化解與他人的矛盾

〖人脈案例〗

戰國時期，梁國與楚國交界。兩國在邊境上各設界亭，亭卒也都在各自的地界裏種了西瓜。梁亭的亭卒勤勞，鋤草澆水，瓜秧長勢喜人，而楚亭的人均疏於管理，瓜秧又小又弱，與對麵秧田的長勢簡直不能相比。

楚亭的人覺得失了麵子，就乘著月色，偷跑進去把梁亭的瓜秧全給扯斷了。梁亭的人第二天發現後，氣憤難平，報告給邊縣的縣令宋就說：“我們也過去把他們的瓜秧扯斷！”

宋就對他們說：“這樣做當然是很卑鄙的。我們明明不願人家扯斷我們的瓜秧，那麽為什麽要過去再扯斷人家的瓜秧？別人不對，我們再跟著學，那就太狹隘了。你們聽我的話，從今天起，每天晚上去給他們的瓜秧澆水，讓他們的瓜秧長好，而且，你們這樣做一定要瞞著對方。”

梁亭的人聽了宋就的話覺得有道理，就照辦了。楚亭的人發現自己的瓜秧長勢一天比一天好，覺得很納悶，後來發現每天早上地都被人澆過，而且是梁亭的人黑夜裏悄悄澆的。

楚國邊縣縣令聽到亭卒的報告後，感到十分慚愧，又十分敬佩梁亭的人，就把這件事報告了楚王。楚王聽說後，有感於梁國人修睦邊鄰的誠心，特備重禮送給梁王，既表示自責，也略表酬謝。從此，兩國變成了友好鄰邦。

日常生活中，發生一些小矛盾是不可避免的，也是非常正常的事。發生小矛盾，關鍵是看你如何解決問題。俗話說：“多個朋友多條路，多個冤家多堵牆。”如果我們都能大度些，學會寬容，大家都會有一個好的收場。否則的話，對雙方都不是太好。如果可以化幹戈為玉帛的話，那就再好不過了。

如果你和別人並沒有什麽深仇大恨，何不去諒解一下與你意見不一致的人。其實，我們都應該學會去諒解別人，不應該為一點點小事就爭吵與生氣，那不值得。生氣與爭吵對我們每個人沒有什麽好處，所以，大家何不學會大度一些。

在為人處事時學會寬容，你就可以過得好一點。寬容能使一個人的態度變得和藹，可以讓人變得輕鬆，使人的心靈有轉折退讓的餘地，最重要的是，可以讓複雜的人際關係變得簡單。

有句俗話說：“不如意事常八九。”一個期望愛情甜蜜者，難免有失戀的苦惱；一向和諧的家庭裏，少不了要出現一些“馬勺碰鍋沿”的爭吵；被認為可信賴的朋友，偶爾也會因為一些小誤會而產生隔膜；一個人在為事業而奮鬥拚搏的時候，也許會遭到平庸者的嫉妒。生活中的這些“不如意”，常常檢驗著一個人的修養水平。有的泰然處之，從容對待，能夠做到以真誠化幹戈為玉帛；有的則怒形於色，耿耿於懷，因積小怨而互相仇視。

有位哲人說：“人越愚，越爭吵，越發怒。”這就是說，一個人越有智慧，越有胸懷，也就越能避免爭吵，避免發怒。這是因為他懂得做人、做事的道理，具有化解矛盾的能力。這種人的人際關係一定很好，也會為此而獲益。

每個人都在為自己、為家人的生計奔波，都要與各種各樣的人打交道，隨時隨地都可能和別人發生矛盾。麵對矛盾，是老虎屁股摸不得呢？還是以禮待人，主動和解呢？兩種選擇，不僅反映了當事者的修養與氣度，而且會出現迥然不同的結果。如果雙方各持己見，互不相讓，那麽，最終的結果隻會是兩敗俱傷，以“雙輸”而告終；倘若雙方互諒互讓，就能化幹戈為玉帛，最終獲得“雙贏”的效果。

假如衝突不可避免，你該如何解決，如何“化幹戈為玉帛”，使衝突對雙方造成的傷害達到最低？任何矛盾總能找到合適的方法化解，關鍵要看方法對路不對路。以下是幾種常用的處理方法。

(1) 對症抓藥，才能藥到病除

衝突發生了，傷害也造成了，那麽如何才能“亡羊補牢”，“維修”你們間隨時可能破裂的友誼呢？關鍵是你要找到問題的根源，即“病根”，才能對症抓藥，藥到病除。俗話說：“一把鑰匙開一把鎖。”對付一個人，就有一種特別的方法。其關鍵就在於你要了解這個人，站在對方的立場設身處地地想想，對方為什麽會惱怒、為什麽會生氣。在體諒的基礎上，你就很容易找到矛盾的“病根”所在。

找到了問題的病根，就要對症抓藥。怎樣“抓藥”呢？這個藥就是方法。化解衝突的方法有很多，包括退讓、等待時間來緩衝、轉化利害關係、暫時不予以回答、模糊焦點、靜心傾聽等。如果你覺得確實是自己的不是，但又不好意思認錯，那麽借由他人之口，或由他人拐彎抹角地傳達你的意思，也不失為一種好的方法。

(2) 讓自己去愛他

你的主動愛人，尤其對跟你有過隔閡的“仇人”，也顯露出你寬厚無比的愛來。其實，這也是對你自己的愛。

(3) 在心理上贏得朋友

朋友結交你肯定不是隻為了跟你在一起搓搓麻將、侃侃大山或一塊吃個飯什麽的，是因為你對他的人生、事業能起到實際的幫助或心理支持，你們間有互利共贏的關係。偶爾的矛盾也許會暫時打斷你們間的關係，但這並不能成為阻礙，對於你們間的友誼常常“修補”、勤加固勤加牢，讓你的朋友對你的依賴心理更強些。這樣，朋友就會對你更忠誠一些。

(4) 主動說“我錯了”

有可能本來關係很好的朋友因一時矛盾產生了很深的隔膜，這時雙方都有礙於臉麵而不肯低頭認錯。中國人向來是以愛麵子“聞名”的，這時你該怎麽辦呢？一個最有效的方法就是“低下你高傲的頭”，主動向對方說“我錯了”。這樣，你的朋友肯定會回到你的身邊。

〖人脈感悟〗

一個人越有智慧，越有胸懷，也就越能避免爭吵，避免發怒。這是因為他懂得做人、做事的道理，具有化解矛盾的能力。這種人的人際關係一定很好，也會為此而獲益。