五個90%背後的玄機
90%×90%×90%×90%×90%=59%這個簡單的等式，數學之外的含義就是執行過程不能打折！
從小到大應對過無數次考試的我們知道：60分是及格線，100分似乎比較困難，而90分是一個可以引以為豪的分數了。工作中也是如此，很多人認為：把工作做到60%太危險，會被公司炒魷魚；做到100%太辛苦，也不太現實；做到90%就很不錯了。
這種說法似乎很有道理，甚至連我們自己都覺得把工作做到90%已經很優秀了，可以心安理得了，從來不去想這樣做有什麽不對。
我們可能沒有想過，工作過程是由一個一個細微的環節串聯而成的，每個環節都以上一個環節為基礎。而各環節之間的互相影響並不是簡單疊加。環環相扣的一係列過程結束後，“很不錯”的90分最終帶來的結果可能是59分——一個不及格的分數。你可別不信，我可以馬上算給你看。
如果一件產品從生產到銷售需要五個環節，而每個環節的操作者都以做到90%為目標的話，該產品質量可能就是90%×90%×90%×90%×90%=59%。
一個集約化的現代經營過程需要經過構思、策劃、設計、討論、修改、實施、反饋、再修改等諸多環節，如果你不能在每個環節中認真對待，及時反饋和修正，做到完美，而是想當然地認為“不會有太大問題”，這個環節做到了90%，下一個環節還是90%，在五個環節之後，你的工作成績就不是平均值90%，而是59%了——一個會被激烈的競爭環境淘汰的分數。
在有些情況下，結果可能還會低於這個分數，甚至變成負數！到了這個時候，你再回過頭來按照100%的標準進行“檢修”，意味著整個項目、整個工程都可能需要“推倒重來”，意味著時間和資源的浪費，意味著效率低下和錯失良機，意味著先前的努力付諸東流。
90%×90%×90%×90%×90%=59%這個簡單的等式，數學之外的含義就是執行過程不能打折！
也許你覺得這個公式來得突兀，也許你覺得這種論調有點危言聳聽，那麽看看下麵這個故事，你就知道我所言非虛了。
當巴西海順遠洋運輸公司派出的救援船到達出事地點時，“環大西洋”號海輪已經消失了，21名船員不見了，海麵上隻有一個救生電台有節奏地發著求救的信號。救援人員看著平靜的大海發呆，誰也想不明白在這個海況極好的地方到底發生了什麽，從而導致這條最先進的船沉沒。這時有人發現電台下麵綁著一個密封的瓶子，打開瓶子，裏麵有一張紙條，上麵用21種筆跡寫著：
“一水理查德：‘3月21日，我在奧克蘭港私自買了一個台燈，想在給妻子寫信時照明用。’
“二副瑟曼：‘我看見理查德拿著台燈回船，說這小台燈底座輕，船晃時別讓它倒下來，但沒有幹涉。’
“三副帕蒂：‘3月21日下午船離港，我發現救生筏釋放器有問題，就將救生筏綁在架子上。’
“二水戴維斯：‘離崗檢查時，發現水手區的閉門器損壞，用鐵絲將門綁牢。’
“二管輪安特爾：‘我檢查消防設施時，發現水手區的消防栓鏽蝕，心想還有幾天就到碼頭了，到時候再換。’
“船長麥凱姆：‘起航時，工作繁忙，沒有看甲板部和輪機部的安全檢查報告。’
“機匠丹尼爾：‘3月23日上午，理查德和蘇勒的房間消防探頭連續報警。我和瓦爾特進去後，未發現火苗，判定探頭誤報，拆掉交給惠特曼，要求換新的。’
“機匠瓦爾特：‘我就是瓦爾特。’
“大管輪惠特曼：‘我說正忙著，等一會兒拿給他們。’
“服務生斯科尼：‘3月23日13點，到理查德房間，理查德不在，坐了一會兒，隨手開了他的台燈。’
“大副克姆普：‘3月23日13點半，帶蘇勒和羅伯特進行安全巡視，沒有進理查德和蘇勒的房間，對他們說自己進去看看。’
“一水蘇勒：‘我笑了笑，也沒有進房間，跟在克姆普後麵。’
“一水羅伯特：‘我也沒有進房間，跟在蘇勒後麵。’
“機電長科恩：‘3月23日14點，我發現跳閘了，因為這是以前也出現過的狀況，沒多想，就將閘合上，沒有查明原因。’
“三管輪馬辛：‘感到空氣不好，先打電話到廚房，證明沒有問題後，又讓機艙打開通風閥。’
“大廚史若：‘我接到馬辛電話時，開玩笑說這裏能有什麽問題，還不來幫我們做飯。然後問烏蘇拉我們這裏安全嗎。’
“二廚烏蘇拉：‘我也感覺空氣不好，但覺得我們這裏很安全，就繼續做飯。’
“機匠努波：‘我接到馬辛電話後，打開通風閥。’
“管事戴思蒙：‘14點半，我召集所有不在崗位的人到廚房幫忙做飯，晚上會餐。’
“醫生莫裏斯：‘我沒有巡診。’
“電工荷爾因：‘晚上值班時，我跑進了餐廳。’”
最後是船長麥凱姆寫的話：“19點半發現火災時，理查德和蘇勒的房間已經被燒穿，一切糟糕透了。我們沒有辦法控製火情，而且火越燒越大，最後整條船上都是火。我們每個人都犯了一點錯誤，但釀成了人亡船毀的大錯。”
看完這張絕筆紙條，救援人員誰也沒說話，海麵上死一般地寂靜，大家仿佛清晰地看到了整個事故的過程。
一個人成功與否，不在於他得到什麽，而在於他是不是做什麽事情都力求最好。成功者無論從事什麽工作，都不會輕率疏忽。因此，在工作中，你應該以最高的標準要求自己。能做到最好，就必須做到最好；能完成百分之百，就絕不隻做到百分之九十九。
隻要你動用自己的全部智慧，把工作做得比別人更完美、更快速、更準確，你就能引起他人的關注，實現心中的夢想。