§第四節　會飛的子彈

1.成為公司最需要的人

一個企業，生存的唯一理由就是創造利潤，有利可圖是一個企業運營的意義所在。

經過何經理的調和，“嚼舌”的同事總算靜了下來，議論我的人也少了。之後，我感到他們的議論也沒有危及到我的工作，就沒有再理會他們。我想，隻要能為公司賺到錢，我的努力就沒有白費。記得何經理也曾跟我說過類似的話。

最初我來A公司應聘時是何經理招待的我。當時她問我：“你知道公司雇傭員工的目的是什麽嗎？”我沒有馬上回答她，而是急速在腦袋裏尋找著答案。我想，是不是要給我一個機會讓我好好磨練自己，或者給我一個舞台讓我展示自己，要不就是給我一個生存的空間……何經理看我答不上來，就告訴了我答案：“其實很簡單，就是為了賺錢！”我聽後撲哧笑了，覺得這麽說金錢味太濃了。何經理沒有理我繼續說：“企業辦起來的目標是什麽？賺錢。企業辦起來後靠什麽維護生存和發展？還是賺錢。企業必須有收益才能辦下去。也就是說，隻要你踏進職場的大門，你就要明白：你進入的是一個以贏利為主要目的的組織，這個組織有利可圖選擇了你做它的員工就是為它創造利潤的。”我被她的提示敲醒了，說：“您給我提了個醒。我明白企業都是老板出資辦起來的。他們聘用員工，就是為了賺到更多的錢。每個企業都有自己的目標，有些目標被華麗、矯情甚至非常空洞的詞語包裝了起來，但實際上企業的目標隻有一個——創造利潤。”何經理滿意地笑了，遂決定雇傭了我。

我知道，世界上最有錢的老板比爾·蓋茨曾直言不諱地說：“能為公司賺錢的，才是公司最需要的人。”美國惠普公司創始人比爾·休利特和戴夫·帕卡德也強調過：“隻有在員工為公司創造出豐厚利潤的條件下，他們的獎金和工作才能得到保障。”這兩位大老板道出了老板們的共同心聲：如果不能為公司創造利潤，對不起，你隻能被淘汰！馬克思也說得一點沒錯：“資本家不僅希望你賺錢，還渴望你能多賺錢，哪怕你賺錢的步伐比別人慢一步，都有可能被淘汰出局。”俗話說：養兵千日，用兵一時。養兵就是為了用兵，用兵的目的就在於打勝仗。公司支付你工資，保障你生存，是讓你為公司創造價值的。沒有任何老板會遷就員工。競爭就是如此殘酷。能適應競爭、為企業最大限度地謀取利潤的人，就是職場上的佼佼者，就是老板最鍾愛的“招財貓”。即使所有的人都被裁掉，企業關了門，“招財貓”也是最後一個離開的。

正像我畢業時一樣，許多年輕人覺得自己不是為了工資找工作，而是為了實現自己的“理想”而工作。然而，要知道任何理想的實現都是建立在牢固的經濟基礎之上的，沒有房租飯費，生存都成問題，還談什麽“理想”？從這個角度看，賺錢可解決衣食住行的問題是你進入職場的動機所在。隻有接受了這個觀念，你才能迅速適應職場裏的種種狀況。這一點，你跟企業老板並不存在本質上的矛盾。

我們來看看大自然中的競爭：一頭獅子追逐羚羊群，所有的羚羊都拚命奔跑，獅子吃掉的總是跑得最慢的那一隻。從此例衍生出一種職場生存規則——“末位淘汰製”，給員工製造了競爭的氛圍和動力：大家都在為企業掙錢，別人幹得快掙2000元，你幹得慢隻賺1500元，淘汰的肯定是你。尤其是在企業不景氣時，老板能省則省，少養一個人是一個人。那些最能掙錢的人被老板當做“聚寶盆”收藏起來，那些賺錢能力差的人十有八九就要回家了。

全球CEO最為關心的問題是什麽？對不同行業的450位CEO進行調查後，結果表明他們最關心：收入增長、企業的影響力和企業內部能力的提高。其中，88%的CEO首要關注“收入增長”。

