勇於承擔責任
勇於承擔責任是西點軍人的一貫作風，這同樣是一名軍人神聖的使命感、榮譽感之所在。西點軍人在沒有攻克高地時，總是立刻說：“報告首長，這是我的責任！”強烈的責任感把西點打造成一支團結的鋼鐵之師、一支敢於打硬仗的無敵之師。西點就是憑借責任的力量衝破重重艱難險阻，最後贏得了戰場的勝利。
西點軍人在執行任務中，不管要麵對如何艱巨的困難，他們都會毫不猶豫地承擔下來，絕不會推脫自己的責任。對於他們來說，責任就是榮譽，能夠承擔責任的軍人就是勇士！“人在陣地在”是西點一種絕對負責到底的精神，這是西點軍人內在素養的折射。正是責任，使西點這個團隊在麵對困難的時候能夠堅持，永不絕望，永不放棄，責任使他們對自己的崗位忘我地堅守，從而出色地完成任務。
畢業於西點的海軍中將納爾遜，1870年參加海軍，21歲升為上尉，1894年在一次海戰中失去右眼，1896年晉升為分艦隊司令，次年獲海軍少將銜。在一次戰役中喪失右臂，複員返鄉。1897年重返軍隊時晉升為海軍中將。1898年10月21日在古巴特拉法爾加角海戰中，大敗法西聯合艦隊，最終挫敗西班牙入侵美國的計劃，他也在作戰中陣亡。在死亡之前，他最後的話是“感謝上帝，我履行了我的職責”。這是一名職業軍人崇高的責任感。
作為西點軍人要對國家和人民的安全負責，作為組織的員工就要對組織負責，對工作負責，這是最起碼的做人準則。
然而在企業中，推脫責任卻是普遍存在的事情。有些員工工作失誤、出錯或被安排做難辦的工作時，總是馬上找出許多理由，並說得理直氣壯：“別人不采納我的意見”、“這不是我們部門的職責”等。其實，你這麽做不但不會擺脫責任，隻會把事情搞得更糟，還給上司留下“怕擔責任”的不良形象。如果以後遇到困難的工作或沒有完成任務，你還是能推就推，那麽你離被解聘可就不遠了。
有這樣一個笑話：
有一個牙科醫生，第一次給病人拔牙，非常緊張。他剛把牙齒拔下來，不料手一抖沒有夾住，牙齒掉進了病人的喉嚨。
“非常抱歉，”醫生說，“你的病已不在我的職責範圍之內了，你應該去找喉科醫生。”
當這個病人找到喉科醫生時，他的牙齒掉得更深了。喉科醫生給病人做了檢查。
“非常抱歉，”醫生說，“你的病已不在我的職責範圍之內了，你應該去找胃病專家。”
胃病專家用X光為病人檢查後說：“非常抱歉，牙齒已掉到你的腸子裏了，你應該去找腸病專家。”
腸病專家同樣做了X光檢查後說：“非常抱歉，牙齒不在腸子裏，它肯定掉到更深的地方了，你應該去找肛門科專家。”
最後，病人趴在檢查台上，擺出一個屁股朝天的姿勢，醫生用內窺鏡檢查了一番，然後吃驚地叫道：“天哪！你這裏長了顆牙齒，應該去找牙科醫生。”
笑話中，醫生的不負責任真讓人汗顏。
世界上最不能讓人容忍的事情就是推卸責任。每一種職業，都有相應的責任。如果在工作崗位上，你不能履行自己的責任，那麽就是不稱職。在日常生活和工作中，每個人都難免會出現錯誤，但是，當問題發生後，有些人為了推卸責任，找出許多借口為自己開脫，並且說得振振有詞，頭頭是道。殊不知，當你在如此努力地為自己開脫的同時，你幾乎沒有希望獲得他人的原諒。
美國作家傑裏B·簡金斯在他的一本有關家教的書裏談了這樣一件事：
我的經理的一位女職員曠了一天工，並且未向他做任何解釋。他把她叫進辦公室，然後把他們間的談話向我作了報告：
“我以為會聽到些解釋。”他說。
“我昨晚打算從北部趕回來，”她說，“我回老家了。”
“那很好，結果你沒能回來？”
“我以為有晚班車。”
“結果沒有？”
“不，事實上我在車站誤了車。”
“太糟糕了，你後來怎麽辦呢？”
“我問姐夫是否能開車送我。”
“結果他沒有送？”
她搖搖頭說：“他五點得去上班，所以不能送我。”
“然後你怎麽辦？”
“我祈禱了。”
“好主意，那麽然後？”
“我問了其餘我認識的人是否能送我，誰都不行，所以我覺得是上帝不想讓我回來工作，直到今天了。”
“你知道嗎，”他說，“我認為你昨晚不回來的借口不怎麽好，但還算說得過去。這是你的錯，你沒及時趕往車站，結果誤了車；你努力設法找車搭，這值得表揚；你還祈禱了，這也很好。但你覺得自己犯錯誤是因為上帝沒有設法幫助你，這一點讓人沒法接受。”
“那我該怎麽做呢？”
“至少你得給我打電話告訴你的尷尬處境。”
“但這不是我的錯，我……”
“隻是要求你設法解決困難，但說這不是你的錯就不對了。”他說。
“這不是任何人的錯，那種情況很常見。”
我的經理對她說，如果她隻是承認自己的責任，他會主動給她一天休假並要求她下次注意，至少得打電話來讓他知道。簡言之，她至少該站在他的辦公室門前等他來時進去講明情況。
