用心傾聽，贏得對方好感

"說"屬於語言表達能力的範疇，而"聽"才是聰明才智特有的。傾聽是使信任充分發揮作用的潤滑劑。始終挑剔的人，甚至最激烈的批評者，常會在一個有忍耐和同情心的傾聽者麵前軟化降服。所以，如果你希望成為一個談吐文雅的女人，那就先學會傾聽吧！

在交談中，以對方為主，用心傾聽，能使對方感到你尊重她，刺激她流露更多的信息。也就是說真正善於聽話的人是能幫助對方說話，使對方話題不致中斷的人。以一艘船作比喻，對方是帆，而你是舵。

用心傾聽能贏得對方的好感，這是成功溝通的秘訣。那些受人尊敬，正在成功的道路上闊步前進的女性們，一般都不會忽略其他人的意見並剝奪對方的發言權。不到萬不得已，她們是不會輕易強迫對方接受自己主張的。

通常，當我們碰到一個隻顧自己高談闊論，絲毫不考慮他人的意見和感受，也不給他人留一點兒發言餘地的女性時，我們一般都會采取緘口不言、充耳不聞或心不在焉的消極態度，讓我們的大腦關閉起來或自由自在地漫遊，無論對方說對說錯都當做耳邊風。一些才華橫溢的人往往容易自我感覺良好，喜歡在別人麵前誇耀自己的才幹或賣弄口才，順應自己的說話衝動而剝奪別人說話的權利，這是令人十分厭惡、個分反感的做法。不管自己的見解有多麽高明，別人也會因反感其做法而置之不理，真是自討沒趣。

一般女性都會覺得自己說比聽別人說來得過癮，因為我們都有表現自我，顯示自我價值與存在的強烈欲望。如果碰到有人表現出非常喜歡聽自己談話的樣子，給自己的欲望提供了滿足的機會，就會因自己的願望得到滿足而對他人產生好感。

傾聽是一種美，是一種尊重他人的表現。要想使別人成為自己的聽眾，自己應首先學會傾聽，敞開自己的心扉，接納受傷的心，給予他最溫暖的慰藉。同時，應有最起碼的保守他人秘密的道德，不要把知心話兒當做與他人閑聊時的談資，否則，你會傷害了一個人的自尊，從而失去了一份彌足珍貴的情感。

良好的人際關係不是靠逢場作戲就能建立起來的。聆聽是褒獎對方談話的一種方式。隻要對人際關係融洽的人和人際關係僵硬的人作一比較，自然就會明白，越是善於傾聽他人意見的人，人際關係就越理想。因為你能夠耐心傾聽對方的談話，等於告訴對方"你是一個值得我傾聽你講話的人"。這樣在無形之中就能提高對方的自尊心，加深彼此的感情。當周圍的人們意識到你能耐心傾聽他們的意見時，他們會自然向你靠近。這樣你就可以與很多人進行思想交流，建立較廣泛的人際關係。否則，自己將會被孤立，得不到周圍人們的同情和援助。

有一位可愛的女子，她之所以悅人耳目，儀態萬方，並不是因為她長相特別漂亮，也不是因為她十分詼諧健談。其奧妙在於：當她聽你說話時，她的精神是那樣的專注，簡直會使你覺得自己是世界上最風趣的人。一個出色的聽者具有一種強大的感染力，它使說話人感到了自己的重要，而不致於心灰意懶，欲言又止。

聆聽是一種藝術，也是良好溝通的基礎。那麽，怎樣才能做一個好聽眾呢？下麵介紹一些在聆聽過程中應該注意的要點：

（1）對你身邊的人所說的話表現出興趣。如果表現得冷淡、厭煩，那麽一定會讓人覺得對他不感興趣或你很無禮，別人也不會對你有多大的好感，從而使雙方的進一步交往受到阻礙。

（2）對說話者應表示尊重，即使話題不吸引你，但多少都可從中學到一些事情，或許你的見識會因此而增長，語言技巧也會有所進步。

（3）要注意聆聽對方的講話，不要心不在焉，以使對方誤認為你對他有偏見或他的話題很無聊，從而造成雙方的尷尬局麵。

（4）用你的眼睛"聆聽"，目光持續地接觸，這樣能顯出你聽進了每一個字。

（5）用你的身體"聆聽"。運用肢體語言來感受，可傾身向前，臉上保持全神貫注的神情，表示對他講話的專注。

（6）在聆聽對方講話時，不要輕易打斷別人的談話。輕易另起話題突然打斷對方的講話這是交談中的一個忌諱。如果迫不得已，你一定要看看對方的反應，打斷對方的講話意味著你對人家觀點的輕視，或者表明你沒有耐心聽人家講話。如果需要對方就某一點進行澄清時，你可以打斷對方。

（7）跟著對方的思緒。據調查，大多數人聽話的接收速度通常是講話速度的四倍，也就是說一個人一句話還未說完，但聽者已經明白他講話的內容是什麽。盡管如此，你也必須要跟著對方的思緒，聽他到底要講什麽內容。

（8）適當地迎合。口頭上講一些表示積極應和的話，比如"我明白"、"真有趣"、"是這樣的"。這樣表明你的確是在認真地聽對方講話。

（9）千萬不要打哈欠。如果對方在興致勃勃地向你敘說時，而你卻發出一些令人難受的聲音，比如說打哈欠、玩弄手上的物品、收拾桌子等不合時宜的聲音。肯定會使對方感到你對他的講話不感興趣，導致談話的中斷，從而損害你們之間的友善關係。如果確實沒有辦法阻止你發出這樣的聲音，一定要確保對方聽不到。