寬容能有效促進溝通

寬容，有助於化解矛盾，促進有效溝通。

一位禪師晚間出來練功，看到牆角下有堆壘起的石頭，禪師知道這是徒弟違反寺院的規定跳出寺院玩樂去了。

正在這時，禪師聽到牆外有腳步聲，知道是徒弟回來了。於是，他躬下身體，趴在石頭上，讓翻牆的徒弟踩著他的背下了牆頭。徒弟低頭一看，自己踏著師父的脊背，羞愧交加，無言以對。老禪師拍著他的肩膀說：“時間不早了，快回去吧。”麵對違反寺規的徒弟，老禪師沒有大聲訓斥，而是用自己的寬容與大度使徒弟“羞愧交加，無言以對”，並永遠銘記在心。

這個故事，講的就是做人要寬容。用寬容去嗬護別人的自尊，繼而實現人與人之間心靈與心靈的碰撞，可以達成無聲但有效的溝通。

寬容就是不計較，事情過了就算了。每個人都有錯誤，如果不原諒對方的錯誤，就會形成思想包袱，限製對方的發展，同時也限製了自己的思維。

有句諺語說：“世界上最廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的胸懷。”寬容是一種博大的胸懷，是一種崇高的美德。每一個人由於成長環境、文化背景、思想層次等各方麵的不同，就造成了在與別人交流時，會產生摩擦、矛盾，甚至怨恨。如果沒有寬容之心，溝通就很難進行下去。在與他人相處時，不要唯我獨尊，對不同的觀點、行為要予以理解和尊重。即使自己有理，也不能咄咄逼人，把自己的觀點和行為強加給別人，要懂得尊重他人的自由選擇。

例如，三峽工程大江截流成功，誰對三峽工程的貢獻最大？著名的水利工程學家潘家錚這樣回答外國記者的提問：“那些反對三峽工程的人，對三峽工程的貢獻最大。”反對者的存在，可讓我們保持清醒理智的頭腦，做事更周全；可激發我們接受挑戰的勇氣，迸發出生命的潛能。對反對者的讚賞，也是一種寬容。

寬容，最重要的因素是愛心。原諒那些曾傷害過我們的人，不是一件容易的事情，但是如果我們這樣做了，就會從中體驗到寬容的快樂。所以，我們應當盡量以愉快的心情處理生活上的各種問題，即使忍無可忍，也應采取理智的行為來抑製情緒，最終使大事化小，小事化了。這才是最好的溝通。

生活在社會這個大群體裏，人與人之間免不了無意間發生一些磕磕碰碰，總會常常因一時的疏忽，而冒犯了別人。遇到這樣的事情，正確的做法應當是冒犯者主動真誠地進行道歉，說聲“對不起”；被冒犯者應該寬容大度，說聲“沒關係”。一切誤會都會在“對不起”和“沒關係”中煙消雲散，會使彼此恢複和睦友善的關係。如果待人處世少了寬容，就很容易使矛盾激化，使本來的一件小事變成大事，更嚴重的話，可能會釀成大禍而抱憾終生。