可她不僅不肯承擔責任，而且堅持認為由於自己沒有錯，所以用不著向任何人解釋。當她得知自己將被扣除那天的工資時，竟還大發雷霆。
從那天起，她認為自己的問題都是上司的錯，她自然幹不久了。我最後一次聽人說起她時，她已在幹她的第三份工作了。
其實，一個人在工作中與其為自己的錯誤找理由、找借口，倒不如大大方方承認錯誤，承擔責任。上司會因為你能勇於承認錯誤而不責難你；相反，敷衍塞責，推諉責任，找借口、找理由為自己開脫，不但不會得到別人理解，反而會“雪上加霜”，讓別人覺得你不但缺乏責任感，而且還缺乏誠意。
實際上，人難免會有疏忽的時候，客觀條件也不會那麽盡如人意，沒有誰能時時做到盡善盡美，這是可以理解的。但是，如何看待已經出現的問題，就能看出一個人是否能夠勇於承擔責任，是否有責任感。下述事例足以說明這一點：
約翰和戴維是速遞公司的職員，他們倆是工作搭檔，工作一直很認真，也很賣力。老板對這兩名員工都很滿意，然而一件事卻改變了兩個人的命運。
一次，約翰和戴維負責把一件很貴重的古董送到碼頭，老板反複叮囑他們路上要小心，沒想到送貨車開到半路卻壞了。如果不按規定時間送到，他們就要被扣掉一部分獎金。
於是，約翰憑著自己的力氣大，背起郵件，一路小跑，在規定的時間趕到了碼頭。這時，戴維說：“我來背吧，你去叫貨主。”他心裏暗想，如果客戶看到我背著郵件，把這件事告訴老板，說不定會給我加薪呢。他隻顧想，當約翰把郵件遞給他的時候，他沒接住，郵包掉在了地上，“嘩啦”一聲，古董碎了。
“你怎麽搞的，我沒接你就放手。”戴維大喊。
“你明明伸出手了，我遞給你，是你沒接住。”約翰辯解道。
他們都知道古董打碎了意味著什麽，沒了工作不說，可能還要背負沉重的債務。果然，老板對他倆進行了十分嚴厲的批評。
“老板，不是我的錯，是約翰不小心弄壞了。”戴維趁著約翰不注意，偷偷地來到老板的辦公室對老板說。老板平靜地說：“謝謝你，戴維，我知道了。”
老板把約翰叫到了辦公室。約翰把事情的原委告訴了老板。最後說：“這件事是我們的失職，我願意承擔責任。另外，戴維的家境不太好，他的責任我願意承擔。我一定會彌補我們所造成的損失。”
約翰和戴維一直等待著處理的結果。一天，老板把他們叫到了辦公室，對他們說：“公司一直對你們倆很器重，想從你們兩個當中選擇一個人擔任客戶部經理，沒想到出了這樣一件事，不過也好，這會讓我們更清楚哪一個人是合適的人選。我們決定請約翰擔任公司的客戶部經理。因為，一個能勇於承擔責任的人是值得信任的。戴維，從明天開始你就不用來上班了。”
“老板，為什麽？”戴維問。
“其實，古董的主人已經看見了你們倆在遞接古董時的動作，他跟我說了他看見的事實。還有，我看見了問題出現後你們兩個人的反應。”老板最後說。
任何一位領導都清楚，一個能夠勇於承擔責任的員工，對於組織有著多麽重要的意義。問題出現後，推諉責任或者找借口，都不能掩飾一個人責任感的匱乏。
一位偉人曾說過：“人生所有的履曆都必須排在勇於負責的精神之後。”如果你能真正釘好一枚紐扣，這應該比你縫製出一件粗製濫造的衣服更有價值。堅守和履行負責任的信念，盡職盡責地對待自己的工作，無論你的職位高低，都應該出色地完成你的工作。
因此，我們在工作中要勇於承擔責任，把它養成一種習慣後，一旦出現問題，就敢於擔當，並設法改善。極力推卸責任，隻會傷害公司和客戶的利益，同時，也會傷害到你自己。絕大多數領導都不願意讓那習慣於推卸責任的員工來做他的得力助手。在領導眼裏，習慣於推卸責任的員工，便是不可靠的人。
對自己的行為負責，對公司和領導負責，對客戶負責，這才是領導最喜歡的員工。也隻有這樣的員工，才能在公司中有所發展。
清醒地意識到自己的責任，並勇敢地扛起它，無論對於自己還是對企業，都將問心無愧。
無論你所做的是什麽樣的工作，隻要你認真地勇敢地擔負起責任，你就會獲得尊重和敬意。
主動承擔更多的責任或自動承擔責任是成功者必備的素質。大多數情況下，即使你沒有被正式告知要對某事負責，你也應該努力做好它。聰明的員工勇於承擔起自己職責範圍內的責任，積極地尋找並把握謀求公司利益的機會。這樣的員工，是領導最喜歡的員工，是企業最需要的員工。
隻要你還是組織的一員，就應該拋棄借口，丟掉腦中的消極懶散的思想，以全部身心投入到自己的工作之中，以勇於負責的精神去麵對自己的工作，時時處處為公司著想。這樣，你才能成為一個真正具備勇於負責精神的員工，才會被老板或公司所重視，才會獲得更多的信任，得到重要職位。這時候，你自己的事業也就指日可待，勝券在握了。