讚美拉近彼此關係

科學家研究發現,人們的行為受動機的支配,而動機又隨人們的心理需要而產生。人們的心理需要一旦得到滿足,便會成為積極向上的原動力。因此,在與他人相處時,要注意滿足他人的這種渴望,多讚美別人。

如果說批評與鼓勵都是催人上進、激人發奮的手段的話,在許多情況下,適當的獎勵往往能收到更好的效果。讚美是對人們精神的激勵和心理的疏導,能為其展示光明的前途,調動其工作熱情和樹立信心。

在美國,年薪最早超過100萬美元的管理者名叫查爾斯·斯科爾特。在被鋼鐵大王卡耐基任命為新組建的美國鋼鐵公司的第一任總裁時,他隻有38歲。那時,美國政府還沒有征收個人所得稅,人們收入水平普遍較低,因此這100萬美元的價值就不言而喻了。

為什麽斯科爾特能夠獲得如此高的年薪呢?他是天才嗎?當然不是,斯科爾特說過,對於鋼鐵是怎樣製造的,他手下的許多人比他懂得還要多。他之所以能夠拿到這麽多的年薪,是因為他有和不同性格的人相處的本領。他說那隻是一句話,但這句話應該刻在全世界任何一個有人住的地方。每個人都要背下來,因為它會改變我們的生活。那句話是:"我認為,我那些能夠使員工鼓舞起來的能力,是我擁有的最大的資產。而能夠讓一個人發揮出最大能力的方法,就是鼓勵和讚美。”

人人都希望獲得別人的讚美,沒有人可以例外。

相信不少人都有這樣的體會:最使你有好感的人或者你最好的朋友,通常都是那些平常讚美你的人。他們聚精會神,目不轉睛地盯著你,聆聽你講話,情緒隨你講話的內容忽喜忽憂,並會不時地讚美你的優點和成績,讓你發現自己的閃光點,讓你充滿自信;他們和你分享你的每一次成功抑或微不足道的進步,他們的讚美從此給你帶來無盡的信心和勇氣。其中的原因很簡單,這些人讚美你,就是注意你,就是對你的尊重,就是對你的價值的欣賞與肯定。

由衷的讚美,是人生中最令對方溫暖卻最不令自己破費的禮物,它的價值是難以估計的。當你用心觀察到對方的優點,並且發自真心地表達讚美時,友善的關係便在一言一語中逐漸建立、積累起來了。

雖然人人都喜歡聽讚美的話,但並非任何讚美都能使對方高興。能引起對方好感的隻能是那些基於事實、發自內心的讚美。實事求是的讚美,就像一劑良藥,能夠愈合對方因為錯誤而引發的心靈創傷和悔恨,除去心頭的痼疾,矯正行為中的錯誤,增強其改過的信心。

讚美的效果在於相機行事、適可而止,真正做到“美酒飲到微醉後,好花看到半開時”。當別人計劃做一件有意義的事時,開頭的讚揚能激勵他下決心做出成績,中間的讚揚有益於對方再接再厲,結尾的讚揚則可以肯定成績,指出進一步的努力方向,從而達到“讚揚一個,激勵一批”的效果。

日常生活中,人們有非常顯著成績的時候並不多見。因此,交往中應從具體的事件入手,善於發現別人哪怕是最微小的長處,並不失時機地予以讚美。讚美用語愈詳實具體,說明你對對方愈了解、對他的長處和成績愈看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信,彼此之間的人際距離就會越來越近。如果你隻是含糊其辭地讚美對方,說一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的領導”之類空泛膚淺的話語,不但會引起對方的猜度,甚至產生不必要的誤解和信任危機。

所謂“患難見真情”。最需要讚美的不是那些早已功成名就的人,而是那些因被埋沒而產生自卑感或身處逆境的人。他們平時很難聽一聲讚美的話語,一旦被人當眾真誠地讚美,便有可能振作精神、大展宏圖。因此,最有實效的讚美不是“錦上添花”,而是“雪中送炭”。

同在一家公司工作的小田和小沈素來不和。小田總是覺得小沈在故意刁難自己,見了自己不是冷冰冰的就是陰陽怪氣的。

有一天,小田忍無可忍地對另一個同事華華說:“你去告訴小沈一聲,我真受不了她,請她改改她的壞脾氣,否則沒有人會願意理她的。”

從那以後,小沈遇到小田時,果然是既和氣又有禮,不但不再說冷冰冰的刻薄話,反而有時還稱讚小田。小田向華華表示謝意,並驚奇地追問她是怎麽說的。華華笑著跟小田說:“我對她說:‘有那麽多人稱讚你,尤其是小田,說你又聰明、又大方、也溫柔善良。’僅此而已。”

一句簡單的讚美,就輕易地化解了兩個女孩之間的矛盾,由此可見,讚美的力量是非常強大的。如果我們能注意培養自己讚美別人的習慣,那我們在社交中一定會更受歡迎。

讚美就像澆在玫瑰上的水。讚美別人並不費力,隻要幾秒鍾,便能滿足他人內心的強烈需求。注意觀察你身邊的每一個人,尋覓他們值得讚美的地方,然後誠懇地讚美,抱著“我要讓對方高興他曾與我交往”的態度來讚美對方,提出他感興趣的問題,對方便會高興曾與你交往過,從心裏把你當成自己的朋友。

讚美別人,欣賞別人,尊重別人和誠懇待人的人,往往會獲得人們美的評價。讚美別人的人,都擁有健康樂觀的心態,擁有一顆寬宏大量和充滿愛意的心。他們之所以能讚美別人,是因為他們真切體會到了上帝賦予人類美的真正含義。他們誠懇待人,善解人意。當別人陷入困境,心情沮喪,需要幫助時,他們便會伸出溫暖而真誠的友誼之手;當別人因一時閃失與疏忽做錯了事時,他們會設身處地地表示諒解,這樣的人,你一定會非常感激,甚至認為他們是最具有內涵和氣質美的感慨油然而生。

當然,強化不能濫用,讚美也需要藝術。要充分地看到他人的長處,因人、因時、因場合地適當地讚美,不管是直率、樸實,還是含蓄、委婉,都可收到殊途同歸、異曲同工之效。但那種模糊籠統甚至信口而來的讚美,往往適得其反。

從現在開始,學會讚美別人吧!把讚美當成一種習慣,不論對象是不是你認識的人,他們都值得我們給予由衷的讚美。不論對方表麵上的反應是害羞、驚訝,還是感激,你的善意已經灌溉了他心中的花圃,將開出朵朵心花,美化你人生的視野。

【習慣處方】

喜歡得到他人的讚美,這是人性的一個特點。我們很多人都喜歡他人讚美自己,隻是自己對此過於吝嗇,對其他人一直沒有這種習慣,沒有意識到“讚美”二字的魅力——這兩個字不但讓別人高興,也能夠讓自己輕鬆獲得他人的友誼和幫助。