忠心不需要唯唯諾諾

對上司忠心，並不意味著一味奉迎，毫無個性。事實上，人的可貴和獨特之處在於有自己的見解。下屬對上司的意見如果不讚同，要會說“不”字。那些怕得罪上司、對上司唯唯諾諾者，上司也許會喜歡一時，但很難長久。

1.對上司不要迷信

上司要求下屬不但要做事，而且要把事做好。一個人要想把事做好，除了配合上司外，必須要動腦筋，有自己的主見。這種主見有時不可避免地會與他人的想法不一致，其中也包括與上司的想法有出入。如果因為怕與上司頂撞而不表達自己的主見，久而久之，上司就會認為你是一個沒有主見的人，這對你今後的發展是非常不利的。

拒絕上司的要求並不是一件容易的事，但在內心不情願的情況下勉強接受工作，工作起來就感到索然無味，也很難獲得好的工作成績。因此，自己若沒有能力完成某項工作時，最好不要貿然答應。

一般來說，上司總會懷著期待的心情，認為自己的指示和命令下屬當然會接受。此時若出人意料地遭到拒絕，上司的心理感受一定不妙。所以下屬向上司說“不”的時候，出言必須謹慎，還要進一步緩和對上司的抗拒情緒，以免上司有些尷尬，進而使他能以輕鬆的心情接受你的反對意見。

2．減少上司的抗拒情緒

曾經擔任過日本東芝社長的岩田二夫說過一句話： “能夠‘拒絕’別人而不讓對方有不愉快的感覺的人，才算得上一個優秀的員工。”

因此，拒絕其實是一門學問。“拒絕”含有否定的含義，無論是誰，自己的意見或要求被否定，自然會造成情緒上的波動。

美國前總統裏根在拒絕別人的請求時，總是會先說“yes”，然後再說but”。這種先肯定後否定的表達方式，讓被拒絕方看來是一種深思熟慮、謹慎的態度，對緩和被拒絕遭拒絕時的抵觸情緒有顯著作用。

3．要等上司把話說完

有一種不經心的拒絕態度，就是上司還沒有把話說完，就斷然地否決他。這樣一來，上司即使不惱怒，也不會對你有好感的。要說服別人，總需要聽清楚對方所說的話，這樣才能找出說服對方的理由。

4．以問話的方式表示拒絕

以問話的方式拒絕上司時，不要用直接表達自己的意見的方式，應改用詢問的形式。

如：“從以後的發展或長遠的觀點來看，結果會如何呢？”退一步講，用請教的方式，可保住上司的臉麵，上司或許就漸漸會向你的設想靠攏。

5．提出替代方案

提出替代方案的好處在於，你盡管拒絕了上司的計劃，但並不是拒絕上司本人，而是認為他這個計劃行不通，你仍然敬佩上司的工作熱情和對工作負責的態度。因此，你提出這個替代方案隻是為了使上司能把工作搞得更好。這樣一來，上司明白了你的苦心，往往不會責怪你，甚至會認為你在替他分憂，久而久之，視你為值得信任的人。