給不善言談的人開三劑藥方

一句話說得合宜，猶如金蘋果落在銀網裏。

——西方諺語

最近有位朋友和我開玩笑，說他是“嘴力勞動者”——他是某電台主持人。他告訴我，其實在上大學前，他是一個不敢當眾說話也不善說話的人，他成為主持人，除了苦練普通話外，還邁過了三個坎。

◆說話緊張的坎

不少人在眾人麵前說話時，表情十分不自然，除了容易怯場之外，還常常說出幾句自己也沒想到的不合適的話或詞匯，這令他們自己也大為吃驚。其實，導致這種現象出現的原因主要是缺乏心理準備和實際訓練，通過下列訓練法完全可以克服。

(1)努力使自己放鬆。說話緊張的人大都是想要說話時呼吸紊亂，氧氣的吸入量減少，頭腦一時陷於癡呆狀態，從而不能按照所想的詞語說出來。

在某種意義上說，“呼吸”和“氣息”是一個意思，因而調整呼吸就是“使氣息安靜下來”。

說話時發生不正常情況通常是這樣的順序：怯場——呼吸紊亂——頭腦反應遲鈍——說支離破碎的話。因此調整呼吸會使這些情況恢複正常。

說話時全身處於鬆弛狀態，靜靜地進行深呼吸，在吐氣時稍微加進一點力氣。這樣一來，心就踏實了。此外，笑對於緩和全身的緊張狀態有很好的作用。微笑能調整呼吸，還能使頭腦的反應靈活，話語集中。

(2)練習一些好的話題。在平時應酬中，我們可以隨時注意觀察人們的話題，哪些吸引人而哪些不吸引人？為什麽？原因是什麽？自己開口時，便自覺地練習講一些能引起別人興趣的事情，同時避免引起不良效果的話題。

(3)訓練回避不好的話題。哪些話題應該避免呢？從你自身來說，首先應該避免你不完全了解的事情。一知半解、似懂非懂、糊裏糊塗地說一遍，不僅不會給別人帶來什麽益處，反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對你發起提問而你又回答不出，則更為難堪。其次是要避免你不感興趣的話題，試想連你對自己所談的話題都不感興趣，怎麽能期望對方隨你的話題而興奮起來呢？如果強打精神故作昂揚，隻能是自受疲累之苦，別人還可能看出你的不真誠。

(4)訓練豐富話題內容。有了話題，還得有言談下去的內容。內容來自於生活，來自於你對生活的觀察和感受。我們往往可以從一個人的言談看出他豐富的內涵及對生活的熾烈感情。這樣的人總是對周圍的許多人和事物充滿熱情，很難想像一個冷漠而毫無情致的人會興致勃勃地與你談街上正流行的一種長裙。

(5)訓練語言方式。詞意是否委曲婉轉？話題是否恰到好處？言談是否中肯？是否把握要領？口齒是否清晰明白？說話是否不犯嘮叨瑣碎的毛病？說話音量大小適度？說話速度不急不緩？話中是否不帶口頭禪？說話是否簡潔有力？措辭是否恰如其分、不卑不亢？話中帶多餘的連接詞？說話是否真實具體？是否能充分表達說話目的？言談時是否能設身處地為對方著想？說話是否心無旁騖、專心一致？話中是否含有自我吹噓成分？是否自個滔滔不絕地說個不停？是否出口傷人？是否能真誠地與人寒暄客套？說話是否能參酌量情？是否能掌握說話技巧？是否能巧妙掌握說話契機？是否能專心一意地聽人說話？

雖然，我們在和人應酬交談當中，不可能時時都能使對方感到既愉快又有趣，但是訓練有素的談話方法的確能幫你贏得社交中給人留下的好印象。在公共場合與人交談是一種社會行為，像其他社會行為一樣，談話也有一定的規矩，要做個談話高手，都應該遵從。與人談話，哪些可說，哪些不可說，也都有很多講究。

關於這些，我們將其歸納為以下幾項：不談對方深以為憾的缺點和弱點；不談上司、同事以及一些朋友們的壞話；不談人家的秘密；不談不景氣、手頭緊之類的話；不談一些荒誕離奇、黃色**的事情；不詢問婦女的年齡、婚否、家庭財產等事情；不訴個人恩怨和牢騷；不述一些尚未明辨的隱衷是非；避開令人不愉快的疾病詳情；忌誇自己的成就和得意之處。

◆羞怯怕醜的坎

一說話就臉紅，一笑就捂嘴，一出門就低頭，這是許多天性羞怯者的共同表現。雖然屢下決心總是不能大見成效，怎麽辦呢？這裏有一張專治羞怯心理的社交處方，可作參考。

想像自己是完美的化身。這是許多名模、影星在表演之前慣用的技巧，這也同樣適用於工作職場，麵對大客戶或提案前，先靜坐，心中默想曾有的愉悅感受，回想曾經聆聽的悠揚樂章，愈具體效果愈好。以擁有者的態度走入每間屋子。昂首闊步，抬頭挺胸，仿佛一切都在你的掌握之中。學習你所仰慕的人所有的美好特質，隻要她（他）具備你所希望擁有的特質，都無妨模仿。

