明確提出的工作要求

在分派工作之前，需要把為什麽選該員工完成這項工作的原因講清楚。關鍵是要強調積極的一麵。向該員工指出，他的特殊才能是適合完成這項工作的，還必須強調領導對他的信任，同時，還要讓員工知道他對完成工作任務所負的重要責任，及完成這項工作任務對他目前和今後在組織中的地位會有什麽樣的影響。

傑克為了參加一個老友的葬禮，匆匆駕車來到一個小鎮，這個鎮雖然很小，但是殯儀館卻不容易找。最後他隻好停車問一個小男孩。

“到殯儀館嗎？先生，”小男孩慢吞吞地回答，“您一直往前開，到一個交叉路口，你會看到一隻乳牛在右邊吃草。這時你往左轉再開一兩百米，前麵樹林裏有一棟古老的小木屋，越過小木屋繼續向前開，你會發現一株被雷電擊倒的古樹。這時往左轉，過不了多久，您會看到一條泥巴路，路旁停著史密斯農場的拖拉機，越過拖拉機繼續往前直走，就會找到殯儀館。如果拖拉機已經不在那兒了，回頭再找我，我會給你更多指示。”

結果可想而知，傑克未能趕上參加朋友的葬禮，因為小男孩的指示太不著邊際，他根本無法理出頭緒，按照小男孩的指示去做。

在工作過程中，身為領導對員工下達任務、發號施令，這是很自然的事情。但是，怎樣下達命令才能讓自己的計劃得到徹底的實施呢？怎樣才能讓員工更加積極、主動、出色、創造性地去完成工作呢？首先第一點，領導應該了解自己員工的性格愛好。第二點，領導應該明確提出自己的要求，讓員工做到心中有數，按照領導的預期目標去努力。這就要求領導在下達命令分派任務時，切忌指示不著邊際，語言含糊不清。

許多領導都有這樣的毛病，下達不著邊際的指示，然後責怪員工沒有執行他的指示。很多領導心想：“雇用這個人的時候，他看上去很有能力，怎麽辦起事情來這麽差勁！”事實上該檢討的是他自己。再有能力的員工，如果弄不清楚上司究竟要他做什麽，他當然無法完成任務。

試想一個能力出眾的員工未能完成上司的要求，而上司卻認為自己已經下達了詳盡的指示，提供了完成任務的所有技術資料。

“到底什麽地方出了差錯？”領導百思不解。

“他能力出眾，一向值得信賴，是個無可挑剔的員工，怎麽會出現這種錯誤？”

發生上述問題的原因，往往不在員工，而在領導。如果領導認真檢討自己，就會發現自己犯了一個大錯，他下達的指示不清楚。

哥倫布動物園也發生過類似的趣事。

照顧動物的員工請示領班：“這隻天鵝老是啄遊客，該怎麽辦？”

領班正忙昏了頭，便打趣地說：“宰了喂豹子吧！”

這個員工竟真的將價值三百美元的天鵝宰了喂豹子。

問題就在於內容不明確的指示像瘟疫一樣危害員工，往往使他們做出預料之外的事情。

領導如何糾正這種毛病？

很簡單，明確下達你的指示。當你要某個員工做某件事時，要確定你已經說清楚了你的指示，究竟你讓他做什麽，怎麽去做，花多長的時間，和誰聯係，為什麽這麽做，經費怎麽算等等都應一一交代清楚。

明確下達指示的先決條件，是你必須弄清楚自己的企圖。

如果領導自己都不清楚自己要做什麽，卻要求自己的員工去完成任務，無疑緣木求魚。如果領導能明確交代指示，員工將會感激上司的真誠，而全力以赴地去完成任務。

最後要注意，交代任務時語言絕不可含混不清，要大聲而清楚，平靜而穩定。避免讓員工產生誤解，造成不必要的損失。