權責協定如何著手 從上層開始

不論是替整個企業、一個部門或某個工作小組建立權責協定，如果從最高層的領導人開始，工作會較順利地開展。領導人的權責協定可以為下層奠定基調、示範格式和引導流程。

企業決定建立權責協定從領導人那兒著手，便可以在任何組織，以一次一個階層的方式，層層下推，直到最基層的員工為止。一旦領導人擬妥自己的權責協定初稿，他下麵的每一位直接部屬就可以開始草擬他們的權責協定，然後領導人和直接部屬應該坐在一起，依次討論每個人的協定。這個步驟有助於改進個人協定，加強團體成員對個人角色和彼此互依關係的理解，並提供一個梳理共同權責和核對重要權責有無疏漏之處的機會。

一旦所有高層管理團隊成員都已完成權責協定的第二次草擬，那就到了擴大參與範圍的時候了。此時高層管理團隊也許需要收集不曾參與擬訂初稿者的回饋意見，可能是下屬、同事或顧客；可以要求他們提出質疑、建議增刪內容、修改文字等。因此，權責協定也許需要經過三次草擬，最終才能定稿。這個流程從頭到尾必須維持靈活性和共同參與，以及接受批評的雅量。