事實上，“收入增長”是所有人的願望。你希望月薪從5000漲到1萬，老板更希望企業盈利從10萬變成100萬、1000萬。商業社會就是“利潤至上”，這是求生存和發展都要秉承的原則，在這一原則的驅使下，企業像一部開足馬力高速運轉的機器。尤其是那些業務部門的員工，時刻算計著怎樣抓住商機、怎樣開拓市場、怎樣擴大產品宣傳、自己的業績與公司贏利的目標還有多大距離、自己為公司創造財富的確切數字是多少等等。所以同事間的各種矛盾可以忽略不計，重心放在怎麽為公司賺錢上。

2.當斷不斷必大亂

同事間不要有金錢往來，能避免的盡量避免，能回絕的就回絕，“當斷不斷必大亂”。

金錢是物質交換的工具，是勞動價值的回報。人們都知道，金錢不是萬能的，但沒有金錢是萬萬不能的。金錢觀在每個人的觀念裏都有不同，因為金錢對每個人都至關重要，由金錢產生的矛盾屢見不鮮，也是在所難免。當下要做的是：麵對金錢一定要謹慎，千萬不要因小失大，把小事變成大問題，盡量避免與同事有金錢往來。

在上一小節中我們說到企業雇傭員工的目的就是為了賺取金錢，賺錢是為了生存。在前文中我們還說到在那次評季度獎時排在小克與我之後的還有小祝。聽說小祝第一天到A公司上班時，就與總經理秘書劉海琴很談得來。那天當然是劉海琴接待的小祝。小劉對她熱情地問長問短，彼此頗有好感。小劉是個圍棋迷，當得知小祝對下圍棋也有興趣時，正愁沒有對手的她如遇知音，感覺相見恨晚。很快，二人便由棋友發展成摯友，以姊妹相稱，無話不談。

一次，小祝的一位朋友向小祝借錢急用，但小祝手頭拮據拿不出那麽多錢來。小劉知道後，就到銀行取出一筆可觀的錢款給了小祝。小祝很猶豫，但還是借給了她的朋友。借了之後，小祝有些心神不寧，她想：“我沒有拒絕小劉的好意，會不會出什麽問題呢？”當她想起小劉說過：“不急還，等你有了閑錢再還也來得及。”她又仿佛輕鬆了許多。不料，幾天後小劉也等著錢急用，便限小祝三天內還錢。小祝電話給她的朋友，她的朋友則說：“還沒有發工資暫時還不上。”小祝夾在中間極為尷尬，與小劉的關係日漸緊張。她想到她的擔憂——果真應驗了。以後的日子很難過，小劉總是找小祝的渣，僅為一點小差錯，小劉也要報告給何經理。小劉是吳總秘書，何經理多少得給她一點麵子，不得不批評小祝。小祝覺得自己在何經理麵前很丟臉。並因此痛苦難耐，但她的朋友還是遲遲不還錢。小祝說：“都怪我當初向她借錢而發生了這些不愉快的事情，就差找地縫鑽進去了。”日子一天天地過去，小祝和小劉的矛盾一點也沒有化解。一年過去後，小祝的朋友總算把錢還上了，小祝和小劉僵持的關係這才有些緩和。所以，工作中的人際交往，一定要保持距離，以免產生不必要的矛盾。

由此小祝總結出一句名言：“如果你想破壞友誼，僅需把錢借給對方。”在同事們一出現涉及錢的事情時，小祝總是拿這句話提醒雙方。這句話便成了A公司的警世名言。

另外，像小祝和小劉那樣無話不談，有時也會有麻煩，要預防此類的事情發生，就要對自己的想法、意見有保留。保護自己的同時也保護了別人。

3.做有原則和有底線的人

有些“老鳥”中的“怪鳥”，你越是仰幕和尊敬他，他越蹬鼻子上臉，你必須適當還以顏色，至少要讓對方知道，你是有原則和有底線的人。

在上一小節中我們說到小祝和小劉因“借錢事件”關係僵持，直到一年後小祝的朋友還上了錢，二人的關係才緩和。在我看來這也是菜鳥與“老鳥”的競爭（小祝是個菜鳥，小劉則是個“老鳥”），“老鳥”在與菜鳥發生糾葛時，采取了“老鳥”慣用的手段——利用職權打小報告。小劉在何經理那兒告了小祝，何經理是小祝的直接領導，當然得看在小劉是頂頭上司的秘書的麵子上批評小祝了。像她們倆的狀況在企業裏經常見到。如果你是個菜鳥，遇到“老鳥”們挑釁你的狀況，你將如何辦呢？

