§第二節　最有效的策略

1.成功緣於積極思考

從今天起，帶著思考工作吧，你的命運從此將會出現改觀！

小賀和小白一個背叛了忠誠，一個堅守了忠誠，結果當然截然不同。我想如果小賀在行事前多加思考，想出製止業務經理行為的辦法，一定會避免嚴重後果的發生。小白一如既往地堅守忠誠，也是因為事先做了充分的心理上的準備，在如何處理老同學的**這個問題上，做了充分的思考。

在前文中我們說到小白的忠誠和才華深受吳總的賞識，吳總便給他一個施展才華的空間，小白不負重望成為一流的職業經理人。吳總慧眼識英才，使A公司更加強大。吳總就是一個善於挖掘和培養人才的人，他是A公司的驕傲，A公司的頂梁柱。吳總的成功緣於他善於積極思考，思考使他變得聰明靈慧，創造出了無數個驚人的業績，使A公司成為總公司中最優秀的銷售公司。吳總在工作中是一個強人，永不示弱，在生活中他善待他人，隻要不觸及原則問題，有求必應，而且還是一位十分謙虛的人，更是一個勤於思考的典範。他愛思考，發現了許多可以改良的東西，為此他曾創造了一個奇跡——把多年來被人們放置一旁的舊物變成了搖錢樹，使他的表弟成為富翁。原來，吳總是一個古董玩家，閑暇時總愛去古玩市場掏寶。他有一個表弟是做古董玩具生意的，他倆的感情很好，表弟見他很喜歡古董，是一個玩家，於是常常囑托他如果發現寶貝或可以改良的老玩具一定別忘了介紹給自己。吳總與表弟的感情很深，他們都是孝順的孩子，心地都很善良，當然吳總把表弟的事當做自己的事來辦。一天，他在一家古玩店掏寶時，發現了一個沙漏。要知道沙漏是在時鍾未發明前用來測定每日的時辰的一件物品，在時鍾問世後，沙漏完成了它的曆史使命。吳總看著這個沙漏，突然想到一本賽馬的書，書上說：“馬匹在現代社會裏失去了它的運輸功能，但是又以娛樂價值的麵目出現。賽馬的馬匹比運貨的馬匹更值錢。”他想也應該找出沙漏的新用途，讓沙漏也能派上新用場。

於是，吳總買下了沙漏，告訴了表弟自己的想法。表弟非常看好這個沙漏，想讓吳總把自己的具體想法說出來，吳總苦思冥想了幾天，一個構思浮現在吳總的腦海裏：做個限時三分鍾的沙漏，在三分鍾內，沙漏上的沙就會完全落到下麵，把它裝在電話機旁，這樣打長途電話時就可以有效地控製電話費了。吳總把這個想法告訴了表弟，與表弟一拍即和，立即著手製造新產品。他們的設計很簡單：把沙漏的兩端嵌上一個精致的小木板架，這樣當沙漏上的沙落完之後可以轉到另一端讓沙重新落下，並且接上一條銅鏈，可以使在轉動沙漏時不至於把沙漏掉在地上。然後用螺絲釘釘在電話機旁。不打電話時，它還可以做裝飾品。這個微不足道的小玩意，調劑了現代人的緊張生活。新產品的售價很便宜，一上市，銷路就很不錯，平均每個月能售出30000個。這項創新使看似沒有多大用途的沙漏轉瞬間成為生活中有益的用品，使吳總的表弟從小老板搖身一變成了腰纏萬貫的富翁。吳總的積極思考促成了表弟的成功，表弟想用一筆可觀的錢獎勵給吳總，吳總卻謙虛地拒絕了表弟的好意，他說：“這是太一般、太普通的事了，我隻是動了下腦筋提了一個小小的建議，不足掛齒。”從此，表弟和吳總的感情更加深厚了。

這使我們看到，成功緣於積極思考，我們就應該帶著思考去工作。還有，謙虛能使人與人之間更加親近。

從上麵的故事，我們看到吳總的謙虛使得與表弟的感情更加深厚，使我們深刻地意識到，謙虛是能使人與人之間更加親近的，它是人們親近的紐帶。我們在競爭中，千萬不要忘記謙虛，否則，你就會陷入極端的矛盾之中，因為你不謙虛，使別人感到你是一個強權者，自為得意，隻能把競爭帶入尖銳化。

