第二章 真誠守信 言行合一 以誠心換真心

一個人隻要真誠，總能打動人，即使大家一時不了解，日後便會了解的。

——傅雷

真誠的人不加修飾，由內而外散發的美，是最光彩奪目的、招人喜歡的美。而真誠的反麵是虛偽，自欺欺人。靠戴麵具過日子、虛偽矯飾的人一生都在演戲，給人留下偽佞可憎的形象，自己也會因此喪失心靈的本性，忍受心理上的折磨。

一個人說話誠實、做事誠實、內心真誠，就會令人信服，故真誠可以消除隔閡，化解矛盾，促進人際關係的和諧團結。古人有“精誠所至，金石為開”的格言，這是說精誠的力量可以貫穿金石，何況人心呢。

今天，我們仍然要實行真誠待人的原則。上級要以誠對待部屬，父母要以誠對待子女，企業經營者要以誠對待顧客，每一個人都要以誠對待同事和朋友……以誠待人，才能得到友誼和真情，才能得到別人的信任、尊敬與認可。人際交往如果離開真誠的原則，相互欺騙，爾虞我詐，那麽，人世間便不會有真情之誼，更不會有團結緊密的人際關係了。

真誠的低層次要求是不說謊，不欺騙對方，但在複雜的社會和人生活動中，目的和手段有時是有一定的區別的。例如醫生為了減輕病人的痛苦，以利於治病救人，往往向病人隱瞞病情，說一些善意的謊話，這樣才能使病人早日康複。它表現出的並不是虛偽，而是更高、更深層的真誠。

無論什麽情形下，交際都需要真誠。日本山一證券公司的創始人，大企業家小池田子曾說：“做人就像做生意一樣，第一要訣就是誠實。誠實就像樹木的根，如果沒有根，樹木就別想有生命了。”由此可以看出真誠的重要性。

小池出身貧寒，20歲時就替一家機器公司當推銷員。有一個時期，他推銷機器非常順利，半個月內就跟33位顧客做成了生意。之後，他發現他們賣的機器比別的公司生產的同樣性能的機器昂貴。他想，同他訂約的客戶如果知道了，一定會對他的信用產生懷疑。於是深感不安的小池立即帶著合同和訂金，整整花了三天的時間，逐門逐戶去找客戶。然後老老實實向客戶說明，他所賣的機器比別家的機器昂貴，為此請他們放棄合同。

這種真誠的做法使每個訂戶都深受感動。結果，33人中沒有一個與小池廢約，反而加深了對小池的信賴和敬佩。

真誠確實具有驚人的魅力，它像磁石一般具有強大的吸引力。其後，人們就像小鐵片被磁石吸引似的，紛紛前來他的店購買東西或向他訂購機器，沒多久，小池就成了一個眾所周知的誠信商人。

我國著名的翻譯家傅雷先生說：“一個人隻要真誠，總能打動人的，即使人家一時不了解，日後便會了解的。”他還說：“我一生做事，總是第一坦白，第二坦白，第三還是坦白。繞圈子，躲躲閃閃，反易叫人疑心；你耍手段，倒不如光明正大，實話實說，隻要態度誠懇、謙卑、恭敬，無論如何人家都不會對你怎麽樣的。”以誠待人是值得信賴的人們之間的心靈之橋，通過這座橋，人們打開了心靈的大門，並肩攜手，合作共事。自己真誠實在，肯露真心，敞開心扉給人看，對方肯定會感到你信任他，從而卸除猜疑、戒備，把你作為知心朋友，樂意向你訴說一切。其實，每個人的心靈深處都有封鎖的一麵和開放的一麵，人們往往希望獲得他人的理解和信任。然而，開放是定向的，即向自己信得過的人開放。以誠待人，能夠獲得他人的信任，發現一個開放的心靈，爭取到一位用全部身心幫助自己的朋友。在人們發展人際關係與他人打交道的過程中，如果防備猜疑被誠信取代，就往往能獲得出乎意料的好成績。