投其所好，尋找“共鳴”

塞萬堤及先生一直試著要把奶酪賣給紐約的某家飯店。一連三年，他每天都打電話給該飯店的經理。他也參加過該經理的社交聚會。他甚至還在該飯店訂了個房間，住在那兒，以便做成這筆生意。但是他都失敗了。

塞萬堤及先生說：“在研究過這位飯店經理的為人處世之後，我決定轉換策略。我決定要找出那個人最喜歡的是什麽——他所喜好的是什麽。

“我發現他是一個叫作美國旅館招待者的旅館人士組織的一員。他不隻是該組織的一員，由於他積極努力，還被選為主席以及國際招待者的主席。不論會議在什麽地方舉行，他一定會到場。

“因此，這次我見到他的時候，我開始談論他的那個組織。我看到的反應真讓我難以想象。多麽不同的反應!他跟我談了半個小時，都是有關他的組織，語調充滿**。我能看出來，那個組織是他的愛好所在，他的誌向火焰。在我離開他的辦公室之前，他贈了一張會員證給我。

“雖然我一點也沒提到奶酪的事，但是幾天之後，他飯店的大廚師見到我的時候說：你真的把他打動了!

"想想看吧!我纏了那個人三年———心想得到他的生意——如果我不是最後用心去找出他的愛好所在，了解到他喜歡談的是什麽話，那我至今仍然隻能纏著他。”

有一位溝通高手說過這樣的話：“如果你能和任何人連續談上十分鍾而使對方感興趣，那你便是一流的溝通高手。"

拓展人際關係時來點"投其所好"是很有必要的，多說一些美好的積善的話，得饒人處且饒人。“投其所好”要注意“因人而異”。鬼穀子指出：與智慧型的人說話，憑借的是見聞的廣博；與見聞廣博的人說話，憑借的是辨析的能力；與善辯的人說話，就要簡明扼要；與君(領導)說話，就要用奇妙的事來打動他；與臣子說話，就要用好處來說服他；別人不願意做的事情，就不要勉強；對方所喜歡的，就模仿而順從他；對方所討厭的，就避開而不談它。能做到這些，就已經是"投其所好"的高手了。

同陌生人談話最重要的就是能夠盡快地找到雙方的共同點。從雙方的共鳴共振中，投其所好，使事情順利地發展下去。怎樣才能利用“共鳴”,投其所好，尋找共同話題，更好地拓展自己的朋友圈呢?

1.明察秋毫

陌生人相遇，為了打破沉默的局麵，開口講話是必要的。有人以客套的打招呼開場；有人以行為開場，一邊幫對方做些急需幫助的事，一邊以話試探；有人是找個很好的借口，借題發揮。

李女士到醫院裏就診，坐在候診大廳裏，鄰座坐著的一位大姐很健康，大姐主動問她：“你是來看什麽病的?聽口音不像本地人，你老家是哪裏的呀?”當她得知李女士是山東青島人時，很開心地說："青島非常美，我以前出差多次去過……”李女士便問：“那您在什麽單位工作呀?”於是她們親切地交談起來，等到就診時，她們已經是熟悉的朋友了，分手時還互留了聯係方式。這種融洽的效果看上去是偶然的，實際上也是有其必然根源。隻有通過明察秋毫發現共同點，交際才能自如。

2.細心揣測

為了發現陌生人同自己的共同話題，可以在需要交際的人同別人談話時留心分析、揣摩，也可以在對方和自己交談時揣摩對方的心思，從而產生共鳴。在公共汽車上，小葉不慎踩到了旁邊一位老者的腳，她忙道歉說：“對不起，對不起。”

老先生笑著說："你是東北人吧!"小葉奇怪地點點頭，老先生忙說：“我曾經在那裏工作了二十年，那是十年前的事了，現在東北變化挺大吧!"這樣一路下來，小葉同老先生談得很投緣。後來才得知，老先生就是小葉上學的學校的老教授，後來小葉還多次拜訪過老先生，受益匪淺。

可見通過細心揣摩對方的談話，可以找出雙方的接洽點，使陌生的路人變為熟人，進而拓展你的朋友圈。

3.照顧到多數人

麵對眾多的陌生人進行溝通時，要選擇眾人關心的事件為話題，把話題瞄準大家感興趣的方向。這類話題是大家想談、愛談，而且又都能談的，人人都可以插上話，自然也就創造了氛圍，以至引起許多人的議論和發言，導致“語花”飛濺。

4.反麵激將

當對方不願就某一話題溝通，說“不知道"“沒意見”進行搪塞時，可以抓住對方知而不說、知真說假的心理，用“激將法”激起對方的熱情，進而達到合作的目的。但要因人而異，掌握分寸，不可“激將”。

5.投石問路

向河中投塊石子，探明水的深淺再過河，就能有把握地前進。與陌生人交談，先提一些“投石”式的問題，在略有了解後再有方向地交談，才能談得更為自如。如在聚會時見到陌生的鄰座，便可先"投石”詢問："你和××是老鄉還是老同學?”無論問話的前半句對，還是後半句對，都可循著對的一方麵交談下去；如果問得都不對，對方回答說是“老同事”,那也可談下去。

6.循趣入話

根據對方愛好引發話題。當別人談到自己的愛好時，便很容易專注，談起來也津津有味。主動交談者可以投其所好，同時借題發揮，巧妙地提出話題。

如對方喜愛象棋，便可以此為話題，談下棋的情趣，車、馬、炮的運用，等等。如果你對下棋略通一二，那肯定談得投緣。如你對下棋不甚了解，那也正是個學習的機會，可做個傾聽者，適時插話，借此開拓眼界。

7.從心情下手

必須學會察言觀色，抓住對方的心理狀態，根據對方心情的波動，投其所好，引出話題。如果對方處於暴跳如雷或悲痛欲絕的情況，就應少安毋躁，先安慰對方，使之情緒穩定下來。

8.即興引入

巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些檔案為題，借此引發交談。有人善於借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、職業，等等，即興引出話題，常常取得驚人的效果。"即興引入"法的優點是靈活自然，就地取材，其關鍵是思維跳躍要快，能作由此及彼的聯想。

還可以針對對方的缺點引發話題，從體諒、愛護對方出發。動之以情、曉之以理，委婉而中肯地提出話題，闡述自己的建議。