§第一節　最有力的“刺”

1.責任：至高無上的價值

責任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格，在所有價值中，它處於最高的位置。

——愛默生

在前文中我們說到人脈創造奇跡，使我升為部門經理。從此，我的使命感增強了許多。把我們的部門建設好，成為我的目標。我把抓同事們的使命感和責任心提到了首位。由此，我手下的每個員工都盡責盡職，小心、謹慎地工作著，生怕有損我們部門的名譽。我們部門出現了許多很負責任的人，由他們帶頭掀起新的一頁。

小赫就是其中之一，他是轉業軍人，經朋友介紹來到A公司做營銷。剛來營銷部門的新人都得從雜事做起，為的是熟悉公司的流程。小丹、小程、小祝、小王、小李、小克還有我，都從雜事走過來的。雖然工作比較清閑，無非就是負責文件處理、文檔歸類、防火防盜、下班時關燈等之類的瑣碎小事，但小赫做得相當認真。他不僅做好文件修飾處理，後將文檔歸類整理，顯得十分有條理，還義務對辦公室的各個角落定期進行打掃。

兩年下來，營銷部沒有發生一起文件丟失等意外事件，每次有人要文件時都會在最短的時間裏找到自己需要的文件。還有，辦公室被他打掃得幹幹淨淨，同事們在裏麵辦公感到非常舒心。每年A公司都有一次嘉獎給突出貢獻的員工，我特意給小赫提了名。在公司30周年慶功會上，吳總按照老員工的級別，親自為小赫頒發了5000元獎金。很多老職工不理解，小赫才來公司兩年，怎麽能拿到老員工的獎勵？

吳總則說：“我對每個部門的員工一直都很了解。作為一名普通的職場新人，小赫能做到兩年如一日地不出差錯，忠於職守，這是真正做到了愛公司如家，把責任心放到了第一位，真正實現了它至高無上的價值。所以我覺得這個獎勵他當之無愧！”

還有一位叫小瑞，剛到A公司還不到一個月，就發現公司新修訂的合同缺少售後服務項目，這樣對客戶太不負責任了。於是，他找到了辦公室主任，希望他能補上這一項，可是主任不在，辦公室秘書小朱在：“有事跟我說吧。我可以轉告她。”小瑞便把合同的事跟小朱說了，小朱則說：“這個可以在附錄中加上。”但小瑞認為這樣不是負責任的表現，做為一個名牌公司，應該重視售後服務，不能敷衍了事。他沒有放下這件事，等辦公室主任回來，她說要重視這一個條款。主任沒有把他當回事，隻是清描淡寫地說：“哦，知道了，不會有問題的，現在不會，將來也不會有問題。”小瑞沒有放棄，找到了吳總，吳總一聽，立刻叫來辦公室主任，讓她馬上把缺少的條款補上去，並說：“一定要重視售後服務條款，這是對客戶負責。客戶是上帝，有了他們的支持才有我們的生存。”

隨後，找到我，要我獎勵小瑞，並讓全公司員工學習小瑞認真負責的精神。小瑞也把責任心放到了第一位，真正實現了它至高無上的價值，成為我們學習的榜樣。

其實A公司優秀的人很多很多，都很有責任心，他們擁有責任充滿至高無上的價值是其他同仁公司無法比擬的，我感到非常榮幸為這樣的公司服務，成為他們的管理者太讓我自豪了。小赫、小瑞一直是我的得力助手，到我離開A公司後，他們也就成了過去，每當回想起他們時我仍然暗暗地慶幸有這樣的同事助我騰飛，為擁有他們的友誼而感到很高興。小赫、小瑞，祝你們早日馬到成功！

就此辦公室主任和小朱的故事也結束了，讓我們為她們鼓鼓掌，助助威，祝她們更上一層樓。

人可以不偉大，也可以不富有，但不可以沒有責任感。小赫和小瑞就是一位敢於負責任的人，正因為他們有責任心和使命感，小赫兩年沒有出現差錯，小瑞堅守了信譽和尊嚴，均獲得了嘉獎。我們為他們慶賀之餘，想想自己是否有這些責任心和使命感。愛默生說過：“責任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格，在所有價值中，它處於最高的位置。”隻有信守自己的使命，並為之負責任，才能成為領導最需要的人才。因為企業的老板都有一個共同的偏好，就是喜歡重用有責任感的員工。將責任看成使命並努力信守的員工，必將受到老板的賞識。這個團隊也會在他們的帶動下團結一致地完成使命，形成一個永遠催不垮的隊伍。

