以對方關心的層麵為談話主題

很多時候的話不投機,通常是因為大家都在自說自話,舍不得花一點兒心思去注意聽別人在說什麽。

我們來看一個例子——

小劉想買輛車,錢是由父母幫他支付,所以他在意的不是車子價錢的問題,而是車子的設計和顏色。

A公司的銷售員來訪,他不問小劉的喜好、需求,卻說了一堆自以為打動人心的話:“買這輛車絕對物有所值。燃料費可以省下50%,而且現在有低利息貸款,借貸非常劃算,真是很省錢哦!”

這些都不是小劉在意的,他當然無動於衷。

B公司的銷售員就完全不一樣了。“您的膚色很健康,經常進行戶外運動嗎?”他不斷地提出問題,讓小劉說話。“原來是令尊付錢……那麽,您很在意車子的外形設計吧?”他打開產品記錄繼續說,“這款車目前很熱門,在對大學女學生的市場調查中,每次都在前三名以內,女孩子都希望男朋友開這種車。”

毋庸置疑,小劉決定買B公司的車。

B公司的銷售員之所以贏得這筆交易,就在於他能一針見血地掌握住對方的興趣所在和消費需求。

社交也是如此,光是自己不斷地說話,是無法了解對方關心的問題的,所以讓對方說話非常重要。

當然,不能隻是漫不經心地傾聽,除了用心之外,還要不時地插入一些話題詢問。掌握主導權,一步一步地借題發揮,在詢問過程中漸漸地了解對方關心的層麵,而且以對方的層麵為重點讓話題繼續進行。這樣一來,對方就會饒富趣味地侃侃而談,這是讓談話熱烈的秘訣。

想建立良好人關係,就必須以對方為重點。自己想說的話先擺一邊,以對方關心的層麵為談話主題吧!