恰到好處的介紹禮儀

如果我們舉止有禮、言談友善,我們就能夠冷靜地對待突發事件而又安然無恙。

——叔本華

人與人的交往由認識開始。在相互認識之前,交往很難進行。所以在社交場合中,“介紹”就占據了一個很重要的地位。試想,如果一群陌生人聚在一個地方,沒有人來扮演介紹的角色,或者是大家都不知道該怎樣來介紹自己,這樣的聚會,必然是尷尬異常、乏味無比。

既然“介紹”在社交場合中扮演著這樣重要的角色,自然也就不能不熟悉與介紹有關的禮節了。也許有些人會認為:“介紹?那還不簡單,隻要彼此通報姓名就夠了,沒什麽了不起!”事實上,“介紹”之道包括許多必須注意的禮貌和技巧,如何善用說辭,把自己的特點推介出去,使別人對自己留下深刻的印象;又如何麵麵俱到,不誇張、恰如其分地給兩個陌生的朋友牽一條友誼的線,使人人都如沐春風,這是需要有相當功力的。

兩個相見,第一印象很重要,如果在介紹之初就給人很不好的印象,那麽接下去的言談交往就不容易融洽,也很難建立良好的人際關係。所以,“介紹”絕非小事,也不容等閑視之,因為這件“小”事攸關你在他人心目中形象的優劣。

與人第一次相見自我介紹時措詞適當,態度有禮,能使人對你產生好感,願意繼續與你交往,並且樂意和你作朋友;如果自我介紹時口齒不清或態度輕慢,那麽,人人避之惟恐不及,更不用談和你深入交往了。

總之,不論是自我介紹、被人介紹還是充當介紹人,都應該表現得恰如其分,不必過度渲染,更不可含糊其辭,最重要的是扮好自身的角色。熟習社交禮節,把握要點,應因時空差異,貼切得當地介紹,才能使賓主盡歡,滿堂和氣,座間人人和悅愉快。

但是,什麽樣的介紹才算是成功的介紹呢?介紹時又需注意哪些事項呢?下麵將告訴你如何使用介紹語詞、如何進行介紹、長幼次序不同的介紹先後、男性與女性間介紹的禮貌等,使你在介紹時能得心應手,毫無顧慮。

“介紹”的學問的確值得我們花心思去學習,通過介紹,新的友誼形成了,新的同事認識了,心靈上的共同點發現了,新的業務接觸完成了……希望每個人都能善用“介紹”,從而成功地帶給別人一個良好的形象。

“介紹”第一要訣是切忌古板嚴肅,時代不同了,輕鬆自然的方式遠比矯作誇張的方式要好。當然,這與介紹詞的內容大有關係。

清晰得體的介紹可以使害羞或怕與人接觸的人消除緊張不安的心理,變得活潑開朗;也能讓最易形成僵局的初次見麵順利地展開。

一般來說,被引介相見時,彼此點頭微笑或互道一聲“某先生,您好!”或在稱呼後補上一句:“久仰,久仰。”即可。都是簡單而得體的方式,坐著的人應起身以示尊敬,並且和對方握手;如果站立的地方不便握手,隻要微笑點頭也就可以了;如果隨身帶有名片,可雙手送交對方,並應謙虛地說:“請多多指教。”收下名片的一方也應客氣地回答:“不敢當。”然後雙手奉上自己的名片。

說話是一種藝術,口齒清晰,咬字清楚,令人一聽就懂。意思表達明晰得體,叫人不必費心思索,就能了解其意義;相反的,如果說話得不清不楚,就會叫人摸不著頭緒。

因此,作為一個介紹人,說話必須力求清晰明確,不應拖泥帶水,含糊其詞。例如,向人介紹李先生時,可以這麽說:“這位是李先生,木子李。”介紹呂先生時則可補上一句:“雙口呂。”如此一來,可使人清楚地聽懂究竟是李還是呂,而不致搞錯姓氏,稱呼錯誤,對人失禮。如果介紹人在介紹的時候,知道被介紹者和對方朋友的職銜、特長或嗜好,也可以作簡單的介紹,例如說:“這位是某某公司的張先生,對某類工程很有一手。”或者介紹道:“這位是黃先生,喜歡攀岩,是南國攀岩俱樂部會員。”這樣的介紹,可使雙方都對彼此留下較深刻的印象,同時也可以使介紹之後的談話更好地繼續下去,這是十分重要的。