我信守責任這個理念，把它當成我的使命，在我的工作上多添了一份光彩。我擁有小赫和小瑞這樣的好員工，感到無比的驕傲、無比的榮幸。有了他們，我們這個團隊才會不屈不撓地奮進，在奮進中逐漸成長。小赫和小瑞真是我們學習的榜樣，小瑞初為一個職場新人，在試用期還沒有結束時，就獲得了獎勵，這可以說他走好了他人生中的第一步棋。這些都來自他的責任感，把它當作使命來完成。找同事不行就找辦公室主任，不行再找上司，終於把問題解決，正是這份責任心，才使得小瑞堅定地走下去。這種負責任的員工，完全從公司利益出發，理所當然成為公司最需要的人才。小赫的工作是很簡單的，但是他卻並沒有輕視它，而是以高度的責任感和使命感對待這份簡單的工作，得到公司領導的信賴也是當之無愧。

2.進取：跨越平凡的橋梁

“天道酬勤”，隻有勤奮的人，有進取心的人，才會得到上天的保佑，才會獲得巨大輝煌。

小赫和小瑞強烈的責任心使他們得到領導們的賞識和獎勵。我想，這也都出自一個進取心。有了進取心，才會有積極向上，做好工作的責任心，成為一個優秀員工的先抉條件。沒有進取心，將會成為一個無用之才。

在A公司任總經理的吳總，被評為本行業“最受人注目的經營者”，與其他成功者不同的是，他是在將近中年時才轉到銷售A公司的。他最早時是在總部的辦公室做職員。然而這並未阻礙他的成功，在他看來所有的障礙都隻是成功路上的考驗。

吳海是學機械的，大學畢業後，在沒有任何背景的情況下，他進入了總部做辦公室職員。在那裏，他除了把自己的份內工作很好地完成，在業餘時間還堅持學習專業知識，提高自己的管理水平。搞管理不是僅靠一張能說會道的嘴巴，還要有創新的管理理念，靈活的頭腦。做辦公室職員很輕鬆，他的空閑時間很充裕，他從來沒有放過每一分鍾，都在加緊學習。因為他有一個偉大的夢想——出人頭地。他說做辦公室的連一點管理常識都不懂，那怎麽能在這裏混，就隻有被炒魷魚，讓自己的夢想無法實現。

起先同事們對吳海抱著一絲懷疑的態度，他究竟能幹出什麽，究竟能否成功呢？吳海以實際行動打消了所有人對他的疑慮，積極進取的心讓他一刻都沒有休息。他埋頭從零開始學起，憑著認真的學習態度，他在管理方麵進步特別快。當看到其他員工處理事務時，他總要湊過去聽，有時他甚至比當事人還要投入。聽完之後，他便會把這段的工作記錄下來，記在心中。不僅如此，在空閑的時間裏，他還買來大量厚重的專業書籍補習相關理論知識。

吳海給自己定了一個短期目標：在最短的時間內把本職工作做好，就有機會做更多的工作，也就有機會去最重要的崗位上工作。他在做職員過程中，沒有怨天尤人，沒有虛度光陰。每天夜裏，吳海都要一個人啃書到很晚。憑著他堅定的決心和刻苦鑽研，他很快得到了回報，他迅速晉升為辦公室主任。一年後經過考核，到A公司做總經理，為公司創造過上億元的銷售額。就是他在做總經理時，每天也能看到他在不忙的時刻總抱著書鑽研。

吳總靠著他的進取心給企業帶來巨大收益的同時，他的威名也揚於全國各地。正是吳總有了進取心這個跨越平凡的橋梁，才使他從一位默默無聞的普通辦公室工作人員一躍成為業內稱道的管理專家。

在他創收上億元的銷售額時，總公司開了慶功會，在會上，他僅用短短幾個字：“打好這份工。”這贏得了全場人熱烈的掌聲。這句話曾做為各公司倡導的名言，人人都銘記，人人學習。大家都認為，吳總的話顯示出他對工作對員工的一片誠心。