還有，我們看到吳總是一個積極思考的人，創造奇跡是意料中的事。如果吳總不是一個積極思考的人，即使看了那本賽馬的書，也不一定會產生什麽新鮮想法，更不可能為沙漏找到新的出路。從這看來，不管什麽時候，成功都格外偏愛那些善於積極思考的人。

“帶著思考工作”既能防患於未然，也能以最快的速度達到目的。沒有吳總的構思，那小小的沙漏也許會永遠派不上新用場，被永遠埋沒，吳總的表弟也不會很快成為富翁。我們一直倡導“智慧地做事，頑強地做事”。凡事當前，先思考如何做才能成本最低、效率最高，如果走不了捷徑，我們隻有頑強的一步一步走好。

積極思考是一種創新的能力。吳總勤於思考，把看似沒用的沙漏改良成人們生活中有益的用品，銷路還很不錯。所以，不管在生活中還是職場中，你都應該銘記這一點：以思考求生，以智慧取勝。在你和人交往時，在你處理一件工作時，在你解決生活中的難題時，你都不能忽視思考的力量。要知道隻有思考，而且思考的方法正確，才能在事業上取得更大的發展。起步也許不快，但總能最先到達終點，這正是正確思考的結果。有的人思考方式很消極，遇事先想壞處，再想惡劣結果，這樣思考下去，反而讓自己陷入痛苦無法自拔。

積極思考其實就是有心計，愛動腦，不蠻幹，不盲動，對每一件事都前思後想、深思熟慮，三思而後行。所謂“運籌於帷幄之中，決勝於千裏之外”強調的也是積極思考。積極思考的人總是能想出高招，設下奇謀，給每個環節都細針密縷地縫進智慧的紐扣裏。那些在事業上遭遇失敗的人，往往都是由於草率行事，沒有認真思考就貿然前行，結果一個不經意的細節就可能破壞了先前的努力。積極思考的人能更快地從現象中、消息中、知識中、經驗中讀出不同的信息，能從中發現新的技術、新的發明、新的作品、新的觀念，累積經驗，從中得到教益，便會使事業之舟總是一帆風順。也就是說，如果你養成積極思考的習慣，你的人生將呈現出不一樣的精彩。如果你能帶著思考工作，你就會發現原來工作中有那麽多樂趣等著你去挖掘，原來一切問題處理起來都是那麽得心應手。不能再猶豫了，從今天起，帶著思考工作吧，你的命運從此將會出現改觀！

2.在無數次的重複博弈中求生存

和平共處，才能生存。

吳總讓表弟創造了一個奇跡，可謂是積極思考的典範。思考出了計策，還要憑著它去博弈，這就要求思考要對路，要周全，說到“博弈”，就想到：圍魏救趙、背水一點、暗度陳倉、釜底抽薪、狡兔三窟、先發製人、借雞生蛋等許多精典的博弈策略。許多成語及典故，也是對博弈策略令人叫絕的運用和歸納。

吳總的一個想法讓表弟創造了奇跡。我想，吳總的積極思考不僅讓他的表弟創造了奇跡，而且讓吳總在博弈場上叱吒風雲而立於不敗之地。從而，我們可以下定論，在博弈場上拚搏，要有一套合理的博弈策略，才能讓你走在成功的大道上。說到博弈策略，記得，吳總給我講過一個成語故事“黔驢技窮”，就包含了一個博弈策略：毛驢剛到貴州時，老虎摸不準這個龐然大物究竟有多大本領，因而躲在樹林裏偷偷觀察。過了一陣子，老虎走出樹林，逐漸接近毛驢，就是想見識下毛驢有什麽厲害之處。這時，毛驢大叫一聲，老虎嚇了一跳，急忙逃走，跑了一段路，回頭望望，發現那頭毛驢還在原地未動，並沒有追趕上來。老虎想，這寵然大物真是厲害，它會大叫，這聲叫把自己嚇得逃走，不敢接近它，還是找其它的獵物去吧。又過了一天，老虎又看到毛驢，想到昨天的情景，它有些不甘心，想再靠近它試試。這時毛驢大叫一聲，老虎雖說有點犯怵，但還是走近了些，毛驢看見它狠命地一踢，老虎又嚇得落荒而逃，又跑了一段路，發現毛驢仍在原地未動，沒有追趕上來。老虎又想，它果真厲害，不僅會大叫，還會用蹄子踢，還是先找其它獵物，以後再試試吧。這樣過了一些天，老虎又看見毛驢，仍是聽到它叫了一聲，又踢了一下，不甘心的老虎沒有逃走，躲過去了，然後轉回來又挨近它，往毛驢身上擠碰，故意挑釁它。毛驢在忍無可忍，連踢了幾下，老虎都躲閃開了……這樣老虎與毛驢多次重複後，終於發現這個龐然大物除此之外，別無他法。使老虎最終了解到毛驢的真實本領，最後就撲過去將它吃了。老虎徹底地勝利了！

