保持良好的網絡溝通

網絡的遍及，超越了傳統的溝通方式，使人與人之間的交流更加充分、更加自由。把握好網絡溝通，會給人們帶來更加美好的溝通體驗。

隨著網絡科技的發展，網絡對於人類的生活方式和溝通行為的影響越來越大，網絡日益普及，上網的人數愈來愈多，日常生活中諸多事務也愈益依賴網絡。

QQ、MSN的出現，讓人與人之間的心理距離徹底拉近，無論你們相隔多遠，都像近在咫尺，真正實現了“四海之內皆兄弟”。在日常生活中人們的交流都比較慎重，不會輕易地暴露自己的思想。而在網上則不然，網上聊天可以直達對方的內心，是心與心的交流。在網上聊天，你完全能夠放肆地張揚個性，任意地展現自我。網絡裏的我們個性鮮明，神采飛揚，喜怒哀樂，酣暢淋漓，無拘無束。從某種意義上說，這讓我們從現實的無盡壓力和束縛下解脫出來，展示出了我們自己“真”的一麵。我們在網絡裏能找到自己的知己，不管相隔多遠，網絡聊天都能讓我們感受到彼此的真心。

有了電子郵件，朋友之間幾乎可以隨時通信，來表達彼此之間的問候，沒有了等待，沒有了手寫信費盡周折的投遞麻煩。更為誘人的是，這些電子郵件不僅可以是文字，而且可以以圖像、聲音的形式來傳遞。這是任何傳統的方式也無法相比的。正是由於電子郵件的使用簡易、投遞迅速、收費低廉，易於保存、全球暢通無阻，使得電子郵件被廣泛地應用，更讓我們和朋友之間有了一個隨時溝通的工具。每當逢年過節的時候，你可能抽不出時間去親自看望朋友，但是你可以用郵件發一個你親自製作的電子賀卡。當朋友過生日的時候，你同樣可以這樣做，或者你也可以錄製一段祝福的視頻，用郵件發過去。相信，即使你不親自到場，你的朋友也能感受到你那濃濃的情意。

當然，也要知道，網絡先天的虛擬性就決定了他不可避免的虛幻，麵對的是電腦，你講你是什麽人你就是，甚至連性別也可以選擇。記得有一個很有名的笑話是：一個人對著電腦，對網絡那端的那位一“網”情深，卻不知對麵上網的卻是一隻狗。所以，“我不知道你是一隻狗”成為了對網絡虛幻性的生動寫照。很難想象，當溝通缺乏了信任這個基石，交流的內容還有多少可以相信。

為了高效地進行網絡溝通，掌握一定的網絡溝通原則是有必要的。

（1）尊重。尊重別人，尊重他人的隱私，不要隨意公開私人郵件、聊天記錄和視頻等內容。隻有給予對方尊重才有溝通。若對方不尊重你時，你也要適當地請求對方的尊重，否則很難溝通。

（2）注意稱呼，避免冒昧。當與不熟悉的人通信時，應使用恰當的語氣、適當的稱呼和敬語。

（3）講出來。坦白地講出你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但不是批評、責備、抱怨、攻擊。

（4）和生活中一樣溝通。在網絡中，是在和人交流，即使是陌生人。因此現實生活中如何溝通，網絡上也該如何。

（5）注意郵件正文拚寫和語法的正確。避免使用不規範的語言和表情符號，應使主題簡單明了，以準確傳達你的電子郵件的要點。

（6）情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性。

(7)自信、自律。不要刻意放低自己，但是如果對某個方麵不熟悉，不要冒充專家。任何消息發送前，要仔細檢查語法和用詞，不要故意挑釁和使用髒話。

(8)不要隨意轉發電子郵件。尤其是不要隨意轉發帶附件的電子郵件，除非你認為此郵件對於別人的確有價值。在病毒泛濫的今天，除非附件是必需的，否則應該避免Word、PPT附件。多使用PDF在正文中應當包含附件的簡要介紹。郵件要使用純文本或易於閱讀的字體，不要使用花哨的裝飾，最好不用使用帶廣告的電子郵箱。