五、責任創造一個人的卓越

承擔自己應該擔負的責任，可以成就一個人的卓越。在工作中，應將責任根植於內心，並讓它成為你腦海中的一種意識，就能在日常行動中使你表現得優秀、卓越。

一個沒有責任感的員工不是優秀的員工，沒有責任感的公民不是好公民。在任何時候，責任感對自己、對國家、對社會都不可或缺，責任感是簡單而無價的。工作就意味著責任，責任意識會讓我們表現得更加卓越。

西點軍校認為，一個人要成為一個好軍人，就必須遵守紀律，有自尊心，對於他的部隊和國家感到自豪，對於他的同誌們和上級有高度的責任感，對於自己表現出的能力有自信。這樣的要求對每一個企業的員工同樣適用。你也許會見到這樣的員工，他們在談到自己的公司時，使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”，“他們業務部怎麽怎麽樣”，“他們財務部怎麽怎麽樣”，這是一種缺乏責任感的典型表現，這樣的員工至少沒有一種“我們就是整個機構”的認同感。

責任感是不容易獲得的，原因就在於它是由許多小事構成的。但是最基本的是做事成熟，無論多小的事，都能夠比以往任何人做得都好。比如說，該到上班時間了，可外麵陰冷下著雨，而被窩裏又那麽舒服，你還未清醒的責任感讓你在**多躺了兩分鍾，你一定會問自己，你盡到職責了嗎？

還沒有——除非你的責任感真的沒有發芽，你才會欺騙自己。

在實際工作中，很多人都認為自己的工作已經做得很好了。但是，你真的已經發揮了自己最大的潛能而把事情做得卓越了嗎？每一個人都擁有自己難以估量的巨大潛能，假如能夠以負責的態度工作的話，就能夠把自己身上的潛能最大限度地發揮出來，而把事情做得卓越。

一個性情柔弱、多愁善感的女孩兒，在結婚、有了孩子之後，很快就會變成一個性格爽朗、身體健康、忙忙碌碌的母親；一個以前曾經陷入失戀情緒而不能自拔的男孩兒，在做了丈夫之後，很快就變成了一個肩膀寬闊、沉穩大氣，懂得為謀生而計劃的堅強男人。

然而，責任感不僅存在於你的親情和家庭之中，還存在於你的社會角色之中。

年輕的洛克菲勒最初在石油公司工作時，既沒有學曆，又沒有技術，被分配去檢查石油罐蓋有沒有自動焊接好。這是整個公司最簡單、最枯燥的工序，同事戲稱連3歲的孩子都能做。每天洛克菲勒看著焊接劑自動滴下，沿著罐蓋轉一圈，再看著焊接好的罐蓋被傳送帶移走；半個月後，洛克菲勒忍無可忍，他找到主管申請改換其他工種，但被回絕了。

無計可施的洛克菲勒隻好重新回到焊接機旁，既然換不到更好的工作，那就把這個不好的工作做好再說。

洛克菲勒開始認真觀察罐蓋的焊接質量，並仔細研究焊接劑的滴速與滴量。他發現，當時每焊接好一個罐蓋，焊接劑要滴落39滴，而經過周密計算，結果實際隻要38滴焊接劑就可以將罐蓋完全焊接好。經過反複測試、實驗，最後洛克菲勒終於研製出“38滴型”焊接機，也就是說，用這種焊接機，每隻罐蓋比原先節約了一滴焊接劑。就這一滴焊接劑，一年下來卻為公司節約出5億美元的開支。年輕的洛克菲勒就此邁出日後走向成功的第一步，直到成為世界石油大王。

責任感首先是為自己的承諾負責，為自己行為的後果負責的一種踏踏實實的工作精神。

富有責任感，是你在社會上立足並獲得成功，最關鍵的、最重要的一種工作品質。

一個擁有責任感的人，往往具備以下三個特征：

（1）具備一種主動承擔責任的精神。

（2）一個擁有責任感的人，會為他所承擔的事情，付出心血、付出勞動、付出代價，他會為達到一個盡善盡美的目標付出自己的全部努力。

（3）一個擁有責任感的人是一個善始善終的人。他懂得責任意味著承擔，意味著付出代價。當事情出現危機，而仍然不放棄責任的人，才是真正擁有責任感的人；當情況於己不利，自己有可能付出代價，而勇於為事情的結果付出代價，這樣的人才是真正有責任感的人。

如果一個人擁有一份工作之後，首先需要做的是精神上的修養，即，做一個負責任的人。除此，必須懂得，責任感是一個人進入社會後最關鍵的工作品質。如果能擁有這種工作品質，在做事時就能比別人做得更好。