謹防踩中建議的“地雷”

在提建議時，我們應該避免一些不正確的做法。下麵是提建議中的注意事項。

1．急於否定上司原來的想法

提建議時，多注意從正麵有理有據地闡述你的見解。有民主要求，還要有民主素質，即要懂得尊重他人意見，尊重上司意見。這樣，他才會承認你的才幹。對上司個人的工作提建議時，盡可能謹慎一些，必須仔細研究上司的特點，研究他喜歡用什麽方式接受下屬的意見。大大咧咧的上司可用玩笑建議法，嚴肅的上司可用書麵建議法，自尊專強的上司可用個別建議法，喜讚揚的上司可用寓建議於褒獎之中法等等。

2．以為上司不願聽建議

“不要給上司提建議，顯示自己高明並不好，他會嫉妒你的。再說，提出來也沒用，即使再正確。”這是一些人在同上司的交往中總結出的經驗。這種說法是不對的。

一位主任多次說，他不需要別人給出主意，需要的是有人去幹。一次研究工作時，一下屬提了三條建議，他當時沒說什麽，可在工作中卻采納了兩條。由於沒有采納另一條，工作中遇到了麻煩。此後，他歡迎大家多出主意，提出意見，讓大家有什麽話都說一說。

上司要辦很多事，但人的精力總是有限的，而且，智者千慮，必有一失。這時，你提出建議，彌補或挽救工作中出現的問題，他嘴上不說，心裏也會感激你。問題在於你提意見的內容，要真正顯示出你的才華和意見的重要性，要真正表現出你的善意。如果你提的意見他沒有接受，你也不要斤斤計較。

3．夾雜私怨

有這樣一個經驗：給被試驗者一份文稿，內容是主張對盜竊犯判以重刑，認為目前的處罰太輕。對A組被試者說，這份建議是法官提出來的；對B組被試者則說，這份建議是監獄中服刑的盜竊犯提出來的。其實這兩份建議的內容相同，都是實驗者寫的。實驗表明，B組被試者更傾向於認為，對盜竊犯應該判以重刑。

這個實驗證明，一個建議，其中夾雜的個人私利越少，越容易被人接受。因此，在向上司提建議時，你應該更多地從單位和工作的立場出發，顯示出為整體或上司著想，而不要被上司認為：“這個人，隻是為了達到個人的目的，才提這個意見。”

4．損害上司的尊嚴

“我不同意主任的意見，這種作法在實際中根本行不通！我認為應該……”

這種提意見的方法有點欠妥。

提意見，要以建議的方式提出供上司參考。你不要涉及他的觀點和方案，而是闡述自己知道的事實、自己的想法、自己的方案，並且說明“這不一定對，僅供上司參考。”

事實上，越是善意的、建設性的建議，越是可能被上司接受。上司，意味著權力、尊嚴。每個人都有自尊，上司更多一層光環。我們在公開場合特別要照顧上司的尊嚴感。

在上司的眼裏，如果自己的下屬在公開場合使自己下不了台，丟了麵子，那麽這個下屬肯定是對自己抱有敵意或成見，甚至有可能是有組織、有預謀地公開發難。這樣做的結果便是，上司要麽給予以牙還牙的還擊，通過行使權威來找回麵子，要麽便懷恨在心，以秋後算賬的方式慢慢報複。

這種結果，自然是下屬在提出批評和意見時所不願看到的，也違背了自己的初衷。

上司十分注意自己在公開場合的麵子，特別是在其個上司或者眾多下屬在場的時候，這絕不僅僅是因為有個文化的潛意識在作祟，更是在於上司從行使權力的角度出發，維護自己權威的需要。這種需要因受到公開的檢驗而變得更加強烈甚至是不可或缺。

威信受到損害，便會使權力的行使效力受到損失。它影響到上司在今後決策、執行、監督等各個方麵的決定權和影響力。因為人們不禁要問，他說的是否都對呢？是否會產生應有的效果？……這樣，下屬在執行中便多了幾分疑慮，這必然會降低上司權力的有效性。因為服從越多，權力的效果就會越多。行使權力必須要以有效的服從為前提；沒有服從，權力就會空有其名。

自尊受到傷害，是最傷人的感情的，因為它觸動了人最為敏感的地帶。在公開場合丟麵子，這說明上司正在失去對下屬的有效控製，於是，人們不禁對他人的能力乃至人格都產生了懷疑。因此，無論是誰，身處此境，最先的反應肯定是怒火中燒，而不是理智的對意見內容進行合理性的分析。那麽，此後的一係列舉動肯定都是很情緒化的。即使他很有麵子、很得體地將這件事掩飾過去，情感上的憤怒依然是存在的，這個陰影將會把你美好的印象浸沒，使你在後來飽嚐麻煩，悔恨不已。

