尊重對方，避免對別人的傷害

通用電氣公司麵臨一項需要慎重處理的工作：免除查爾斯·史坦恩梅茲的部門主管職務。史坦恩梅茲在電器方麵有著過人的天分，但讓他擔任計算機部門的主管卻是徹底的失敗。不過，公司卻不敢冒犯他，因為公司的研發真的少不了他，而他又十分敏感。

為了處理這個棘手的問題，傑克·韋爾奇把史坦恩梅茲叫到辦公室，對他說：“史坦恩梅茲先生，現在有一個通用電氣公司顧問工程師的職務，由你來擔任如何?我暫時還找不到合適的人來擔任這個職務。”

史坦恩梅茲一聽，十分高興地回答：“沒問題，隻要是公司決定的，我就樂意接受。”對這一調動，史坦恩梅茲十分滿意，雖然工作還和以前一樣，隻是換了一個新頭銜，並讓其他人擔任計算機部門主管。傑克·韋爾奇對此感到很高興。他調動了這位最暴躁的“大牌明星”職員的工作，而且他的做法沒有引起該職員的強烈反應，因為他讓史坦恩梅茲保住了麵子。

避免讓他人受到傷害，保全他人的麵子，在日常工作中是一項極為重要的原則。但是，卻很少有人能想到這一點。在處理具體事情時，不少人往往自以為是地抹殺他人的建議，或者經常在其他人麵前批評犯了錯誤的員工，從來不顧及他們的感受。與此相反，如果你能夠冷靜下來，哪怕是短時間的思考，說一兩句體諒對方的話，都可以減少對別人的傷害。

和諧人際關係的建立基礎就是彼此之間互不傷害，這就要求大家在與別人相處時，要學會尊重對方，盡量減少對其造成傷害。如果一個人一開始就謙虛地承認自己可能會犯錯誤，並且不是一個沒有缺點的人，那麽在這個之後，即使他犯了錯誤，陳述自己的過失，大家都不會認為他這是在為自己辯解，而幹脆拒絕與他談話了。

人們往往能夠輕易地原諒那些敢於承認錯誤的人。因為，他已經認識到錯誤了，這種行為足以改變周圍人對他的看法。成功學大師卡耐基說過，“要改變一個人又不至於傷害他的感情或引起他的憎恨，就要遵守這樣的規則：在批評別人之前，先改正你自己的錯誤。用建議而不用命令，不但能維持對方的自尊，而且能使他樂於改正錯誤，並與你合作。”

有誰會在生活中不顧及自己的臉麵呢?一兩句體諒的話，對他人表示一種寬容的態度，都可以減少對他人的傷害，從而保住他人的麵子。即使明明真理已經掌握在自己的手裏，並且對方絕對是錯誤的，我們也會因讓對方失去麵子而傷害到他，甚至毀了他的自我。

當很想批評別人的時候，我們要明白，批評就像家鴿，它們總會回來的。我們準備糾正和指責的人，可能會為自己辯護，反過來譴責我們。因此，我們不要責怪別人，而要試著了解他們，明白他們為什麽會那樣做。這比批評更有益處，也更有意義得多。

當我們選擇原諒對方的錯誤時，他會更多地感到悔恨，同時類似行為再次發生的可能性也會降低。選擇原諒與寬容並不容易，但這卻是減少未來再次受到傷害的最佳方式。

避免讓他人受到傷害，大家可以從以下五個方麵做起：

1.直言不諱

當麵對傷害你的人時，要把話說清楚。一般來說，人受到傷害後，常常會暗中恨對方而不願公開表示出來。這樣於人於己都不利。你應該麵對已經發生的事實，當麵向對方指出。

2.體察事由

仔細地體察事件的因由，隻對不平之事表示氣憤。同時，原諒做錯事的人，因為有時他也可能是迫不得已。

3.既往不咎

如果你並非一開始就寬恕傷害自己的人，那麽隨著時間的推移，時過境遷，你可以不再計較自己所受的委屈，而原諒對方。這將表明你的人生態度是堅強的，心理狀態是健康的。

4.長期努力

寬恕別人需要你長時間的努力。因為，恨是一種習慣，不是輕易戒除得了的。習慣越是根深蒂固，要戒除它也就越要做出長時間的努力，但慢慢地總會水到渠成。

5.愛的力量

大多數人認為，怨恨和報複不會抵消對方已做的錯事，反而會使受害者和加害者雙方相互間的報複逐步升級。隻有寬恕才能打開和解的大門，隻有性格堅強的人才能寬恕別人。寬恕別人要有勇氣，也要有愛的精神。因為，愛才是藏在寬恕後麵的真正動力。