在前文中提到小王被人們稱為“大哲人”，這回小祝和小劉的事，引發他一個警世名言：“如果你還想破壞友誼，隻要與他過過招。”小王剛進A公司時，老員工們把他當做一個雛任意揉撚。但小王是個虛心的人，對前輩們多少有些仰慕和尊敬。但他發覺，你越是對這些前輩畢恭畢敬，他們卻越蹬鼻子上臉，越是揉撚你。小王也算是有個性的人，他容不下前輩們這樣欺負自己，於是他想適當地對這些前輩（“老鳥”們）還以顏色。此後，每當有老員工欺負他時，他毫不客氣地回敬：“對不起。我是有原則底線的人，如果想玩火，我願奉陪到底。”當前輩們聽到小王這樣說，就有些怕他。不久，前輩們對小王刮目相看。

其實，不可能有完美的職場人，每個人身上都有怪癖。要知道職場是片林子，林子大了，什麽鳥都會有，不光僅是有菜鳥，“老鳥”、“怪鳥”也不在少數。這一般在職場中不乏有個性、有怪癖的人存在，他們自然有些資曆、有些絕招。作為菜鳥，隻是仰幕和尊敬他們是不夠的，我們要結合常見“怪鳥”的情況想出對策，再與他們過招時就顯輕鬆了：

（1）倚老賣老型

特征：新員工需要向老員工討教很多業務技能和知識，部分老員工會呈現出倚老賣老的心態，頤指氣使，把一些本該自己完成的工作，扔到小字輩麵前，依仗老資格，占據很多優勢資源。

對策：論資排輩，在任何一個號稱“以人為本”的公司都是存在的。新來的如果想成長，必須要學習前輩們的經驗。隻有在羽翼豐滿之後，才可以和對方平起平坐，要超越，必須先放下身段。

（2）愛答不理型

特征：新員工熱情地請教，滿臉堆笑地打招呼，換來的卻是他一翻白眼，神情漠然地轉身離去，一副愛答不理的樣子。

對策：別人不搭理你，是因為你還不值得搭理，你需要展示出自己的能力，人們往往會忽視一顆小草，但無法忽視一棵大樹。

（3）冷嘲熱諷型

特征：喜歡指點江山，品頭論足，批評這個，議論那個，對別人做的事情總是抱著旁觀看客的心態，嗤之以鼻地說你這樣行不通，那樣也不對。

對策：冷嘲熱諷有兩層含義：其一，他們經曆過失敗，所以用這種方式提醒你；其二，宣告他們的無能，在他們看來很多事情都是無意義或不可以完成的。

（4）心直口快型

特征：刀子嘴、豆腐心也罷，直腸子也罷，這類人的嘴如鋒利的餐刀，能在任何場合把你的自尊切碎，但他們可能是無惡意的。

對策：如果對方並無惡意，他們隻是用這種方式來提醒你，來幫助你，嚐試著理解他們。

（5）打小報告型

特征：什麽人愛打小報告呢？一類是老板的眼線，一類是被你觸犯到利益的人。第一類人是工作需要，第二類人是能力上無法與你直接對抗，才用這種迂方法。

對策：對第一類，要好好表現，他們那不叫小報告，叫匯報。對第二類，最好能用工作成果證明你自己，如果做不到，那你可以找機會直接誤判。

（6）爭功諉過型

特征：是自己的功勞，看得死死的，總願意獨占；不是自己的功勞，也要想著去分一杯羹。黑鍋讓別人背，危險讓別人去，而過錯造成時，他卻總生活在別處。

對策：功勞，不妨學習分給別人，不要全部自己獨占，這樣顯得你夠大度、夠團隊。錯誤，是自己的部分，一分不剩地承認，用這種承認，把那些不是自己的過錯，都摘幹淨、甩出去。

