三、角度>力度

專業知識經驗和技能雖然是創造財富的重要條件,但有時也會限製人的思想,使人跳不出原來知識的條條框框,打不破老一套操作方法的束縛。所以在思考問題的時候,一定要解放思想,不為陳規陋習所束縛,這樣才可能有突破性的構想。

以房地產市場為例,房地產市場是一個備受民眾爭議也備受投資者關注的實物資產市場(相對於金融資產市場)。近十年來隨著國家住房政策的放開,一陣狂風把房地產吹上了天後,這幾年,似乎已經境況全非了,房地產沒有出現人們意料之中的狂漲,在某些地區如上海反而有了下跌的趨勢。

是不是房地產作為一種投資項目已經走到了盡頭?有沒有辦法在房地產下跌的情況下創造財富?

實際上,再也沒有比現在更恰當的時機了。

似乎和大家的常識相矛盾,你可能會反對在這個時候投資。但這個機會卻是鐵的事實,如果有下跌的房價,隻能使你賺錢變得更容易,而不是更難。

你要是關注其他媒體,你就會發現報紙電視上說的可不是這樣,他們紛紛警告大家不要被套牢!但是不要忘了,很多錯誤的、先人為主的觀念來自大眾媒介,在不利時機裏賺錢的秘訣便是將那些“投資常識”一條條列出來,然後一條條反其道而行之。你隻要了解使投資成功的基本原則,在別人都心慌意亂的時候,保持清醒的頭腦就可以了。

“反其道而行之”,是一種高超的反向思維的競爭策略,這方麵的經典可以說是美國人裏斯和特勞特所著的《定位》(2001年,美國營銷學會評選有史以來對美國影響最大的觀念,結果不是勞斯·瑞夫斯的USP,不是大衛·奧格威的品牌形象,也不是菲利普·科特勒所架構的營銷管理及消費者“讓渡”價值理論,不是邁克爾·波特的競爭價值鏈理論,而是艾·裏斯與傑克·特勞特提出的“定位”理論)。雖然這是一本營銷與市場方麵的書籍,但相信你看過之後,無疑會為書中對市場和競爭策略的精到把握而擊案叫好。

顛覆常識、換位思考,頭腦思維角度的轉變會讓你發現自己超越自己弱小力量的可能——角度勝於力度。

我們不妨從世界知名企業的角度定位成功實踐中獲得教益。商場如戰場,經營企業和經營人生的哲學大同小異。定位,實際上是一種觀念。把產品或服務或是努力方向放在惟一恰當的位置上,形成某一方麵的優勢,即在選定的目標市場上接受眾多產品知覺差異性、評價程度,考慮競爭對手情況來設計製造產品。當今人們買產品以外的東西的人越來越多。廠家賣的是概念;迪斯科舞廳賣的是參與,幾十元一張門票仍火爆;麥當勞和肯德基賣的是氣氛;飲料和酒賣的是文化;冰箱賣的是無氟保鮮省電無噪音。定位的反向思維就是從觀念的正常思維角度倒轉到某一角度進行定位。

1.與競爭對手抗衡的第一定位策略

當今競爭對手如林,各種傳播手段媒體過多,爭王爭霸爭第一爭得天昏地暗,為評比第一的真相鬧上法庭。可見第一的魅力。第一能最早進入消費者心中,第一市場占有率最高,第一往往具有壟斷地位的絕對優勢。市場競爭結果必定是該行業中幾個老大瓜分市場,其他隻好被人兼並或退出或慘淡經營。企業必須想方設法建立與競爭對手不同的第一優勢。春蘭空調定位於中國最大的空調廠家;廣東華寶空調宣傳自己是第一台國產分體空調的誕生地——技術第一;廣東格力空調強調是第一個走向國際市場的——質量第一。三家空調在市場上各領**。健力寶飲料,請藏族運動員次仁多吉帶到珠穆朗瑪峰,成為“世界最高峰飲料”,榮獲“東方魔水”美稱。春都火腿腸是我國火腿腸最早的品牌,江泉火腿腸則宣傳"後來者居上"。黑白感冒藥將藥分成白與黑,白天吃白片不打瞌睡,夜晚吃黑片睡得香。美國高原蘋果被霜打後有疤痕,廣告上宣傳有疤痕蘋果才是正宗蘋果,你咬一口,香脆可口,一時市場上沒疤痕蘋果還沒人要。這種第一定位的反向思維包含了第一事件、第一說法、第一觀念等等,是與對手競爭的一把利器。

