愛人者,人恒愛之

不對別人感興趣的人,別人也不會對他感興趣。所有人類的失敗,都出自這種人。

——阿德勒

還記得那個世界上最了不起的推銷員喬·吉拉德嗎?他成功的秘訣就是讓顧客喜歡他。為了博得顧客的喜愛,他會去做一些看上去完全是費力不討好的事。比如說,每個月他都給他的1.3萬名預客每人送去一張問候的卡片。卡片的內容隨季節而變化(新年快樂,情人節快樂,感恩節快樂等),但卡片的封麵上寫的永遠是同一句話:“我喜歡你”,用喬·吉拉德的話來說,“卡片上除此之外就沒有什麽別的東西了。我隻是想告訴他們我喜歡他們。”

“我喜歡你”這句話每年都會在1.3萬人的信箱中出現12次,就像時鍾一樣準確。一句這麽缺乏個性的話,隻是推銷員推銷術的一部分,難道真的會有用嗎?喬·吉拉德卻對此深信不疑,而一個像喬·吉拉德這位成功人士的看法無疑是應該得到我們重視的。事實上,喬·吉拉德懂得人類天性中的一個致命弱點,也就是說我們對奉承話從來都是來者不拒、照單全收的。

伍布奇先生是一家公司的總裁,著名的銷售專家,當人們問及一個成功的銷售員該具備哪些基本條件時,伍布奇先生脫口而出:“當然是喜歡別人。還有,一個人必須了解自己公司的產品而且對產品有信心,工作要勤奮,善於運用積極思想。但是,最重要的是他一定要喜歡他人。”

這也是受人歡迎的基本要素。從本質上講,我們可以說受人歡迎是銷售員素質的某種表現形式,因為從某種程度上講,你在推銷產品的同時,也在“推銷”自己。當一個人可以真心地喜歡他人時,他一定會招人喜歡。所以,要獲得他人的喜愛,首先必須要真誠地喜歡他人。這種感情必須是發自內心的,而非別有所圖。

有些人感到喜歡別人比較困難。但是,如果你能學著多喜歡別人,今後對別人產生好感就越容易。光靠嘴巴上說“我要去喜歡他人”是沒用的。正如很多事情其實很簡單,但並非很容易做到。“喜歡別人”是一種生活方式的結果,它是一種訓練有素的思維模式的產物。而能使你喜歡別人的一種思維方式,便是積極思考。也就是說,你必須以一種積極的態度,而非消極的想法對待其他人。

當人們摒除了恐懼、憂慮及自我中心意識後,便會發現生命中真正的樂趣及喜悅,整個世界似乎煥然一新。這樣就覺得自己可以開始去愛所有事物,因此也變得熱心、快樂,最後也贏得別人真正的喜愛。他們由畏縮退卻、心懷憂慮的人轉變成充滿活力、魅力的人,也變得心胸開闊,對人充滿友善和仁慈。

一個人如果隻關心自己,很難成為一個被人喜歡的人。要成為受人敬重的人,必須將你的注意力從自己的身上轉到別人的身上去。哲學家威廉姆斯說:“人性中最強烈的欲望便是希望得到他人的敬慕。”這句話對於“別人”也同樣適用,他人也希望得到你的敬慕。如果你隻是過度關心你自己,就不會將注意力放到別人身上。別人想獲得你的關心,卻無法從你這裏得到,當然也不會注意你。

有一位年輕人,他是位天生的積極思考者,這真是上帝的恩賜,因為大多數人要養成這種思維方式,還需要練習實踐。他可謂是一名了不起的“欣賞家”,所以,他也深受大家喜愛。人們非常喜歡和他談話,因為他是一個讓人感到振奮的人。

人們喜歡他當然不足為怪。他常常鼓勵別人,最重要的是他能注意到別人的需要,慢慢地,他自己便成為受人愛戴的人了。

如果你希望別人喜歡你、敬重你,你必須先學會去愛別人。要真正地去關心別人、愛別人,激勵他們展現出最好的一麵。那樣正如不求報酬做善事終有所回報一樣,別人也會加倍地關心你、愛護你。

卡耐基在他的《影響力的本質》一書中寫道:“不管是屠夫,或是麵包師乃至寶座上的皇帝,統統都喜歡別人對自己表示好意。拿德國皇帝來說,當第一次世界大戰結束時,他成了萬惡不赦的罪人。在憤怒的人民中,卻有個寡婦的小孩子寫了一封非常單純的信給他。這個小孩說,不管別人怎麽樣想,他會愛戴他的皇上。德皇深受感動,邀請這個孩子去做客。小孩去了,她母親也同行,德皇與孩子的母親竟然成婚。”

