拒絕領導的技巧

讓領導知難而退

當領導提出一件讓你難以做到的事時,如果你直言答複做不到時,可能會讓領導覺得你不給他麵子。這時,你不妨說出一件與此類似的事情,讓領導自覺問題的難度,而自動放棄這個要求。

甘羅的爺爺是秦朝的宰相。有一天,甘羅看見爺爺在後花園走來走去,不停地唉聲歎氣。

“爺爺,您碰到什麽難事了?”甘羅問。

“唉,孩子呀,大王不知聽了誰的挑唆,硬要吃公雞下的蛋,命令滿朝文武想法去找,要是三天內找不到,大家都得受罰。”

“秦王太不講理了。”甘羅氣呼呼地說。他眼睛一眨,想了個主意,說:“不過,爺爺您別急,我有辦法,明天我替你上朝好了。”

第二天早上,甘羅真的替爺爺上朝了。他不慌不忙地走進宮殿,向秦王施禮。

秦王很不高興,說:“小娃娃到這裏搗什麽亂!你爺爺呢?”

甘羅說:“大王,我爺爺今天來不了啦。他正在家生孩子呢,托我替他上朝來了。”

秦王聽了哈哈大笑:“你這孩子,怎麽胡言亂語!男人家哪能生孩子?”甘羅說:“既然大王知道男人不能生孩子,那公雞怎麽能下蛋呢?”

甘羅的爺爺作為秦朝的宰相,遇到了皇帝的不可能做到的請求,卻又找不到合適的辦法拒絕。甘羅作為一個孩童,能如此得體地拒絕秦王,並讓秦王不得不放棄自己的無理請求,實在是大出人們的意料。也正因為如此,秦王對甘羅才有了“孺子之智,大於其身”的歎服。以後,秦王又封甘羅為上卿。現在我們俗傳甘羅12歲為丞相,童年便取高位,不能不說正是甘羅的那次智慧的交涉,才使秦王看重他的。

造成已盡全力的錯覺

當領導提出某種要求而下屬又無法滿足時,下屬可以設法造成已盡全力的錯覺,讓領導自動放棄其要求,也是一種好方法。

比如,當領導提出不能滿足的要求後,就可采取下列步驟,先答複:“您的意見我懂了,請放心,我保證全力以赴去做。”過幾天,再匯報:“這幾天×××因急事出差,等下星期回來,我再立即報告他。”又過幾天,再告訴領導:“您的要求我已轉告×××了,他答應在公司會議上認真地討論。”盡管此事最後不了了之,但你也會給領導留下好感,因為你已造成“盡力而做”的假象,實際上也讓領導自知理屈,下了台階。領導也就不會再怪罪你了。

通常情況下,人們對自己提出的要求,總是念念不忘。但如果長時間得不到回音,就會認為對方不重視自己的問題,反感、不滿由此而生。相反,即使不能滿足領導的要求,隻要能做出些努力的樣子,對方就不會抱怨,甚至會對你心存感激,主動撤回已讓你為難的要求。

尋找一些托詞

拒絕領導的時候盡量不要用否定對方的字眼。與領導交涉,遇到你必須拒絕的事情,你可以尋找一些托詞。如:

“待我考慮考慮再答複你吧!”

用這種辦法,可以擺脫窘境,既可不傷害領導的感情,又可使對方知道你有難處。比幹脆毫不含糊地講“不”要強得多。

拒絕領導,一定要講究策略。婉轉地拒絕,對方會心服口服;如果生硬地拒絕,對方則會產生不滿,甚至懷恨、仇視你。

另外,避開實質性的問題,故意用模棱兩可的語言做出具有彈性的回答,既無懈可擊,又達到在要害問題上拒絕做出答複的目的。

以下這位著名造船家對德皇威廉二世的婉轉評價很值得借鑒。

德皇威廉二世設計了一艘軍艦。他在設計書上寫道:“這是我積多年研究,經過長期思考和精細工作的結果。”他請一個著名的造船家對此設計做出鑒定。

過了幾周,造船家送回其設計稿並寫下了下述意見:

“陛下,您設計的這艘軍艦是一般威力無比、堅固異常和十分美麗的軍艦,稱得起空前絕後。它能開出前所未有的高速度,它的武器將是世上最強的,它的桅杆將是世上最高的,它的大炮射程也將是世上最遠的。您設計的艦內設備,將使艦長到見習手的全部乘員都會感到舒適無比。您這艘輝煌的戰艦,看來隻有一個缺點:那就是隻要它一下水,就會立刻沉入海底,如同一隻鉛鑄的鴨子一般。”