肢體語言就在身邊

一個漂亮少女在商場購物時，發現一位英俊瀟灑的小夥子迎麵走來。臨近時，他們雙目相視，少女麵帶微笑，而略顯羞澀地與小夥子擦肩而過，少女轉過頭，以確定小夥是否在注意她。肢體語言溝通這就發生了作用，於是，小夥停下來與少女交談。在他們交談之前他們沒有說過一句話。顯然，他們所進行的是肢體語言。

據研究，高達93%的溝通是非語言的，其中55%是通過麵部表情、形體姿態和手勢傳遞的。

在肢體語言中，溝通雙方相互作用的本質是十分明顯的，沒說一個字，你就能通過衣服的選擇、麵部表情、姿勢或任何其他非語言信號來溝通。僅僅是路過這一種簡單行為，你也在發出信號並從甚至不相識的過路者那裏得到信號。你在想“多漂亮的大衣，不知道是在哪裏買的？”“她正在我們宿舍，真想多了解她”“他的個子真高，可能是一個運動員。”當別人看到你時，他們也可能同樣在對你進行評價。

當你第一次聽一位新教師上課時，或是第一次聽領導做報告時，你對教師、領導所做出的判斷是建立在非語言行為之上的。當他們把講稿拿出來，給同學們說明這個課程的教學目的和任務時，或是今年工作任務時，你就會與你以前碰到的其他教師或者領導進行對比。你就可以得出對這位教師或是這位領導的基本評價，今後自己應該如何應付，應該怎麽做。作為老師或領導也在不斷評價你，通過姿勢衣著來判斷，回想他以前遇到與你相似的學生或員工，並且估計你是哪一種類型的學生或員工。

那麽，肢體語言包括哪些呢7

·形體動作

形體動作也稱為形體語言。

(1)象征：象征是指存在著直接詞語解釋的形體動作。沿途搭車的旅客，伸手招呼是“請停車，我要搭車”的象征。伸開V字形手指象征著勝利。上下點頭是同意，左右搖頭是不願意。在我們的社會中，絕大多數人都知道這些象征的含義，並通過它去傳遞一些特定的信息。象征在不同的文化間通常是不能通用的。如在乒乓球雙打時，給對方伸出一個手指，這隻有他的搭檔才能明白的象征。

(2)說明性動作：說明性動作加重如強調詞語的含義。如果某人問你的衣箱有多大，你或許會用詞語描述它並用手勢去說明它的尺寸；如果某人給你指路時，他或許指向前麵的路並在適當的地方做向左或向右的手勢。說明性動作有助於使溝通更加準確。如果某人告訴你他釣了條大魚，通過他用手比劃，你就對這條魚的大小有一個概念。他可以告訴你魚長多少厘米。但通過手的說明性動作，你知道得會更加準確。然而，不是所有的說明性動作都是手勢。如老師在黑板上用下劃線來說明這段內容是很重要的。

(3)情感表露：情感表露是通過麵部和形體動作來展示情感的激烈程度。如果你走進教授辦公室，教授說：“我可以看出你的心情不好”，他在對你表露出來的有關情感的非語言暗示做出反應。你可能用形體姿勢表明：“我要和你對你的一些觀點進行爭論”。

(4)調整性動作：調整性動作控製聽著流暢性，它包括點頭、手勢、變換姿勢和其他表明開始和結束相互作用的形體動作。在非常簡單的情形中，當老師指向下一個發言人時，他使用一種調整性動作。在更微妙的情形中，當你說話時，對方可能略微轉開，這表明對方不喜歡聽或不願意繼續交談下去。

·眼睛傳達的信息

我們都用眼睛傳遞很多信息，雖然沒感覺到眼睛的運動，但我們用眼睛傳遞範圍廣泛的信息，比如他對他人的興趣、在課堂上的厭煩或在得到了想要的禮物時的興奮。

一個人的眼神很重要，它可以傳遞各種不同的信息，年輕人想要做自己的事，僅從那種自信的目光中就可以看得出；還有那種戀愛中的人的眼神充滿著火辣辣的光芒；有些眼神則表現出咄咄逼人的目光。