老虎和毛驢的故事講完了，它襯托著吳總一個理念：不斷增長本領，才能勝利到底。

在這個故事裏，老虎通過觀察毛驢的行為逐漸修正對毛驢的看法，直到看清了它的真麵目。想在博弈中獲勝，就得要先“知己知彼”，然後製定博弈策略，最後發起進攻，才能取得勝利。在博弈中，人們掌握的信息經常是不完全的，在多次重複博弈中不斷收集信息、積累知識、修正自己，才能獲取成功。正如老虎最終徹底地勝利了，是由於老虎在與毛驢多次交鋒中，不斷地獲取信息，修正自己，當它發現毛驢除了大叫和用蹄子踢之外別無他法時，就從容不迫地撲過去把它吃了。毛驢的策略也是正確，它知道自己的技能有限，總想掩藏自己的真實技能，使老虎不能馬上吃掉自己，延長了自己的生命。由此想到我們自己，如果職場技能少了，終會被淘汰。

人們常提到的“上有政策，下有對策”，其實是對管理者與被管理者間的博弈的一種描述，這是正常、必然的。從這個角度講，上邊製定政策時必須考慮到下邊可能會有的對策，否則，政策就不會是科學的、合理的。

從老虎和毛驢的爭鬥中，我們會發現在博弈中總會重複博弈，不會一次博弈就結束這種局麵，那麽在現實中，遇到重複博弈時企業怎樣求發展，怎樣成長起來呢？在下麵的例子中，我們會看到在重複博弈中，如果博弈的次數無限，博弈方會選擇相互合作的策略：

上麵說到吳總的“不斷增長本領，才能勝利到底”理念。我想，他的理念會激勵很多人走向成功，但求得在無數次的博弈中的勝利，是需要選擇合作的方式才能達到的。有這樣一個事例：

在家電業內，E公司采取了不合作的低價傾銷策略，其它公司，諸如F公司、G公司、H公司等便采取相同的策略進行了報複性競爭。十年裏，他們從來沒有一同坐下談論如何才能避免這樣的惡性競爭，也從來沒有表示合作的意向。結果，沒幾年，這些公司都完蛋了，倒閉的倒閉，被吞並的被吞並。A公司的吳總深諳此道，於是提出聯手一起將價格維持一個合適水平，盡量避免長期性、大規模的低價殺傷戰。其它公司統統聯手，在長達十多年的時間裏各公司建立了良好的競爭關係，一起吞這市場的大蛋糕，大家和平共處，誰也不願跳入惡性競爭的雷池。

正是由於吳總他們經過無數次的博弈，采取了聯手共贏的策略，最終獲得了勝利，成為業內一個成功的典範。

重複博弈的次數較少，則合作就不可能實現：

有一個失敗的事例與上麵案例形成了對比：曾經馳騁在彩電界的老牌J公司五年後，準備轉產，正當這一年就是A公司吳總倡導與其它公司聯手的日子，但J公司已發現自己不再適合生產彩電了，於是不想與其它彩電企業有價格方麵的合作，在轉產之季對庫存品低價甩賣。正如一些人在快調離原單位或快退休時的拙劣表現，所謂的“59歲現象”。經過這5年短暫的博弈，J公司沒有能與其它彩電企業合作，自行其道，導致轉產，我想這也許是因為他們經不起無數次的博弈的艱苦而敗北的吧。

