學會使用肢體語言

我們每一個人每天都會做成千上萬個肢體動作，有的是勞動工作運動所需要的，有的是我們身體自身的需要，而有些是一個民族的文化傳統，比如：握手、擁抱、敬禮、鞠躬、抱拳等等這些肢體語言已經是禮儀的象征。你會用肢體語言表達你的意思被認為是有涵養的文明人，反之會被認為粗俗，沒有禮貌缺乏修養的人，會在工作中遇到不該有的麻煩。因此，肢體語言對於渴望成功做事的人來說，還是很重要的，應該學習和掌握。

有專家研究說，溝通的55%是通過肢體語言進行的，38%是用聲音完成的，隻有7%是用語言表達。從眼神、姿勢到距離，拿捏的適當交流會起到事半功半的效果。比如與人交談時，我們會用三種方式溝通：語言、聲音和肢體語言。由此可知，肢體語言非常重要，因此你有必要注意自己的肢體。

具體要注意哪些方麵呢?

如果你與人交談時，要確保與對方的距離至少為半米。不要表現得懶散沒有精神，要保持挺拔。微笑著。保持良好的眼神交流，但勿死盯住對方。雙手不要放在口袋裏麵。雙臂不要交叉抱在胸前，這是個非常不友好的姿勢。

在這裏我想著重講一下眼神的重要性。曾有一個女孩去應聘工作，當時她家裏人不提倡她去上班，她自己也隻是抱著拭拭的態度，結果真的失敗了。她很鬱悶，不是因為她很需要那份工作，她隻是想知道這是為什麽失敗的。過了一段時間，她的一位好夥伴被這個單位聘上了，她於是委托好夥伴去問問應聘失敗的原因，答案令她吃驚："眼神裏沒有求職的欲望!"她說：這位考官說得太對了，其實那正是她內心的體現。

一個眼神的傳遞，一個肢體動作，甚至比直接的語言更能把你的內心真正的想法表達出來。一些小的動作，一些隨意的壞習慣，就會導致失敗。

還記得"灌籃高手"中櫻木花道的絕招嗎?"用眼光殺死你"。如今，媒體上報道一個新聞，說有一個聾啞小偷為偷轎車內的挎包，不僅用眼神嚇人，還用眼神和肢體語言溝通作案。那小偷被抓後，竟這樣自述："我們成也眼神，敗也眼神!"

除了眼神，音調也很重要。在交談中我們要避免這種小敗筆：在一句話的結尾處改變音調，將陳述句變成疑問句。當然，多數情況下人們不會誤解你的話，但這種語調卻讓人感到你信心不足。

如果你是通過電話交流，更要注意，必須帶著愉悅的笑聲，至少要在語氣裏充滿著笑意。笑聲可以使你在電話中的交流增添活力、熱情、使你的談話聽起來有一種要達到目的感覺。

同時，電話裏要放慢語速。保持語氣的平和、穩重、友好和專業。同時要掌握節奏：如果對方聽上去很急迫，你就適度放緩；如果交談內容冗長拖遝，你就加快節奏。注意聲調不要太高。

交流時，要使用他人能夠理解的詞匯。如果在場的所有人都能明白你的話，不妨簡略一些。避免使用方言和粗話。

交談時，要語句完整，正確使用語法。避免陳詞濫調。還有，一般不要用專業性的比喻或專業性的術語，除非對方對這些項目很熟悉。否則，你就像是對牛彈琴，並且會有疏遠聽眾的危險。

在這裏，我總結了幾個有代表性的細節，列出來請朋友們多關注：

1.握手

這是我們在首次見麵和告別時的禮貌動作，也是重要的肢體語言。要根據不同的對象，握手的方式也不同。對同性的長輩，要先用右手握住對方的右手，再用左手握住對方的右手手背。實際上就是雙手相握，以表示對長輩的尊重和熱情。對待同齡人、晚輩、同性，隻要伸出右手，和對方緊緊一握就可以了。對待異性，特別是男性和女性握手，隻應伸出右手，握住對方的四個指頭就可以，有時女性對男性的反感就來源於"握",有的用力全握，有的抓住不放，都是不禮貌的，都會給對方留下不好的第一印象。

2.手勢

我們每一個人在談話的過程中都會有不同的手勢，隻是有的手勢是有助於我們表達的，有的會令人討厭。在生意談判時，最好不要出現用食指指點對方的手勢，這樣會讓對方非常反感，也不要講話時亂揮舞拳頭，這些手勢都是不禮貌的。

3.立姿

我們在工作或交往中，很多時候都需要站著和別人談話，可許多人站著不斷的搖晃肩膀，不斷的倒換雙腳，這些動作會讓別人感到你不耐煩，想盡快結束談話，也不禮貌。正確的做法是，像軍人稍息的動作，一腳稍微在前，一腳靠後為重點。比較穩重，盡量不要搖頭晃腦。

4.坐姿

在拜訪朋友或接待客戶時，坐姿是我們最常用的肢體語言，腿晃來晃去，會讓客戶非常反感，不禮貌不說，還很不穩重，引起客戶的不信任。有的女性，也采取男性的坐姿，有的穿著裙子還叉開著雙腿，這些也會讓客戶不舒服，影響形象，如果對方也是位女性，十有八九，業務談不成。因為女性更討厭女性的不端莊。

5.鞠躬

如果你是推銷員，到客戶公司去拜訪客戶，看見辦公室有幾個人，理都不理的坐下，也是很不禮貌的，這一點我們應該向日本人學習，向大家鞠個躬，問聲大家好!我想就是由於你的禮貌，其他人也會幫助你拿下訂單的。一般在麵對幾個人時，學會鞠躬是不錯的銷售肢體語言。

6.點頭

在許多場合點頭微笑，也是溝通的最好肢體語言。比如：在會場，在飯廳，在辦公室正在談話，你都可以用點頭的肢體語言表示自己的問候。

以上介紹了六種常見的肢體語言，實際上，隻要我們和人交往，與人溝通，每時每刻都會用到肢體語言，隻有不斷的提高自己的修養，注意生活中的細節，別擔心，我們會讓自己變得優雅起來。