6.因人製宜

毛澤東說過：“射箭要看靶子，彈琴要看聽眾。”辦事也是如此，至少要分析對方的幾種狀況：即心理、性別、年齡、文化、職位等，如果不看對象，不分青紅皂白，就難免會冒犯人家，從而事與願違。

1.與耍陰陽臉的人辦事

辦事過程中免不了會遇到這樣的人物，他當麵奉承你，轉過身去卻嗤之以鼻；他為了取得你的喝彩，事先送上一兩下掌聲；為了取得你的“庇護”,他成天低聲下氣地圍著你打轉；他對你心懷不滿，但當麵總是笑臉，背後卻到處撥弄是非……這類人物，有著兩張臉皮，有著雙重人格。與這樣的人打交道，你必然會感到艱難。

的確，有些人就是這樣圓滑世故，八麵玲瓏，喜愛耍手腕，甚至是吹吹拍拍，兩麵三刀，有事沒事就放兩支冷箭。對此類行為若處理失當，很可能會使交往“觸礁”。

對於這樣的人，老實人在與之辦事的過程中，盡量不要去傷害他的自尊心，不去損害他們如此費心保持著的那個“麵具上的自己”,盡量不去得罪他，也不可簡單地拒絕其肉麻的奉承。簡單拒絕隻會傷害對方的自尊心，加速你“觸礁”的時程。

與這樣的人辦事，老實人要謹防被他的別有用心所利用。這就需要在與之交往過程中，謹慎地劃出一條原則、界限，剔除那些非原則的、損害他人的成分，抹去那些具有強烈私欲的色彩，在正當的利益上盡量滿足他，使他的自尊心、榮譽感也適當地得到滿足。這樣就可以利用他的能量來為自己辦事。

2.與性格冷淡的人辦事

生活中有這樣一些人，他們往往我行我素，對人冷若冰霜。盡管你客客氣氣地跟他寒暄、打招呼，他卻總是愛理不理，不會做出你所期待的反應。和這類人打交道，的確讓人感到不自在、不舒服。但出於工作、辦事的需要，我們往往又不得不與他們來往，那麽，在這種情況下，為了維護自己的自尊心，要不要也采取一種相應的冷淡態度呢?

從形式上看，似乎他怎樣對我，我當然可以用同樣的方式去對待他。但是，這種想法是不恰當的。他們的冷淡並不是對你有意見，實際上這是他們本身的性格，盡管你主觀上認為他們的做法使你的自尊心受到傷害，但這絕非是他們本意。因此，你完全不要去計較它，更不要以自己的主觀感受而判斷對方的心態，以至於做出冷淡的回應。這樣，常常會把事情弄糟。

其實，盡管性格冷淡的人一般說來興趣和愛好比較少，也不太愛和別人溝通，但是他們還是有自己追求和關心的事，所以，老實人與這類人打交道時，不僅不能冷淡，反而應該多花些功夫，仔細觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中，尋找他真正關心的事。一旦你觸到他所熱心的話題，對方很可能馬上一掃往常那種死板冷淡的表情，而表現出相當大的熱情。

另外，與這種人打交道，更多的是要有耐心，要循序漸進，要設身處地為他們著想，維護其利益，逐漸使他們去接受一些新的事物，從而改變和調整他們的心態。

3.與清高傲慢的人辦事

在日常交往中，有些人往往自視清高，目中無人，表現出一副“唯我獨尊”的樣子。與這種舉止無禮、態度傲慢的人打交道，實在是一件令人難受的事情。可是，如果我們不得不與這種人接觸，又該怎麽辦呢?

有人說，對這種人就必須以牙還牙。他傲慢無禮，我便故意怠慢他。這種做法在適當的時候也許是必要的，但這隻是一種從感情出發的表現。而當我們理性地思考這個問題時，則應該采取某種更適當的交往方式。因為，如果他傲慢，你怠慢，便很可能使交往無法進行下去，這顯然對於雙方都是不利的。所以，我們應該從如何使自己辦事成功的角度出發來選擇自己的行為方式。

對此，最合適的方式有三條：

第一，盡可能地減少與其交往的時間。在能夠充分表達自己的意見和態度，或某些要求的情況下，盡量減少他能夠表現自己傲慢無禮的機會。這樣，對方往往會由於缺少這樣的機會而不得不認真思考你所提出的問題。

第二，語言簡潔明了。盡可能用最少的話清楚地表達你的要求。這樣，讓對方感到你是一個很幹脆的人，是一個很少有討價還價餘地的人，因而約束自己的架子。

最後，你還可以邀請這種人從事一些無法擺譜的活動。例如，請他去跳跳舞，聊聊家常，唱唱歌等等。當對方在你麵前表現出其生活的本色之後，就往往不會再對你傲慢無禮，這樣你就可以從容地與他辦事了。

4.與“悶死牛”性格的人辦事

“悶死牛”性格的人沉默寡育，性格又極倔強。與他們辦事，人們總會感到沉悶和壓力。特別是對於一些性格比較外向、活躍的人，更是覺得難受。因而，在這種情況下，有些人為了活躍氣釩，打破這種局麵，故意找話題說。其實這是沒有必要的。因為，對於沉默寡言的人來說，他們之所以這樣，可能是出於有某種心事而不願多言。在這種情況下，你應該尊重對方，不要去破壞對方的心境，讓其保持自己的存在方式。相反，你如果故意地沒話找話，並拚命地想方設法與對方交談，隻能引起對方的反感和厭惡，以至於他們不願意和你在一起。

與這種性格的人辦事，使他開口，可從他的興趣入手。當你以他的興趣作為交談話題時，就能觸動他心靈敏感的“熱點”,進而產生心理相容和語言的共鳴。

另外，你們的話題還可從他的煩惱談起。因為“悶死牛”性格的人大都有較明顯的閉鎖心理，他們既苦於無人知曉自己的心事，又不情願讓人知曉自己的心事。所以，當你對他的煩惱給予理解，並熱情幫助他解脫時，他往往就會同你攀談起來，這樣你就可以同他進一步接觸了。

5.與私心較重的人辦事

所有的人在社會交往中，都討厭那種自私自利、隻顧自己的人。因為這種人心目中隻有自己，凡事都將自己的利益擺在前頭，從不肯有所犧牲。但在日常交往中，遇到這樣的人，該辦事時還得辦事。

自私自利的人盡管心目中隻有自己，特別注重個人的得失和利益，但是，他們也往往會因利益而忘我地工作。我們對他們不必有太高的期望，也沒有必要希望他們能夠像朋友那樣以義為重，以情為重。與這類人的交往關係可以僅僅是一種交換關係，幹多少活，給多少利；幹得好壞不同，利也不一樣。人們之所以普遍地對這種自私自利的人感到厭惡，在很大程度上都是由於僅僅按社會的道德標準去衡量人，以其作為交往的準繩，這不能不有失片麵。而當我們以一種利益標準去作為交往的尺度時，你也就不會對他們采取“敬而遠之”的態度了。

從另一個角度看，自私自利的人也常常有他們的特點——精打細算。如果我們能夠通過適當的方式，將他們這種特點運用到合適的地方，也可以發揮其優勢。例如，讓這種自私自利的人幹一些財務工作，在有嚴格約束的情況下，他們往往會成為集體的“守財奴”,這樣，豈不是一件好事嗎?