在生活中，我們也能看到博弈的次數無限，成功也就會到來：

在菜市場，我總對菜的質量、口味感到疑慮，不是我僥幸，確實在當今市場上劣質產品湧現，破壞了在消費者中的形象。我提出了我的疑慮，以為賣菜的阿姨會指責我，不願意賣給我，但賣菜的阿姨說：“你放心，我一直在這兒賣呢！”我聽到這話我想賣菜阿姨說這句話是在向人們表示，這是一個次數無限的重複博弈，我今天騙了你，我將無法在這裏生存，所以我不會騙你，菜的質量、口味肯定沒問題。我因此打消了疑慮，買下她的菜。顯然，在生活中，也是需要博弈策略的。

這就說明，在我們身邊充滿了博弈，或者我們身邊的行為、現象都可用博弈來解釋。“博弈論”不僅屬於經濟學，更是你立足於職場、深諳職場規則的必備知識。像那位賣菜阿姨，還有吳總都是為了生存而戰的人，在重複博弈無數次的情況下，打消人們的疑慮，提倡和平共處，才能生存的道理，這也正是我們要標榜的口號。

在不斷的博弈中，我們學會生存的方法，就是選擇相互合作。我們身邊充滿了博弈，隻有在重複博弈之後，才能達成共識。

3.在有限的生命中拚搏

在有限的生命中，做有限的事，才能更好地達到目的。

生活中也會看到博弈的存在。博弈始終伴隨著我們生活和工作，我們為了能勝利，就需要有博弈的策略，在有限的生命中依靠它來拚搏，才能快捷地踏上成功之路。在A公司的十年裏，我懂得了這一博弈場上的道理，它也成為我實現夢想的第一步，讓我繼續奮進。這期間，我曆經不少困苦，多虧同事們的幫助。我也為了同事們的友誼，堅持下去。克服困難，是我最大的欣慰。我想，在我有生之年做更多的事，來回報同事們對我的幫助。

在這十年職場生涯裏，我的最大體會是：要想在拚搏中取勝，先要製定好計劃，才能一步一步地走下去，否則，總也達不到目標。要在有限的時間做有限的事，這個道理，是在我升為經理後，一位亦師亦友的人告訴我。

作為管理者，必須承認，需要更科學合理地分配時間。因為，在小職員時以充沛的時間和精力挑戰的是一兩個任務，而當成為管理者以後，則必須同時麵對幾個甚至十多個任務頭緒，但有位朋友說做事，猶如女人生孩子，一定要懷胎十月，絕不是你多請幾個女人，多花點錢，就能縮短懷胎月份造出一個人來。時間、精力絕對是有限的，如同沙漏裏的沙子，一天就24小時，一天就那麽多精氣神，用完了就沒有了，所以對時間管理十分重要。

4.不被錯誤所累

如果說人生最理想的朋友是成功，那麽人生永遠拋不掉的夥伴則是錯誤。

——羅斯福

的確，在有限的生命中，做有意義事情，才能達到你的目標，若急於求成，就會出現不可彌補的錯誤，失去成功的機會。但是犯了錯誤，隻要改正，努力進取，成功還是屬於你。

我在A公司的十年裏，經曆了許許多多事，感觸頗深，但更令我不能忘懷的是，在這裏我總會有磕磕碰碰，自己也經常犯錯誤，但領導和同事們伸出了援助的手，使我不被錯誤所累。記得我剛進入A公司做營銷時，就犯了個大的錯誤——改動了營銷合同，堪稱我集團公司最嚴重的營銷錯誤，有些同事給我這次失誤做了評價，都認為這是我的一次有意的行為，僅僅是為了增加銷量采取的“吸引客戶注意力”的營銷手段，是在告訴新老客戶注意我公司的產品帶來的意義是多麽的非比尋常。我當然不是故意的，是沒有與我的領導溝通好，犯下了人們所稱的“本公司的最大營銷笑料”。同事們的指責令我很難堪，可貴的是我有了改正錯誤的勇氣，短時間內聯係我所有的客戶進行更正，且沒有丟掉一位客戶。事後，公司進行了調查，所有一切都證明了我公司的產品和服務優於同行業公司。顯然，這一切給了我信心。但沒有料到在按照合同運作之後，如潮的謾罵襲擊過來。我當時的心情壞透了，但我勇敢地正視了現實，在謾罵聲中我向客戶承認了我的失誤損害了我公司的形象。我向我的領導談了客戶們的強烈反應，表示這些“電器迷”與“真誠、信譽和知名度”一樣的不可估量，我的領導沒有批評我，讓我按照公司的規定與客戶進行了疏導，我獲得了成功，我非常感謝我的領導，沒有讓我被錯誤所累。我的一位同事告訴我有些人形容那一刻使得公司沒有了脾氣，而我卻獲得了勝利。我的領導則說：“我深愛這個團隊！隻要能給我們最好的客戶帶去他們最喜愛的產品，任何這樣的勝利我們都歡迎！”