得體的自我介紹已屬不易,周到的為兩位以上的朋友引見則更為困難。比方說:有些人本性謙厚,不喜歡張揚,尤其不願意在新朋友麵前大肆吹擂。這時,當介紹人的就不必替他多作宣傳;反之,也有人愛好此道,不聽好話心裏不痛快,所以適當地捧他兩句,讓彼此有一場愉快的“相見歡”,則是比較高明的社交手腕。另外有一些人,不願意讓人知道他的工作環境或別有隱情,這時就不必多作介紹,讓他在新朋友麵前過不去。

除了說話清晰明確,以及順應各人情況之外,不管自我介紹或充當介紹人,講話時,眼睛都應該正視所要介紹的對象;如果東張西望,那是最不禮貌、也最易惹人反感的行為。

成功的介紹之道除了口到、手到、眼到之外,再加上盡量讓氣氛輕鬆愉快的“心到”,就算完成了穿針引線的職責。

就像介紹詞的內容不能千篇一律一樣,介紹時的禮節也會因對象的不同或地點的不同而有所差異;有些時候必須介紹,有的時候則不必也不宜介紹;有時要先將男士介紹給女士,有時則得把女士先介紹給男士等。在不同的狀況下,介紹的先後次序或禮節也各有不同。

通常社交場合中的介紹有正式和非正式兩種,但如果細分起來,又有同性之間的介紹、男性與女性之間的介紹、長輩與晚輩之間的介紹等等,雖然種類很多,但其理則是同樣的,隻要明白介紹的基本原則,大致上就不會產生問題。

一般說來,正式的介紹必須遵循下列三個原則。

(1)女士優先。在宴會中如果男女賓客都有,介紹時男士應被介紹給女士,也就是應先提女士的名字,後提男士的名字,例如:“王小姐,讓我為你介紹張先生。”不過女士第一的情況,也有例外的,比方說,你要介紹一位男士和一位女士認識,而男的年紀比女方大很多時,就應該說:“張先生,讓我為你介紹王小姐……”

(2)在同性中,年輕者應被介紹給年長者以示尊重。年紀相當者則誰被介紹給誰都無所謂,但要是其中某人社會地位或名望高出較多時,當然對方就應先介紹給他。

(3)未婚的男士應被介紹給已婚女士,除非他的年紀比她大出很多。

總之,在正式介紹的過程中,名字最先被提出的表示最受尊重,也代表在場人士對此人地位、年齡、聲望等的尊敬。

非正式的介紹,也有下列幾點應加注意。

(1)介紹一對夫婦給他人時,應說:“這是李先生和李太太。”熟悉一點的,自然也可以這樣說:“這是李正林和他的太太薛小芳。”當男士要介紹妻子與人相識時,則應將別人介紹給自己的太太,但是,如果對方是位長者或地位較高的人,這時就應該把太太介紹給對方。

(2)介紹自己的家人時,應把被介紹人與“我”的關係及姓名說清楚,例如:“潘先生,這是我弟弟振華。”

(3)介紹遲到的人給在場的客人時,應按在場客人所處位置自左至右順時針方向一一介紹。例如:“立明,這位是張南、李右新、石光偉……”然後再對在座賓客說:“這位是王立明。”

介紹的學問與人、事、時、地有關。有些人“道不同不相為謀”,為之介紹隻有旁生枝節;有些地方,其實是不登大雅之堂,硬要在這裏為對方引見崇拜者,也絕對不恰當;至於座位相隔甚遠的電影院、擁擠不堪的公車上,都不是介紹的好地方。

當你掌握了介紹和自我介紹的方法時,在交際場合就將會如魚得水,無論到什麽地方,都不會感到寂寞。在火車上、旅途中、各種公共場所,都可以應對自如地去結交你想認識的人。

◆增加對方好感的自我介紹

自我介紹是對他人肯定“我”的第一步,通過這種方式,人與人之間的認識了解才展開。薩特說:“人活著,成了沒有臉的普通人,不知自己是誰。”如果自己都不知道自己是誰,無怪乎別人要漠視你了。要想把握機會獲得別人的青睞,必須從自我介紹下手。

