用親切的稱呼打開對方的心理之門

美國房地產大亨德那魯得·川普有一個絕招：隻要是他看中的土地，無論地皮的主人如何拒絕，他都有辦法成功地收購。

他的做法是在那些始終不肯出賣土地的大客戶麵前展示出冠有對方大名的大樓模型，說：“如果你把土地賣給我，我就可以以你的名字命名，建築一棟像樣的高樓大廈。”

大樓刻著自己的名字——這個誘餌使得許多人都願意將自己的土地賣給川普。

據說，當羅斯福總統的專用轎車被送到白宮時，造車工人也被介紹給總統。當總統興高采烈地與前來參觀的人們寒暄之際，這位生性靦腆的工人一直默默地站在一旁。最後，他們要離去時，羅斯福找到這位造車工人，叫出了他的名字，和他握手、致謝。當然，那位工人非常感動。

每個人都對自己生來就一直使用的名字非常熟悉，當被人以親切的口吻稱呼名字時，會覺得非常溫馨；被稱呼的次數越多會越高興，並且對對方會產生好感。由此可見，親切地稱呼對方的名字，是打開厚厚的戒備心理之門的有效鑰匙。

所以在交談中可以多稱呼對方的名字，比如可以說：“××你認為是這樣嗎？”或許“×先生，您的意見是怎樣呢？您所說的……”，等等。值得注意的是，對於長輩或領導，我們不能直稱對方的姓名，以免引起對方不快。