·吸引力

一些研究調查表明，有吸引力的人與沒有吸引力的人相比，前者從他人得到的反應更積極，更親近。研究者發現，有吸引力的女性約會多，更容易說服男性，若犯錯誤時得到法律的懲罰較輕。在生活中多數人認為，有吸引力的男人或女人和其他人比較起來表現得更為敏捷、善良、強健、好交際和有趣。在工作中，有吸引力的人在多方麵受益，包括可以獲得較高的起始薪水。

·服裝

服裝會使人們對其主人產生非常強烈和直觀的印象，所以，它對非語言溝通的作用是及其重大的。服裝反映出一種信息，並且通過選擇特定的服裝，著裝者表明自己與服裝所反映出該人的地位、歸屬、遵循的規範和信奉的內容做出反應。例如，我們在街上見到一個男士身著整齊的西裝，油光的皮鞋，可以斷定他是一位職業男性。如看到穿著統一的學生服，就可以斷定是一群學生在上學。佛家、道家由於著裝不同，一眼就可以看出他們信奉什麽。

不禮貌的肢體語言

不得體的肢體語言，如同不得體的有聲語言一樣，讓別人感到不快，甚至憤怒。然而，相對來說，話說錯了我們容易發覺，肢體的“話”錯了，要發現卻很難。明明你是好心跟他談一個什麽事情，但他就是不領情，和你對著幹。是話說錯了嗎？表達方式不對？一般人都會朝這些方麵想，但真實原因還有可能是你的肢體語言讓他感到了不快，他不願說出來，就以這種“頂牛”的方式以示抗議。

肢體語言就像人身上不雅的化妝，自己很難發現。即使是對著鏡子，你也不一定會發現是哪裏不得體——你還以為那樣子會很酷、很帥、很優雅……

下麵，我們將指出肢體語言使用中的幾種不雅方式。

逃避眼神接觸。在一對一的談話中，你是盯著一旁、腳下或前麵的桌子嗎？你從未看過聊天對象肩膀以上的部位嗎？在人多的場合演講，你的目光是否總是盯著講演稿？

如果你的回答“是”，那麽說明你缺乏自信心。而一個不自信的人，怎麽能讓其他人來相信？

眼睛是心靈的窗戶，在和人交流時，很多信息是通過眼神來交流的。互相不“對眼”，怎麽會讓溝通有效果呢?再說，一個眼神躲閃的人，還容易被人誤會：是不是心裏有鬼？是不是不尊重我？

與陌生人初次交談，視線落在對方的鼻部是最令人舒服的，直接注視對方眼睛的時間反而不宜過久，因為長時間凝視對方會令人不自在。當然，如果完全不注視對方的眼睛，會被認為是自高自大、傲慢無禮的表現，或者試圖去掩飾什麽。所以，學會察言觀色是非常重要的。當你盯著對方雙眼看時，發現對方在談話時目光從專注變得遊移，這就說明對方可能因為你的注視而覺得不太自在了，這時不如就將視線移到對方的鼻部或者嘴部。

雙臂交叉抱胸。早在遠古時代，雙臂緊緊交叉抱於胸前，這個動作有保護自己、防備危險的意思。現在，交談習慣於保持這個動作的，在我們身邊也比較常見。雙臂交叉抱胸，對於本人來說也許很愜意，不過傳遞給對方的是輕佻、冷漠、防備、拒絕等負麵信息。當然，這種動作一般是發生在正式的交談中。比如街邊偶遇友人的談話，或靠在沙發上的閑聊。我們前麵說過，我們絕大部分的話都是用在閑聊，閑聊不但同樣需要高超的口才，而且還是一個最佳的“練兵”場所。你在無數的閑聊中，提高了自己的口才，養成了良好的習慣，這樣才有“用兵一時”時的勝算。

多動。頻繁打電話，發短信，把玩手中的小物件，坐立不安，搖擺或晃動。這些動作雖小，但給人的厭惡程度不小。你不妨和別人作一個換位思考，你願意在與別人談話時對方這樣子做嗎？在必須打接電話時，你應該向對方道歉，請求暫停。電話要長話短說，打完後最好再次致歉。至於重要的場合，關掉手機是一種必須的禮儀。坐立不安，搖擺或晃動之類的小動作，有失一個人莊重，也暗示別人自己覺得很無聊。

把手放在口袋中。把手拘謹地放在身體兩側或塞在口袋裏給人的印象是——你提不起興趣，不想參與。不論你到底是或不是，解決它的辦法很簡單：從口袋裏拿出你的手，做些有決心的、果斷的手勢。