在各種聚會中,主持人常會要求大家自我介紹,好的主持人說:“這是難得的機會,大家不必客氣,多多推銷自己。”稍遜的主持人便說:“這雖然是形式,還是請大家自我介紹一下。”此話一出,等於要大家一切從簡,多說無益。最糟的是,幹脆省了這一道“形式”,大家沒頭沒臉、沒名沒姓地共處一堂,有的看來莫測高深、行跡詭異,有的卻是被門縫裏看人——給瞧扁了。彼此心中既然沒個譜兒,當然不至於交談過深。

共聚一堂屬有緣,但今日一別,明日便成陌路,這都是因為少打了個照麵——缺乏“自我介紹”作為彼此溝通的媒介。

自我介紹既然如此重要,如何將自己的名字,嵌入對方的印象中,讓人永記不忘?首先要組織起流利的言語,再通俗的名字,都可以化腐朽為神奇。利用名言、詩詞,比單字的解釋要傳神。譬如姓何,說“人可何”太簡略俗氣,不如說“天涯何處無芳草”的“何”,既諧趣又生動有情。又如姓李,名健康,個頭又生得牛高馬大,不妨在自我介紹時把這兩個共同點結合起來,下次見麵,還會有人一見你,就大叫一聲:“啊哈!‘你’健康……”。此外,如故鄉的介紹、年齡的透露等,都應利用特色多加發揮,出生在重慶的,可說“我的故鄉是潮濕多霧的霧都”;年齡30歲,可說“已屆而立之年”,如果隻粗略交代,平淡無奇,實在很難建立深刻的印象。

俗話說:“人不親土親”,在陌生的人事環境當中,如能尋找一線相連的關係,就容易熱絡起來。所以在介紹自己時,提提畢業學校或生長地,有時會有令人意想不到的效果。

如果自己擁有綽號,隻要是不傷大雅,在自我介紹時也可順便一提,博人一燦。亦莊亦諧的介紹,與珠言玉語的介紹,其實是等量齊觀,各具巧妙的。

在“興趣”方麵,最好能把個人的嗜好與專長介紹出來,而且這是很可以“借題發揮”的項目,如果能就欣賞的人、事、物加以闡釋,對於自身價位的提高頗有幫助。

“玉在匱中求善價,釵於奩內待時飛”,自我介紹無非在提醒別人注意自己,隻要你別出心裁,襯托得宜,相信你這塊待價而沽的美玉,就如錐處囊中,終必脫穎而出。

不過,“自我介紹”絕不是“自我吹噓”。做自我介紹時,一定不要把我們的社會地位和成就直接地講出來。不應在自我介紹時說:“我是某某公司的總經理。”而應說:“我在某某公司工作。”同樣的,也不宜這麽說:“我對盆栽很有研究。”隻能說:“我對盆栽很有興趣。”或者說:“我從小就喜歡玩盆栽。”

“自我介紹”也不是“自我表白”。“自我介紹”的主要作用,在於打開話匣子,所以,你的自我介紹,不要長篇大論,應該適可而止,如果已經引起談話的興趣,那麽,不妨多談別人,少談自己。可把“自我表白”即對自己的詳盡介紹留在以後,留在雙方已經建立了良好的友誼,對方有興趣、有需要對自己做更進一步了解的時候。

自然,在談話過程當中,偶爾做一些有限度的“自我表白”,有時候,也可以得到相當良好的效果,因為這可以向對方表示你的坦白與誠懇,使對方更願意和你接近。常常有這樣的情形,在談話開始的時候,對方的態度很保留,不大願意發展談話,但當你相當直率地表明你對某人或某事的態度,或者講出你個人某一段經曆之後,談話就轉趨活躍,對方也肯說出他自己的意見與看法了。俗話說:“人心換人心”,你的坦白可以交換到對方的坦白,使雙方可以“一見如故”。自然,在事先你應該對於對方有相當的觀察與準確的估計,否則就會犯了“交淺言深”的毛病。