好在我及時補救，沒有造成更壞的影響。成功學專家克裏·恩斯特曾經說過：“錯誤在一個人的腦子裏紮了根，說明這個人把所犯下的錯誤做了掩飾，推卸了責任，這個人等於加重了自己的錯誤，危險就很可能見縫插入……犯錯誤是不可避免的，犯了錯誤不可怕，可怕的是麵對錯誤還要詭辯，這樣的人是最可悲的。”

確實，作為職場人，不能被錯誤所累，有了錯誤必須要改正，才能贏得同事們的尊重。在一次周年慶典上，有人與我爭論，說成功是男人自己的事，女子應該在家做全職太太，我脫口而出“成功也是女子的事”。我舉了很多成功女士的例子來驗證我的觀點。同事間忽然有人大聲喊道：“這與你三年前的觀點大不一樣，還有些大女子主義了！”我沒有被以前的錯誤所累，沒有回避和掩飾，也沒有露出不安的神態，而平靜地說：“當然了，三年前的我確實不是這個觀點，但現在已深悟到我那時的觀點是錯誤的。”我的回答令同事們都笑了，都讚同我的觀點，尤其是女同事們。

知錯就改，善莫大焉，必然成為工作和生活中受歡迎的人，一個人如果不能認真對待自己的錯誤，就會影響到自己在別人心目中的形象，阻礙事業的發展。因此，當工作中出現錯誤時，我們要勇敢地麵對，在處理錯誤的過程中，我們還可獲得經驗和別人的尊重。

在我被提升為部門經理後，我負責營銷策劃。有一次，上司安排我做策劃，第二天就要交，我在電腦上做著策劃文案到淩晨三點多。突然，電腦死機了，我忘記存盤，做的策劃方案統統地消失了。到了第二天也沒能完成，為此延誤了公司的營銷計劃，我找到了我的頂頭上司吳海解釋誤事的原因。當時我的心情像機器斷了能源一樣崩潰了。吳總非常通情達理。他所關注的是，我有沒有從這次事故中學到了什麽，如何去彌補和繼續這個策劃。他對我說：“你要接受這次的教訓，下次千萬不要再發生這樣的事了！”我本來以為等待我的會是嚴厲的指責和批評，而吳總對我的教誨使我心理暖暖的，我當天又加了班重做了策劃方案，並獲得了認可和好評。

我的上司和同事永遠是我學習的榜樣，他們靠著自己的一腔熱血，為公司為員工謀福利。我在A公司已效力了十年，我沒有辜負公司領導對我的栽培，同事對我的幫助。在擔任部門經理一職後，也真正展現了我的才華，直至我離開A公司，我都在為公司為員工奉獻著自己的綿薄之力。我會繼續在今後的工作中更加專注自己的使命，將我職場十年的經曆，經驗寫出來，讓它幫助所有想要成功的人少走彎路，助他們飛煌騰達。沒錯，我決定以寫作為我的事業。我想，隻要努力做自己擅長的事，堅持到底，就會成就夢想，成就一番事業。

我在工作中出現了失誤，但是能夠得到上司的理解，這是令我非常感動的事。改正錯誤，是走向成功的第一步。要盡快從錯誤中走出來，千萬不要懼怕伴隨錯誤而來的負麵影響。一味地隱藏錯誤或為自己的錯誤開脫，錯誤就會製約前進的步伐，減慢你成功的速度，降低你的行動質量。事實上，很多時候，如果你能以積極的心態，勇敢承認錯誤，那麽你就不會被錯誤所累，你就能獲得最後的成功。