有進取心並能持久堅持下來的人總能創造出驕人的成績。吳總有很強的進取心，一直堅持著，沒有停止過，正因為有了這顆進取心，他抓住了一切可利用的時間去學習去研究，獲得了巨大成績。如果他再一如既往地堅持下去，相信他會取得更大的成就。

“打好這份工”是每一個職業人都該有的意識。吳總就靠著“打好這份工”的理念，贏得了同行們的讚賞，在他的道路上靠著它走好每一步，成就每一件事，成為大家學習的楷模。在當今的職業化的時代，盡管有許多不同的崗位，但相同的隻有一點：盡責盡職，時刻以一顆進取心在自己的崗位上創造價值。吳總靠著盡責盡職的進取心，在崗位上鑄就成功，創造過上億元的銷售額，真是A公司的驕傲。進取心是一種態度，一種良好的心態。吳總的每一步每一成就都彰顯出他時刻保持著進取態度，為事業奮鬥的好心態。吳總曾對我們說：“對工作你該帶著一種強烈的**去愛，去敬它。”正是這種態度，才讓他威名揚於天下。請記住這話：“天道酬勤”，隻有勤奮的人，有進取心的人，才會得到上天的保佑，才會獲得巨大輝煌。同樣，用進取心贏得同事們的友誼，也是力所能及的事。

職場新人工作經驗不足，這不重要，紮紮實實地做好最基礎的事則最重要。像吳總做好份內工作之餘還要堅持學習，紮實地把基本功打好，才從默默無聞的員工變成人人稱道的管理專家。這種積極進取的敬業之心，使他能發現工作中存在的不足，很自然地去學習新的知識和新的技能，一來填補不足，二來提高自己解決問題的能力。吳總確實是一個楷模，他見證了擁有進取心這個跨越平凡的橋梁，是能實現從平凡到卓越的跨越，是摘得榮譽的獵取方法，是走向輝煌的橋梁。如果你心高氣傲，對每件事都不認真、不仔細，必導致失敗，失去一個個學習的機會。吳總堅持著學習，不放棄每一刻，成就了事業，圓了自己的夢，還是那句話：如果有進取的心並能持久堅持下來的人總能創造出驕人的成績。

3.忠誠：公私分明的“並行線”

棄忠誠於不顧必將成為你永遠都無法抹去的汙點。

吳總的成長在於他的一顆進取心，一份對公司對員工的愛心和一片忠心。在平時，他總是在提醒員工：“真心地付出忠誠的人，將會收獲更多的忠誠。”

A公司的業務部副經理小賀就是缺乏對公司的忠誠而被迫離職。原來，他是靠著自己的努力不久就被提升為業務部副經理的，但在任職期間，曾收到一筆五萬元的款子，要上交給業務部經理，但業務經理卻說可以不入賬。小賀站在公與私的十字路口，向前一步做到忠誠就會得到尊重，否則就是背叛將會走向深淵。他想到忠誠，但這隻是一閃念的事，經理的話使他改變了念頭，經理說：“這筆款雖說借著公司的名義賺來的，但客戶是看在我們倆促成交易的麵子支付的一筆獎勵經費。咱們自己分不行嗎？”麵對金錢的**，小賀收下了這筆錢，並分一半給這位業務經理。但小賀忐忑不安，本想與同事喝喝酒撫平一下不安的心靈，沒想到不小心吐露了出來。結果同事揭露了這件事，業務部的經理被迫辭職，小賀也沒法再在公司待下去了，隻好也遞交了辭呈。此後，小賀每當說到這件事情都追悔莫及。