（7）偷奸耍滑型

特征：能不幹就不幹，能偷懶就偷懶，總是嬉皮笑臉地耍滑頭，其智慧都用在如何少幹活上了。

對策：據說越是會偷懶的人，越是聰明的人。超級程序員，就是為了偷懶才會想出最簡短的代碼。你也可以偷懶，但必須是以這種方式。

（8）心胸狹隘型

特征：氣量不大，愛較真，一點不經意的磕碰都會讓對方以為你在挑釁。倆人爭執過後，你本以為煙消雲散了，對方卻還在角落裏憋著勁給你小鞋穿。

對策：周瑜不是被諸葛亮氣死的，而被自己氣死的。隻要你足夠磊落，溝通過後會讓對方打開心結的。心胸狹隘的人最終隻能氣到自己。

（9）狂妄自大型

特征：我本楚狂人，鳳歌笑孔丘。狂妄的人分為兩種，有本事狂妄的叫做恃才傲物；沒本事的狂妄叫做夜郎自大。

對策：對第一種，學習之，恭維之，需要時結交之。對第二種，讓他一邊涼快去吧。

（10）光說不練型

特征：嘴把式很好，能噴得雲山霧罩，說得頭頭是道，不得不讓人點頭稱是，一旦讓他動手，就不知道是失去耐性了還是失去能力了，也做不成一件事。

對策：既然能說，就聽聽他說得有沒有道理。既然不能做，也別指望他能幫你做什麽。

（11）衝動暴躁型

特征：幹事兒風風火火，容易衝動，也容易暴躁發火。發完火，你還在消化過程中，他已經過來拍你肩膀了。

對策：不要相信職場有無名火，能發火的人一定是已經占據了一定的優勢，要麽是占理，要麽是占勢，弄清楚對方發火的原因，不要過於在意對方發火的烈度。

（12）狐假虎威型

特征：依仗主人的實力，經常耀武揚威、趾高氣揚地做指點江山狀，一旦失去庇護則蜷縮一旁。

對策：狐狸是狡猾的，老虎是凶猛的。你要打狐狸，一定要看清楚它與老虎的尾巴是否纏在一起。

（13）三分熱度型

特征：容易萌發熱情，也容易被冷水澆滅。每隔三分鍾就奮發圖強一次，再隔三分鍾就意誌消沉一次。

對策：保持他們的熱情成為三的倍數，不要被他們的消沉意誌所侵染。

看到這些分類有人說到：“怪鳥”之所以怪，是因為他們對待職場態度的畸形。當有一天你也成為老員工的時候，千萬不要有“多年媳婦熬成婆”的心理，否則一不小心也會成為“怪鳥”。

職場是片林子，林子大了，什麽鳥就都有了，不光是有菜鳥，“老鳥”、“怪鳥”也不在少數。作為菜鳥，光是仰幕和尊敬老鳥是不夠的，有些“老鳥”中的“怪鳥”，你越是給他們臉，越蹬鼻子上臉，你必須適當還以顏色，至少要讓對方知道，你是個有原則、有底線的人。當有一天你也成為老員工的時候，千萬不要有“多年媳婦熬成婆”的變態心理，否則你一不小心也會成為“怪鳥”。

4.欣賞和學習對手

世上並不缺少美，而是缺少發現美的眼睛。

——雪萊

在前文中談到剛進A公司的小祝與小劉成了一對好朋友，卻因借款引出了一起糾葛，我們說到了小王成為“老鳥”們揉撚的小雛。在經曆了一段時間的磨合後，小祝和小王明白了要用心欣賞同事身上的美。雖然小祝覺得真正的好朋友難交往，但她看到了好朋友身上的優點，意識到越是敵人和仇人，可學的東西越多；小王則被“老鳥”們曆練出了一股奮進的勁頭，不再是落後的小雛。

從這點上看，懂得欣賞別人是一種氣度，更是一種人生智慧，你隻有這樣才能得到別人的認同。小王和小祝的這種大氣和智慧告訴我們：懂得欣賞對手，學習對手的長處，才能增強自己的實力。