維也納已故的著名心理學家阿德勒,寫過一本名為《人生對你的意義》的書。在那本書中,他說:“不對別人感興趣的人,別人也不會對他感興趣。所有人類的失敗,都出自於這種人。”

著名魔術家哲斯頓最後一次在百老匯上台的時候,《創富學》作者希爾花了一個晚上呆在他的化妝室裏。為什麽呢?因為哲斯頓,這位被公認為魔術師中的魔術師,前後40年,曾到世界各地一再地創造幻象,迷惑觀眾,使大家吃驚得喘不過氣來。共有6000萬人買票看過他的表演,而他賺了幾乎200萬美元的利潤。

希爾請哲斯頓先生告訴他成大事者的秘訣。哲斯頓說他的成功與學校教育沒有什麽關係,因為他很小的時候就離家出走,成為一名流浪者,搭貨車,睡穀堆,沿門求乞,他是靠坐火車中向外看鐵道沿線上的標誌而認識了字。

他的魔術知識是否特別優秀?他告訴希爾,關於魔術手法的書已經有好幾百本,而且有幾十個人跟他懂得一樣多。但他有兩樣東西,是很多人沒有的。一是哲斯頓能在舞台上把他的個性展現出來。他是一個表演大師,了解人類的天性。他的所作所為,每一個手勢、每一個語氣、每一個眉毛上揚的動作,都在事先很仔細地預習過,而他的動作也配合得分秒不差。二是哲斯頓對別人真誠地感興趣。他告訴希爾,許多魔術師會看著觀眾,對自己說:“坐在底下的那些人是一群傻子,一群笨蛋,我可以把他們騙得團團轉。”但哲斯頓的方式完全不同。他每次一走上台,就對自己說:“我很感激,因為這些人來看我的表演,他們使我能夠過一種很美好的生活。我要把他們當作朋友,並把我最高明的手法,表演給他們看。”

他宣稱,他沒有一次在走下台時,不是一再地對自己說:“我愛我的觀眾,我愛我的觀眾。”希爾聽完後總結說,哲斯頓的成大事者秘方竟是如此簡單,那就是對他人感興趣,這就是一位有史以來最著名的魔術師所采用的秘方。

◆敞開心扉歡迎別人

假如你害怕並討厭別人打擾,總是把自己封存在自我的小房子裏,很容易產生這樣一個惡果:逐漸沒有人願意與你交往,即使你想要別人打擾你時,也沒有人願意靠近你。

小張剛到公司,他很想與大家保持好關係,但是他卻總是在當別人到他辦公桌前時,生怕別人動他的東西,生怕別人說話會濺唾沫,生怕別人……所以眼神躲躲閃閃,手腳慌亂,別人感到他在小張麵前不受歡迎,便漸漸地不來打擾他,甚至有人在背後說他的壞話,說他這人不可交,太高傲,太自私等,其實這可大大地冤枉了小張。

結果小張在這裏沒有一個好朋友,大家都不喜歡他。他感覺呆著很別扭,隻好在年末選擇了辭職。

其實,隻要在一開始就敞開心扉接納別人,歡迎別人,就不會發生這樣的事。

融洽的環境是自己創造的。沒有播種,怎來收獲?

不斷地提醒自己,很樂意接納別人,這種暗示的作用不可小瞧,因為它是一種心理上的鼓勵。當你從內心開始接納別人,那麽在與別人交往時便不會心存芥蒂,這樣更容易站到對方的立場上去考慮問題,也更容易為他人所接受。請想一想,你不習慣別人的方式,別人就習慣你的方式嗎?接納別人其實是要別人接納自己。

卡耐基曾說過:隻要真誠地關心對方,隻花兩小時獲得的友情,比兩年時間所得到的總和要多得多。換言之,招人喜歡的秘訣就是——自己先喜歡別人。成為對方的欣賞者,有助於雙方迅速達成一致。使對方對你產生好感,因此雙方能聲氣相通,融成一片。

但接納與欣賞別人,並不是說要屈就別人。

屈就別人就是違心地與人接觸,委屈自己去順應別人。那麽,你所做的一切都是不情願的,不情願地與人接觸,隻會越來越別扭,這便成為禍根,等到以後爆發時,將一發而不可收拾,而別人還以為你這人挑剔,故意找茬,因為在相處中他(她)已經習慣了,他以為你就是那種一切都聽命於別人的人。其實,在這個過程中,雙方都是受害者。

接納與欣賞別人,就是要關心他、愛護他、肯定他、賞識他,對別人的生活習慣要尊重,對有些你難以接受的行為方式也要以恰當的方式提出來,從而達到雙方的諒解和協同一致。這樣,別人就會知道你把他當朋友,而不是在與他寒暄應付。那麽,你的人際交往的第一步就建立在融洽的基礎上,其後麵的發展便可想而知了。