巧妙應變的說話技巧

卡耐基曾經說過，掌握神奇機智的語言應變技巧，無論是對演講還是對於講話來說，都具有重要的作用。

有一次，林肯在某個報紙編輯大會上發言，指出自己不是一個編輯，所以他出席這次會議，是很不相稱的。為了說明他最好不出席這次會議的理由，他給大家講了一個小故事：

"有一次，我在森林中遇到了一個騎馬的婦女，我停下來讓路，可是她也停了下來，目不轉睛地盯著我的麵孔看。

她說：‘我現在才相信你是我見到過的最醜的人。’我說：‘你大概講對了，但是我又有什麽辦法呢?'她說：‘當然你生就這副醜相是沒有辦法改變的，但你還是可以呆在家裏不要出來嘛!'"大家為林肯幽默的自嘲而啞然失笑。

在交談中，當對方有意無意地觸犯了你，把你置於尷尬境地時，借助幽默擺脫窘境，是一種恰當的選擇。

五十年代初，美國總統杜魯門會見十分傲慢的麥克阿瑟將軍。會見中，麥阿阿瑟拿出煙鬥，裝上煙絲，把煙鬥叼在嘴裏，取下火柴。當他準備劃燃火柴時，才停下來，對杜魯門說："我抽煙，你不會介意吧?"

顯然，這不是真心征求意見，在他已經做好抽煙準備的情況下，如果對方說他介意，那就會顯得粗魯和霸道。

這種缺少禮貌的傲慢言行使杜魯門有些難堪。然而，他看了麥克阿瑟一眼，自嘲道："抽吧，將軍，別人噴到我臉上的煙霧，要比噴在任何一個美國人臉上的煙霧都多。”

由此可見，當令人難堪的事實已經發生，運用自嘲能使你的自尊心通過自我排解的方式受到保護，並且，還能體現出說話者的大度胸懷。

遇到人"揭短",如果羞怯萬狀，既不能正常地保持沉默，又不能機智地改變處境，以至失態，那就顯得有些"小器"了。而保持泰然自若的風度，暫時把"揭短"拋置一邊，尋找別的話題，或點起一支煙，端起一杯茶，轉移別人的視線等，才是上策。

當然，最佳方案是急中生智和具幽默感。一位作家剛發表一篇小說，獲得了讚譽之聲。另一位作家卻不以為然，跑去問他："這本書還不賴，是誰替你寫的?"他答道：“哦，謝謝你的稱讚，不過，是誰替你把它讀完了?”幽默的回敬，對“揭短”者也是一種應付之道。

卡耐基總結過，在談話中有意說錯話也是語言應變的技巧之一。人們說話交談，總是盡量避免出現差錯。可是，在某些情況下，有意地念錯字，用錯詞語，卻有神奇的功效，能豐富語言的表現力，使人的談吐生輝。故意把話說錯，有時是為了蓄勢布陣，待對方批評指正時，再借題發揮，給予回擊。

過去有個藥鋪老板每到大年三十晚上，就點上香向菩薩禱告："大慈大悲的菩薩，願您保佑男女老少都多病多災，我好發一筆大財!”這話被一個下人聽到了。不久，老板的母親得到了癆病，躺在閑上哼哼嘰嘰的，下人對老板說："這下老太太病得不輕，這全是托菩薩的洪福!"老板聽了大怒。下人說："老板息怒，您不是求菩薩保佑男女老少都得病嗎?這下菩薩顯靈了。”老板啞口無言。

巧妙應變的說話技巧很多，比如沒話找話、虛張聲勢、移花接木、正話反說、一語雙關、巧用諧音等，關鍵在於個人的靈活運用，才能生出奇效，使說話變成一種特殊的軟能力。

近來網上有一篇文章，叫“12條對你有用的說話技巧”,現摘錄下來送給大家：急事，慢慢地說。遇到急事，如果能沉下心思考，然後不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩重、不衝動的印象，從而增加他人對你的信任度。

小事，幽默地說。尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。

沒把握的事，謹慎地說。對那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人會覺得你虛偽；如果你能措辭嚴謹地說出來，會讓人感到你是個值得信任的人。

沒發生的事，不要胡說。人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養，是個做事認真、有責任感的人。

做不到的事，別亂說。俗話說“沒有金剛鑽，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個"言必信，行必果"的人，願意相信你。

傷害人的事，不能說。不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人，有助於維係和增進感情。

傷心的事，不要見人就說。人在傷心時，都有傾訴的欲望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產生懷疑和疏遠。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉嫁給他人的印象。

別人的事，小心地說。人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。

自己的事，聽別人怎麽說。自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；二則會讓人覺得你是個明事理的人。

尊長的事，多聽少說。年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。

夫妻的事，商量著說。夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產生"共情"的效果，能增強夫妻感情。

孩子們的事，開導著說。尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用溫和又堅定的態度進行開導，可以既讓孩子對你有好感，願意和你成為朋友，又能起到說服的作用。