眾所周知的邁克爾·喬丹不僅是一名球藝精湛的著名球星，還是一位胸懷寬廣的人，他懂得欣賞對手，向對手學習。他的傳記這樣寫道：

很多年前的一場NBA決賽中，NBA中的另一位新秀皮蓬獨得33分，超過喬丹3分，成為公牛隊中比賽得分首次超過喬丹的球員。比賽結束後，喬丹與皮蓬緊緊擁抱，兩人淚光閃閃。開始時，由於皮蓬是公牛隊中最有希望超越喬丹的新秀，他自己也時常流露出對喬丹不屑一顧的神情，還經常說喬丹在某方麵不如自己，自己一定會推翻喬丹在公牛隊的首席位置的話。但喬丹並沒有把皮蓬當做潛在的威脅而排擠皮蓬，而是以欣賞的態度處處對皮蓬加以鼓勵。

有一次，喬丹對皮蓬說：“我倆的三分球誰投得好？”皮蓬有點心不在焉地回答：“你明知故問什麽？當然是你。”因為那時喬丹的三分球成功率是28.6%，而皮蓬是26.4%。但喬丹微笑著糾正：“不，是你！你投三分球的動作規範、自然，很有天賦，以後一定會投得更好，而我投三分球還有很多弱點。”喬丹還對他說：“我扣籃多用右手，習慣地用左手幫一下，而你，左右都行。”這一細節連皮蓬自己都不知道，他深深地為喬丹的無私所感動。從那以後，皮蓬不再把喬丹當成對手，兩人彼此欣賞對方，成了最好的朋友。喬丹不僅以球藝，更以他坦然無私的廣闊胸襟，贏得了所有人的擁護和尊重，包括他的對手。

20世紀60年代，在美國興起了眾多的零售商店，經過40多年的拚搏，沃爾瑪從美國中部阿肯色州的本頓維爾小城崛起，最終發展成年收入2400多億美元，商店總數達4000多家的大企業，創造了企業界的神話。沃爾瑪的成功出的原因是，其創始人沃爾頓先生懂得欣賞對手並積極向競爭對手學習。沃爾瑪的對手斯特林商店開始采用金屬貨架代替木製貨架後，沃爾頓先生立刻請人製作了更漂亮的金屬貨架，並成為全美第一家百分之百使用金屬貨架的商店。沃爾瑪的另一個對手富蘭克特特許經營店實施自助銷售時，沃爾頓先生連夜乘長途汽車到該店所在地明尼蘇達州去考察，回來後立即開設了自助銷售店。

欣賞、理解和包容自己的對手，你會因這份平和而豁達。這樣，在麵對對手時，你可以微笑著、氣定神閑地迎接挑戰。勝利了，贏得讚譽；失敗了，也能學到很多東西。小祝在朋友身上發現了優點，小王在“老鳥”的鬥爭中受到了鍛煉，從而都成為同事心中了不起的人。

當今社會競爭十分激烈，能否具有欣賞別人的眼光和接納別人的胸襟，是決定一個人競爭力大小的關鍵因素。擁有欣賞對手的眼光，才能取長補短，團結協作，共同進步。

不隻小王在進步，人人都在變化，A公司也在不斷發展壯大，因此，經常招聘新人。我上班沒幾年，就到了20世紀末期，隨著社會經濟的繁榮，企業需要的可塑型人才日漸增多，A公司隨之加強了招聘手段以求得優秀的人才。一次，有九位通過了第一輪測試。進入第二輪，內容很簡單：讓每位應聘者按要求對一件產品做推銷，當眾演示並讓另外八人打分，並寫出相關的評語。小濤在評分時，對其中三人的演示非常佩服，便給他們打了高分，並寫下了讚語。最後小濤入選，但令他意外的是，他欣賞的那三個人隻有一位入選，就是小慶。他不明白這是為什麽。考官的一番話才使大家醒悟。考官說：“入圍的九個人可以說都是佼佼者，專業水平都很高，這固然是重要的方麵，但公司更為關注的是，入圍者，是否能彼此欣賞。因為尊重對手就是尊重自己，同路人看得到對方的長處才能以寬廣的胸襟接納別人，才能與同事精誠合作，為共同目標而奮鬥。但遺憾的是，他們缺乏欣賞對手的眼光，而這一點比專業水平更重要。”小濤和小慶被安排在我們營銷部，我有幸與選拔出的佼佼者一起共事。我感覺到我需要更加努力。

懂得欣賞別人是一種氣度，更是一種人生智慧；所以我們要這樣才能取長補短、精誠團結、共同進步。同時，一定要明白當對手要消滅你時，一定會使出渾身解數，這時也正是傳授你最多招數的時候。