練習口才從溝通開始

艾森豪威爾是二次大戰時的盟軍統帥。有一次，他看見一個士兵從早到晚一直挖壕溝，就走過去跟他說：“大兵，現在日子過得還好吧？”士兵一看是將軍，敬了個禮後說：“這哪是人過的日子哦！我在這邊沒日沒夜地挖。”艾森豪威爾說：“我想也是，你上來，我們走一走。”艾森豪威爾就帶他在那個營區裏麵繞了一圈，告訴他當一個將軍的痛苦，肩膀上掛了幾顆星以後，還被參謀長罵的那種難受，打仗前一天晚上睡不著覺的那種壓力，以及對未來前途的那種迷惘。

最後，艾森豪威爾對士兵說：“我們兩個一樣，不要看你在坑裏麵，我在帳篷裏麵，其實誰的痛苦大還不知道呢，也許你還沒死的時候，我就活活地被壓力給壓死了。”這樣繞了一圈以後，又繞到那個坑的附近的時候，那個士兵說：“將軍，我看我還是挖我的壕溝吧！”

這個故事說明溝通在生活與工作中是十分重要的。

成功學大師卡耐基很早就認識到溝通對一個人成功的重要性，他認為：“所謂溝通就是同步。每個人都有他獨特的地方，而與人交際則要求他與別人一致。”是的，一個人要出人頭地，一定要學會溝通，特別是要學會麵向很多人講話。

麵向很多人講話的典型方式之一就是演講。演講不僅是一種表達思想、與他人溝通的有力工具，而且它能夠訓練演講者本人的思維能力和應變能力，使其與聽講者形成思想的交流與共鳴。許多偉人都有著這種出色的溝通才能，這是他們在長期實踐中逐漸曆練出來的技能，這種卓越的才能既增強了他們自身的人格魅力，同時也成為他們成就偉大事業的強大推動力。

在公司裏，溝通也是每個人必備的素質。管理學著作中常常提到做領導者需要具備一些條件，比如說凝聚力、創新性、適用性、溝通力等，而在這些條件當中，溝通力是必不可少的。不管你是董事長、副董事長，還是車間主任、班組長，都要學會與你的下屬進行有效溝通。你需要把你的政策、想法和意圖清楚地告訴下屬，讓他們正確無誤地去執行。

無論是傑克·韋爾奇領導下的通用電氣、山姆·沃爾頓領導下的沃爾瑪，還是赫布·凱萊赫領導下的西南航空，公司內部的幾乎每一位員工都能清楚地了解這些領導者的主張，也都知道他們對員工有什麽期望。因為他們是優秀的溝通者，也是公司員工良好的工作夥伴，他們一直在密切留意員工和公司運營的情況。為了了解下情，他們樂於與員工討論工作，並且樂此不疲。因此，他們非常清楚公司的運營狀況，甚至是細節。正是這些領導者積極主動與員工溝通的意願和非凡的溝通力，強化了他們對整個公司的影響力；他們對公司事務的熱情參與，也大大激發了員工們的工作**，從而推動公司迅速成長。

由於長期受到儒家倫理道德觀念的濡染，中國人逐漸形成了一種固有的行為方式，那就是所謂的“聽話”：孩子要聽大人的話，晚輩要聽長輩的話，下級要聽上級的話……這種單向的服從式的管理模式，阻礙了人與人之間的正常溝通，使之變成了一種自上而下的灌輸，這對於我們的工作和生活是很不利的。

所以，學會有效溝通，對於我們來說，是一項亟待解決的重要課題。

要知道，溝通在人的一生中真的很重要，當相愛的人有了矛盾，有一方主動去溝通，立即會和好如初，愛情更加甜蜜，彼此間會更加珍惜，感情進一步得到升華；當朋友之間產生了矛盾和誤會，及時去溝通，馬上會得到對方的諒解和理解，盡釋前嫌和好如初，心與心的距離更加貼近，友情更上一層樓；當父母和孩子產生了代溝，做父母的放下家長的架子去真誠地和孩子溝通，不但能了解孩子想的是什麽，還能知道孩子真正需要的是什麽，同時，孩子也會理解父母的苦心，對父母更孝順，對孩子的成長大有好處；當你在工作中，和領導、下屬或合作夥伴之間，遇到棘手的難題或不順，誠心誠意和對方溝通，你的工作會得到對方的支持，從而達到你想要的目的。

溝通如大地沐浴了春雨，滋潤了我們的心田；溝通如寒冬迎來了春風，悄悄地融化了我們情感中的冰凍；溝通如黑暗中的一縷陽光，照亮了人與人之間交往的小路；溝通如一把金鑰匙開啟了多年封閉的門。

溝通也是一門藝術，要簡單有多簡單，要複雜有多複雜，一個真誠地道歉，一句溫馨的話語，一個簡單的微笑，一個關切的電話，一束美麗的鮮花，都可以成為我們溝通的最好式。當然，世間的紛雜，也決定著溝通時也會遇到這樣那樣的情況，這就要我們在溝通時因人而異，因事而異，選擇最佳溝通方法。