小賀的故事講完了，我想，小賀的背叛導致他的名利均敗，如果他把忠誠的念頭堅持下去，我相信他的結局會更好。

小賀失去了對公司的忠誠，失去了總經理對他的信任，而這些信任是無論什麽東西都無法換回的。我們再來看看，一個正直而又忠誠的人如何獲得領導的賞識的：

上麵案例中說到小賀對公司不忠誠的故事，在這裏要講一個忠於公司的典例，它的主人公就是小白。小白在D公司已做了好幾年，他是D公司很有名的工程師。D公司規模很小，最大的對手就是我們A公司。礙於壓力，D公司處境非常艱難。有一天，小白被A公司技術部經理小識邀請共進晚餐。小識的目的就是要**小白提供D公司的最新產品數據資料，而小白心裏也很清楚他的目的。他本想拒絕邀請，但小識一直表示不會談公事，僅是老同學聚一聚，礙於麵子小白如約而至，也想看看他到底賣的是什麽藥。在用餐時，小識還是對小白說：“隻要你把D公司的最新產品數據資料給我，你就將得到一筆非常豐厚的回報。”聽到這話，溫和的小白一下子被激怒了，憤怒地說：“你不要再說了！請我來原來還是為了資料的事。雖然目前我們公司效益不好，處境艱難，但我是堅決不會做出這種事情的！”小識見小白生氣的樣子，想緩和下氣氛，隻好拍拍小白的肩膀：“好，好，好。這事兒就當我從來都沒有說過。來，幹杯！”小白平靜了下來，小識轉換了話題。不過小識一直在試探小白，可是小白的堅定，使小識改變了計劃。

不久，小白所在的公司破產了。小白失業了，一時很難找到合適的工作，他隻好待在家裏等待機會。沒過幾天，他突然接到了A公司總經理秘書劉海燕打來的電話，讓他去一趟。小白很費解，不知道有什麽事情等待著他。A公司本是他的對手，但這回讓他去，他有些百思不得其解。小白還是硬著頭皮來到A公司，意外的是A公司的吳總很熱情地接待了他，非常正式地把大紅聘書出示在他的麵前——A公司吳總請他來做技術部經理。

小白驚呆了，喃喃地問：“為什麽會是這樣？”吳總娓娓道來：“小識走了，到外省市的分公司做技術部總監去了，因為那裏有他的家，他的妻子在那邊，總公司為了照顧他，把他調到那邊去了。臨走前他向我說起了你的事，特別舉薦你。小夥子，你的技術之高是大家公認的，你的正直和忠誠更讓我佩服，我相信你一定是值得信任的人！”小白這才醒悟了過來。這之後，他憑著自己的專業技術和管理水平，成為了A公司一流的職業經理人。

小白的故事也講完了，我想，小白的成就正是因為他的忠誠，才使大公司瞄準了他，接受了他，給他奠定了成功的基石。因為忠誠是公私分明的“並行線”，有了忠誠，就等於做到了公私分明，這是老板們最青睞的，小白受到青睞是自然的。

從小白的身上可以看到，一個不為**所動的人不僅沒有失去機會，反而贏得了更好的工作，同時，他也贏得了同事們對他的尊重。正是小白的忠誠使他受到大的公司的重用。在這之前，讓他交出D公司最新產品數據的，正是在A公司任經理的老同學，麵對這難以把握的關係——是朋友，又是對手的局麵，小白堅定地把公事和私事分開，做既沒傷朋友的麵子，又維護了公司的利益，同時又堅守了自己的人格。尤其在金錢的**麵前，小白堅持了自己的尊嚴，所以才受到A公司老總的青睞，在他失業時，給了他一份更好的工作崗位，這是對忠誠最好的回報。在**頗多的今天，能夠恪守忠誠，就顯得異常珍貴。

毫無疑問，老板更傾向於選擇忠誠的員工。通常他們會把忠誠作為衡量一個員工是否具有良好職業道德的條件。忠誠是人類最重要的美德。小賀背叛了自己的忠誠，與業務部經理分了不該分的錢，而受到了懲罰，業務部經理被辭，自己也提交了辭呈，這就是一個利己自私的卑微下場。維護公司利益就是要做到公私分明，盡責盡職，並熱愛本職工作，有強烈的責任感，能充分承擔一切責任，不做任何有違於職責的事情，也不做有損企業形象和企業名譽的事情，這樣的人才是老板最信賴的人。棄忠誠於不顧必將成為你永遠都無法抹去的汙點。正像小賀一失足成千古恨，每當提起他的不光彩過去，都後悔莫及。要記住：在**麵前，尤其是麵對人情和物質的**，一定要謹言慎行。