大膽表現自我，把自信心視為肌肉，需要定時持之以恒地鍛煉，如果稍有懈怠，它很快會鬆弛。改善外表，換一套幹淨的衣服，去理發店吹個發型，這些辦法會使你覺得煥然一新，因而增強自信。

進行想像練習。想像自己正處在最感羞怯的場合，然後設想自己該如何應付。這樣在腦海裏把自己害怕的場合先練習一下，有助於臨場表現。

逐漸接近目標，可以減少焦慮。掌握害怕的根源和知道害怕時會有的生理反應，如冒冷汗或呼吸急促，當它們出現時你就可以通過一些放鬆的小技巧克服它。說話時語氣要堅定。沒有自信的人都有說話過於急促、細聲細氣的毛病。說話的訣竅在於音量適中、語調平穩，速度不緩不急，此舉顯示你對說話的內容信心十足，利用呼吸換氣時斷句，內容則顯得流暢有條理，切忌以疑問句結束陳述事實的語句，以免影響語氣的堅定。

專心傾聽別人的講話，例如在輪到你講話之前，先專心聽別人怎麽講。一來可以分心，不再一心掛念自己；二是當你講話時，別人也會專心聽你的。

多提“問答題”少提“是非題”，可以使你處於主宰的地位。技巧多加演練，如要出席一個舞會，就在事前先練習一下當前流行的舞步，可以減少到時出現的尷尬。

多找你不認識的人談話，如在排隊買東西時，多與人攀談。可以增加膽量和技巧，又不至於在熟人麵前出醜。

要避免不利的字眼，如與其自己對自己說“我感到很緊張”，不如說“我感到很興奮”。

確信一個事實，其實在別人的心目中，你並不像你想像的那樣害羞。設法避免緊張時的動作，例如你演講時手會發抖，就把講演稿放在講台上。

事情做好了，不忘自己慶祝一番，這樣有助於增加自信。

平常要多多參與，不要拘泥，多參加活動，多與人接觸，對克服羞怯心理很有幫助。確信自己一定會成功，摒棄一切不利的想法。要知道，人無完人，不要因為自己的弱點而自怨自艾。

◆素材貧乏的坎

口才反映一個人的道德修養、知識水平、思辨能力。要想使自己的語言具有藝術魅力，光靠技巧是不夠的，一味地追求技巧而忽略自身的素質培養隻能是舍本逐末。因此，我們在學習語言技巧的同時，還應全麵提高自身的學識修養。

有人說：在這個世界上，我們唯一可以依靠的人就是我們自己。而好的口才，也在於平時我們自己的積累和鍛煉。所謂“厚積薄發”是有一定道理的，因為言語是以生活為內容的，有生活，有實踐經驗，才有談話的內容；有豐富的生活內容和豐富的實踐經驗，談話的內容才能豐富起來。因此，對周邊事情多加關注，以吸取對我們有用的東西。對於所見所聞，都要加以思考、研究一番，盡量去了解其發生的過程、意義，從中悟出一些道理。這些都是學習和積累知識的機會。在日常生活中，要隨時計劃、安排、改進生活，不能隨意性太強，讓機會白白溜掉。

你若不安於做一個井底之蛙，就應靜下心來努力學習，拓展自己的視野。你若不想說話空洞無物，就應下決心積累大批的、雄厚的、紮實的本錢，武裝自己的頭腦，讓自己說話的內容豐富起來。

以下是一些積累素材的方法。

(1)多讀書多看報。日常生活中，我們每天都離不開報紙、雜誌和書籍。在讀書看報時，備一支筆、一些卡片紙和一把剪刀，把所見到的好文章和讓自己心動的話語劃出來，或者剪下來，或摘抄在卡片上。每天堅持做，哪怕一天隻記一二句，也是很有意義的。日積月累，在談話的時候，會不經意地用上曾抄下來的語句，也許它們會隨時隨地從你的頭腦裏冒出來，讓你盡情地談吐，給你一個意外的驚喜。

(2)積累警句、諺語。在聽別人的演講或別人的談話時，隨時都可以聽到表現人類智慧的警句、諺語。把這些話在心中重複一遍，或記在本子上，久而久之，談話的題材、資料就越來越多，口才也就越來越成熟了，你就可以談起話來條理清楚，出口成章。

(3)積累談話素材。對於談話的題材和資料，一方麵要認真地去吸收，另一方麵要好好地去運用。懂得如何運用，一句普通的話也可以帶給你驚人的效果。學習吸收的目的是為了很好地應用，不能應用的吸收了也毫無意義。

(4)提高觀察問題、思考問題的能力。鍛煉自己觀察問題、思考問題時的敏銳的眼光，積累豐富的學識和經驗，能大大增強自己的想像力、敏感性，也能提高自己的口才。