寬嚴適度

馬兒之所以能夠奮蹄狂奔，是因為騎手手裏的鞭子。一個古老的管理定律是：威信才能使員工易於管理，嚴格才能使員工畏懼。

許多領導都在抱怨管理工作難做，許多員工我行我素，對規章製度不聞不問，不把管理者放在眼中。

下列經驗是很多領導在實踐中得來的，可以作為參考。

領導要樹立起威信，才能讓員工謹慎做事。平常應以溫和、商討的方式引導員工自動自覺地做事。當員工犯錯誤的時候，則要立刻給予嚴厲的糾正，並進一步地積極引導他們走向正確的方向，絕不能敷衍了事。因此，一個領導如果對員工違紀違規現象縱容過度，工作場所的秩序就無法維持，也培養不出好人才。換句話說，要形成員工敬重遵章守紀的人，鄙視違法亂紀的現象，就必須表彰那些自覺遵守規章製度的人，嚴懲違規違章現象，使違規違章現象沒有市場。隻有人人嚴於律己，才能建立起完整的工作製度，工作才能順利進展。如果太照顧人情世故，反而會造成損失。

無論用人或訓練人才，領導都要一手嚴如鍾馗執劍，另一手寬如慈母憐子，做到寬嚴得體，才能得到員工的崇敬。

作為一個領導，要做到令出必行，指揮若定，就必須保持一定的威嚴，在領導與指揮業務上，沒有令對方與下屬感到畏懼的威懾力是不容易盡責稱職的。單是有一張和藹的臉，靠一番感人的言辭所起的推動作用，可以說非常有限。《孫子兵法》中有個關於“三令五申”的典故可以拿來借鑒。

當年，吳王委派孫子訓練宮中嬪妃成為娘子軍。起初，嬪妃們覺得好玩，視同兒戲，成日嘻嘻哈哈。孫子一再勸說，並告誡不聽命，即要嚴懲，但卻沒有人相信。其中，吳王最寵愛的兩個妃子最是不聽命令，拿孫子的話根本不當一回事，結果三日過去，孫子行使無情軍法，當場斬掉了那兩個妃子，事後，宮妃們頓時敬而畏之，令出必行，軍容整頓，一切井井有條。

當然，威嚴也不等於整日板著麵孔訓人。隻是在工作時對待下屬必須令行禁止，說一不二。發現了下屬的差錯，決不姑息，立即指正，限時糾正，不允許討價還價。要讓下屬產生敬畏之心，才會使你威嚴正直，在企業中指揮自如，讓群眾心服口服。

在一個寒冷的夜晚，某城市的一條不是很繁華的道路上幾乎已經沒有車輛行駛。這時，從街中心的地下管道口鑽出了幾位衣著不俗的幹部模樣的人來。路旁的一個行人十分奇怪，想上前看個究竟，一看卻怔住了，他認出這些鑽出來的人，竟是經常在電視上出現的市政府的領導們!

原來，為了解決供暖故障問題，地下管道內有幾名工人在緊急施工，市領導特意趕來並到一線表示慰問。

這個城市的市領導把群眾的冷暖和困難時刻放在心上，他們在工人解決供暖管線緊急故障的問題時，沒有忘記不畏嚴寒在地下管道中施工的工人們，這讓路上的行人和施工的工人們深受感動。

威嚴始終是領導的一種氣質。但作為企業的領導，要實現自己的意圖，就必須與屬下進行溝通，而富有人情味就是溝通的一道橋梁，它可以有助於上下雙方找到共同點，並在心理上強化這種共同認識，從而消除隔膜，縮小距離。因此，領導應該是寬嚴適度、恩威並舉。