5．怕不被采納而丟麵子

有一項調查中，提出這樣的問題：“影響您對單位工作提出的建議或意見的原因是什麽？”結果回答“提了沒用，上司不重視”的人數最多，占到48%。而且，年齡越低，越傾向於選擇這一答案。

“提了沒用，上司不重視”，其中當然有上司本身的原因。但是，作為下屬也不能要求上司對下屬無論提什麽意見或建議都得采納，更不要因為自己的意見不被接受耿耿於懷。試想，如果上司凡事都聽下屬的，那麽還要他這個上司幹什麽？再想，大家提的建議或意見，五花八門，眾口難調，他該聽誰的呢？他隻能根據實際情況接受或采納一部分，而不被采納的可能是多數。

6．不要越級

在工作中，越級建議意味著越過頂頭上司，向更高層的上級說明你的看法，或爭取權益。

若想任何事情都回避頂著上司，這並非是個好主意。嚐試越級建議的人，往往會傷害到自己。即使你是“對的”，你仍不免破壞單位的運行秩序，並使高級主管頭痛。即使你很幸運地成功了，高級主管也會心存芥蒂，認為你對他們也可能采取同樣的行動。

越級建議的醞釀並不難覺察。誰是越級建議者，也經常很難隱瞞。對於這一類的行動，上級可以采取許多防範措施，並且通常能夠在你行動之前就將事情擺平。

一般來說，促使一個人采取越級建議的行動，不外乎是處在下列幾種狀況下：

——工作部門運行不佳，但上級卻加以掩飾，上麵的人如果知道了，一定會引起震動；

——上級對不盡責的人遷就，卻給我一大堆工作，他對我不關心，也不在乎我到底做了些什麽；

——上級知道我比他能幹，他既恨又怕，因為壓製我，老是讓我做吃力不討好的工作，他絕不會讓別人知道我傑出的表現，他怕我升得比他快，他也把我的功勞據為己有；

——上級工作不力，影響組織的工作率。

某科研所的外文資料室負責人小張就是在這方麵缺乏經驗的年輕人。當上級布置了需要大量翻譯外文資料以供科研任務合作的項目之後，所裏的領導反複斟酌，有些猶豫，一時難以下決心，拿不出可行的方案。這時小張就越過所裏的領導，直接向上級自告奮勇，建議由自己來做。這種做法無疑傷害了所裏領導的感情。其實小張完全可以找所裏領導適當地談一談，從分擔壓力，分擔憂愁的角度，替領導著想。這樣不僅有助於領導解決難題，也使他對你加深了好的印象。小張錯誤的做法的關鍵就是他不替領導著想，這樣不僅是沒幫領導解決難題，在潛意識中也認為領導無能。在領導需要的時候，不是給予安慰和分憂，而是給予壓力和刺激。當你直接的傷害了領導的感情的時候，上級領導對你也不會賞識和滿意的。

7．不要背後批評上司

不論多麽值得依賴的同事，當工作與友情無法兼顧的時候，朋友也會變成敵人。在同事麵前批評上司，無疑是自己把柄丟給別人。就算聽你傾訴的同事和你肝膽相照，不會做出賣你的事情，但也得小心“隔牆有耳”。

任何上司都會有這樣或那樣的缺點，而有些人也總愛在背地裏議論或埋怨上司，並說一些當麵不說的話。在遇到這種情況時，假如你也有同樣的看法，要不要附和呢？要是不附和，不予搭理，可能會遭致人家的閑話，說你膽小鬼，馬屁精，沒有一點個性等等；要是附和了，萬一被上司知道，那也沒有好處，現實生活中常常有這樣的事：有些人在背地裏對上司評頭論足，說三道四。可是，他又常常回過頭去向別人和上司把你的附和添油加醋地說一番，弄得你非常難堪。

對待這樣的情況，最好是不要去附和。特別是對那些好搬弄是非的人，更應該敬而遠之。如果他非找到你說這些話，也可以扯開話題，或幹脆來一個顧左右而言他，甚至是幹脆就用一些中性的，誰也不知道究竟是什麽意思的“嗯，嗯”來對待。在現實生活中，盡管人們對上司會有各種各樣不同的看法，但如果是背地的議論，卻肯定又是帶有個人的利益取向。由於每個人的利益取向不一致，每個人對上司的期望和要求也不一致，所以，當別人議論上司時，你大可不必去附和，否則很容易成為某些人的工具，被別人當槍使。

當然，有一種情況可以例外。那種怨聲極大，群眾反映十分強烈的上司，在大家議論或批評他時，你不妨也可以進行附和，表示你的看法，切不可回避，否則，必將招致大家的反感。