2.反第一的定位策略

廠家商家都擠第一的班車,都說自己是最大最好最先進、國優部優省優、金獎銀獎銅獎鼓勵獎。行業中已有強大領導者時,倒不如甘居第二。第二策略是一種以柔克剛、以退為進、以守為攻的道家競爭術,非常適合中小企業。百事可樂從不聲稱自己是老大,而是緊緊跟在可口可樂後麵。

美國20世紀70年代出租車行業中艾飛斯公司以“艾飛斯在出租車行業僅排名第二,為什麽坐我們的車,因為我們會更加努力!”的廣告用語,深深打動的乘客心,一舉扭虧。不當第一,還可以反領導者定位。煙酒化妝品行業常以性別定位。萬寶路香煙以美國西部牛仔這種極具陽剛之氣的男子漢形象成功地征服了全球。女性香煙“窈窕牌"一樣獲得成功。美國人一向喜歡大馬力豪華汽車。甲殼蟲針對這種種要車好必須大些、豪華些、漂亮些的觀點進行反向定位,推出又小、又黑、又醜的汽車,其廣告"想想還是小的好"成為經典之作。甲殼蟲創下出口量第一的記錄。上海亨利餐廳,定位於具有外國風格的中國餐館,采取的策略是:沒有卡拉OK,不會吵得有些人無法進餐;沒有包房,無遮無擋坦坦****;沒有貴賓卡打折卡,所有消費者一視同仁;同時別具一格地在洗手間配有熱水。貝克啤酒"喝貝克聽自己的!"定位於有獨立見解,不隨波逐流的人。有些外國產品在我國做的廣告,用卡通式和兒童聲音,定位於爭奪下一代消費者。

3.質量不是越高越好

產品質量是進入市場的通行證。一般講產品質量指產品的性能、壽命、可靠性和安全性。競爭中企業都期望自己的產品質量比對手更好些。於是建立質量保證體係、申請國際質量認證,從原材料采購到產品銷售各階段進行嚴格的質量控製,成本也隨之增加。廠商始終不明白,為什麽這麽好的產品沒人買。有一軍工企業開發鋁合金自行車,強度很高,但銷路不暢。外商告訴他們顧客不需要強度這麽高的自行車,因為強度再高,僅僅也就是自行車而已。美國有個五金出口商向印度出口門鎖,那種鎖比較簡單,後來經商人改進的鎖較牢固,但價格提高了1/5,改進的門鎖出口到印度卻無人問津。原來印度的老百姓大多數都很窮,鎖掛在門上隻做個樣子,幹活回來找不到鑰匙用棍子輕輕一桶就能打開,改進的鎖很不方便。這個商人得知後,又設計了一種更加簡單的門鎖使價格下降了一半,結果銷路大增。該商人成為美國向印度出口的最大五金商。競爭學中產品質量的定義應為產品的適銷性。越來越精明的消費者對產品品質要求不是那麽苛刻,合理即可。行動快的彩電廠、VCD廠大刀闊斧砍掉一些產品可有可無的功能,使價格一下子降下來,讓企業在價格戰中占了上風。

對於服務性行業,大家都在提高服務質量,增加服務項目上做文章。經濟不景氣時期,美國各航空公司都虧本,隻有西南航空公司賺錢。該公司不提供任何機上餐飲、空姐服務、行李托運等,不采用電腦訂票、登機卡,但票價僅及其他航空公司的20%~30%。

競爭中反向思維而引發的奇招數不勝數。全國400多家生產方便麵的廠家,幾乎都是按一樣的價格、一樣的配方進行定位的。而康師傅方便麵卻靠多放幾種調料而大發其財。日本人不做機械表,用石英表、數字表與瑞士表競爭。北京物資公司針對銷售領域的回扣風,提出“共產黨員掛牌上崗”,堅決不搞回扣,使許多公司反而指名購買他們的材料。服裝業在換季時搶時間推出新款服裝,有的廠家故意遲遲登場避免被“克隆”。街上沒人穿中山裝,但生產中山裝廠家供不應求。以往一流人才去扭虧去管三流產品,現在一流人才管一流產品賺更多錢。薄利多銷天經地義,但現在提倡厚利少銷,開發高科技高附加值產品……

現代市場競爭是人們之間的知識智慧的較量,反向思維是由經驗敏銳的洞察力以及準確的預測而得出的一種悟性。反向思維策略煥發出的魅力,使越來越多的企業和個人神往並用於競爭之中。

當然,中國有句古話,叫“兵不厭詐”,正與反總是相對的,一時之“反”,不能一勞永逸,很快就會被人學到,最終反而成了“正”。作為一個追求角度製勝的企業或是個人,如何在這個飛速變動、到處充溢著不確定性和危險性的世界中,時刻保持獨特的思維角度,不斷創新,吸取新的精神力量,卻是大家都應該認真研究的課題。