智慧錦囊：學點敬語與謙詞

要是你想要達到自己的目的地，你必須用溫和一點的態度向人家問路。

——莎士比亞

中國自古有“禮儀之邦”的美稱，加上一些傳統的敬語與謙詞，使這種文化因此而更豐盛。在適宜的場合，適當地用一些傳統的敬語與謙詞，能夠顯示出一個人的修養，讓對方產生好感。如：

初次見麵說“久仰”，久別重逢說“久違”；

請人批評說“指教”，求人原諒說“包涵”；

求人幫忙說“勞駕”，求人方便說“借光”；

麻煩別人說“打擾”，向人祝賀說“恭喜”；

請人看稿稱“閱示”，請人改稿說“斧正”；

求人解答用“請問”，請人指點用“賜教”；

托人辦事用“拜托”，讚人見解用“高見”；

看望別人用“拜訪”，賓客來至用“光臨”；

送客出門說“慢走”，與客道別說“再來”；

陪伴朋友用“奉陪”，中途先走用“失陪”；

等候客人用“恭候”，請人勿送叫“留步”；

歡迎購買叫“光顧”，物歸原主叫“奉還”；

對方來信叫“惠書”，老人年齡叫“高壽”；

自稱禮輕稱“菲儀”，不受饋贈說“反壁”。

上麵這些客套話，都屬敬語和謙詞，如能恰當運用它們，會讓人覺得你彬彬有禮，貌若君子，很有教養。它可以使互不相識的人樂於相交，熟人更加增進友誼；請求別人時，可以使人樂於提供幫助和方便；發生矛盾時，可以相互諒解，避免衝突；洽談業務時，使人樂於合作；在批評別人時，可以使對方誠懇接受。

在稱呼方麵也要注意一些問題：

稱呼長輩或上級可以用老同誌、老首長、老領導、老先生、大叔、大娘、叔叔、伯伯等；

稱呼平輩可以用兄、姐、先生、女士、小姐等；

詢問對方姓名可用貴姓、尊姓大名、芳名（對女性）等；

詢問對方年齡可用高壽（對老人）、貴庚、芳齡（對女性）等。

敬語中，“請”字功能很強，是語言禮儀中最常用的敬語，如“請”、“請坐”、“請進”、“請喝茶”、“請就位”、“請慢用”等。“請”字帶來了人際關係的順利進展，交往的順利進行。

謙語就是自謙的話，使用正確的謙語，能使對方與自己的距離縮短，為彼此的談話奠定友好的基礎和融洽的氣氛。在社會上與人相處時，如果不會正確使用恰當的謙語，就會對自己造成不利的影響，引起別人的猜忌、困惑或反感，甚至使別人誤會了自己的好意，從而給人留下不佳的印象，因此要格外謹慎地使用謙語。

謙語較敬語數量要少一些。如謙稱自己用在下、鄙人、晚生等。

謙稱家人可以用家父、家母、家兄、舍妹、小兒、小侄、小婿等。

當言行失誤之時，說“很抱歉”、“對不起”、“失禮了”、“不好意思”等。

請求別人諒解之時，可說“請包涵”、“請原諒”、“請別介意”。

有些敬語或謙語是把日常使用語進行文雅化的修飾，而使之成為日常通用的謙讓語。比如，把“我家”說成“寒舍”，把“我到您那兒去”說成“我去拜訪您”，把“請您看看”說成“請您過目”，把“我認為”說成“以我的膚淺之見”，把“您收下”說成“請笑納”等，都是這樣的。

家中有客人來訪時，端出茶點向客人說：“你吃不吃？”這是很無禮的，應該泡茶一杯，說：“請您嚐嚐看。”或說：“請您慢用。”這才較為合適。

值得注意的是，敬語和謙詞不可濫用。如果大家在一起相處很久了，特別是非正式場合中，有時就可不必多用謙讓語。熟人之間用多用濫了謙讓語，反而會給人一種迂腐或虛偽之感。

當然在平時，即使你是率直、不拘小節的人，對別人說話時也應盡量注意禮貌及謙和的態度，如此習慣性地以誠懇的口吻說：“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”、“麻煩您”、“抱歉”、“請原諒”等謙讓語，必定會讓他人對你心生好感。