與同事交涉的三個原則

日本人初到一個新環境，第一件事就是向周圍的同事、同學做自我介紹，然後說請大家多多關照，表示了一種希望得到信任和幫助的願望。

人們在工作中表現出的人際關係，是一種相互依存的關係，因為大家的事業是共同的，必須依靠合作才能完成。而合作又需要氣氛上的和諧一致，而情感上互不相容，氣氛上別扭緊張，都不可能協調一致地工作。

在一個單位裏，每個人都有著自己的個性、愛好、追求和生活方式，因環境、教養、文化水平、生活經曆等區別，不可能也不必要求每個人處處都與他所處的群體合拍。但是誰都懂得，任何一項事業的成功，都不可能僅依靠一個人的力量，誰也不願意成為群體中的破壞因素，被別人嫌棄而“孤軍作戰”，這就是共同點。一個有修養的、集體感強的人，是能夠利用這一共同點，以自己的情緒、語言、得體的舉止和善意的態度，去感染、吸引或幫助別人，使人與人之間的交涉更融洽。

以誠動人

同事之間每天接觸、一起工作的時間較長，相互間的了解比較多也比較深，如果有事找同事交涉卻又掖掖藏藏，不把事情說明白，容易使同事對你產生不信任的感覺。因此，找同事交涉就要先說明究竟為了什麽事，坦言自己為什麽要找他。這樣，精誠所至，隻要同事能辦到的事，一般是不會回絕你的。

要客氣

不要以為同事是天天見麵的熟人，就一副大大咧咧的樣子，找同事交涉時，說話一定要客氣，而且要以征詢的口氣與同事探討，請求他幫忙想辦法。受到如此的尊重，同事如果覺得事情好辦，自然會自告奮勇地去辦。說幾句客氣話，省了許多麻煩事。辦完事之後，一般不要用錢來表示謝意，客氣幾句，說聲謝謝你就可以了，如果執意要拿錢來表示，容易引起反感，因為同事之間相互幫忙辦點兒事，就接受物質感謝會給大家留下壞印象。

讓對方感到他是主角

人們最感興趣的就是談論自己的事情，對於那些與自己毫不相關的事情，多數人會覺得索然無味。而對你來說，最有趣的事情，有時不但很難引起別人的共鳴，甚至還會讓人覺得可笑，年輕的母親會熱情地對同事說：我的寶寶會叫“媽媽”了，她這時的心情是很高興的。可是，旁人聽了會和她一樣的高興嗎？別人會認為，誰家的孩子不會叫媽媽呢？這是很正常的事情。所以，在你看來是充滿了喜悅的事，別人不一定會有同感。在與人交涉的時候，要多照顧對方的感覺，應努力讓對方感到交涉的主角是他。

與同事交涉時竭力忘記你自己，不要老是嚷嚷，無休止地談你個人的事情、你的孩子、你的生活，以及其他的事情。人人最喜歡的都是自己最感興趣或最熟知的事情，那麽，在交涉上你就可以明白別人的弱點，而盡量將話題引到讓他說自己的事情，這是使對方高興的最好方法。你以充滿了同情和熱誠的心去聽他敘述，一定會給對方留下最佳的印象，並且他會熱情歡迎你，愉快接待你。

在談論自己的事情時，和人家較真或與人爭辯等，都是不明智的表現。但還有一樣最不好的，就是在別人麵前誇張自己，在一切不利於自己的行為中，再也沒有比張揚自己更愚笨了。