把握好交涉的分寸
下屬與領導的關係，有如冬天裏兩隻需要互相取暖的刺蝟：遠了太冷，近了傷身。把握好與領導交涉的分寸，是與領導交涉的必備前提。
給領導留麵子
張三要找李四拚命，列舉許多理由也許都不充分，但隻要說一句：“他傷了我的麵子！”外人似乎就能理解了。由此可見，中國人酷愛麵子，視麵子為珍寶。而領導者則尤愛麵子，很在乎下屬對自己的態度，往往以此作為考驗下屬對自己尊重不尊重的一個重要“指標”。
從曆史上看，因為不識時務、不看領導的臉色行事而觸了黴頭的人並不在少數，也有一些一生忠心耿耿的人，因一時衝撞了領導而備受冷落。
麵子和權威之所以如此重要，根本原因在於他們與領導的能力、水平、權威性密切掛鉤。得罪領導與得罪同事不一樣，輕者會被領導批評或者大罵一番；遇上素質不高、心胸狹窄的人可能會打擊報複，暗地裏給你穿小鞋，甚至會壓製一個人一輩子的發展。現實中一些人有意無意地給領導丟麵子、損害領導的權威，常常刺傷領導的自尊心，因而經常遭到穿小鞋、受冷落的報複。從與領導相處的角度講，不慎言慎行，一旦衝撞了領導，就會影響你的進步和發展。
為維護領導的權威，與之交涉時必須做到以下幾點。
1．領導理虧時，給他留個台階下
常言道，得讓人處且讓人，退一步海闊天空。對領導更應這樣。領導並不總是正確的，但領導又都希望自己正確。所以沒有必要凡事都與領導爭個孰是孰非，得讓人處且讓人，給領導個台階下，維護領導的麵子。
2．領導有錯時，不要當眾糾正
如果錯誤不明顯又無關大局，其他人也沒發現，不妨“裝聾作啞”。如果領導的錯誤明顯，確有糾正的必要，最好尋找一種能使領導意識到而不讓其他人發現的方式糾正，讓人感覺是領導自己發現了錯誤，而不是下屬指出的，如一個眼神、一個手勢甚至一聲咳嗽都可能解決問題。
3．不衝撞領導的喜好和忌諱
喜好和忌諱是人們多年養成的心理和習慣，有些人就不注意尊重領導的這些方麵。一位處長經常躲在廁所抽煙，經了解得知，這位處長手下有5個女下屬，她們一致反對處長在辦公室抽煙，結果處長無處藏身，隻好躲到廁所裏過把煙癮。他的心裏當然不舒服，不到一年，5個女下屬炒掉了4個。
4．給領導爭麵子
懂得禮貌的下屬並不是消極地給領導保留麵子，而是在一些關鍵時候、“露臉”的時刻給領導爭麵子，給領導錦上添花，多增光彩，取得領導的賞識。
不可與領導交涉過密
和領導相處，不能交涉過密。交涉過密，往往弊大於利。其中的理由是顯而易見的，領導和你的地位不同，交涉過密，就有一種透明化、平等化的趨勢，這會扭曲和幹擾上下級之間的正常關係。
你越是親近領導，他就越對你提出更多的要求。而你總有達不到的時候，這難免失去信用，而他也會因此而對你感到失望。兩個人長期交往，缺點洞若觀火，這時對你不是一件好事，偶爾言及他的缺點，一不高興，會危及你的職位。俗語說，仆人麵前無偉人，領導在某種程度上，思想有所威儀，而你和他過於親近，他就難以進入角色，顯不出那一份尊重來。
另外，如果你把精力都用在和領導的周旋上，關係過於親近，倘若同事們看不慣，你不僅會落一個“影子”的名聲，也會招致同事的輕視和討厭，甚至有些人還會起來去拆你的台。
所以，比較妥當的、危險性小的辦法是走中間道路，即“和領導保持一定的距離”，既不引人注目，也不默默無聞；既讓領導感覺到你的存在，但也不要讓領導覺得你無所不在。
和領導保持適當的距離，應把握住以下幾點：
1．保持工作信息溝通，不打聽個人生活問題
要注意保持工作上的溝通，信息上的溝通，一定的思想和情感上的溝通。不要打聽和窺視領導的家庭秘密，不要去探聽和抖落領導的個人隱私。對於領導在工作中的性格、作風和習慣，你可以去多側麵的了解，心中有數即可，但對他個人生活中的一些習慣和嗜好則不必過分打聽。
2．隻了解主要和必要問題
和領導保持相對的距離，還要注意掌握領導的主要意圖和主張。但不要事無巨細，胡子眉毛一把抓。如果過於熟悉他工作的具體步驟和方法措施，這樣會使他如芒刺背，感覺到你的眼太明，耳太聰，會認為你礙手礙腳，不便於他實際工作的開展。
他是領導，你是下屬，他肯定有一些事需要向你保密。一部分事你知道就行了，完全不必去追根究底。所以，切忌不要成領導的“顯微鏡”和“跟屁蟲”。那樣的話，同事是會戴上有色眼鏡來看你的。
3．注意場合
和領導保持相對的距離，還有一點要留神，這就是要注意區分不同的時間、場合和地點。有些事可以在私下交涉，但在工作時間或公開場合，就應該有所收斂或者有所避諱，以免授人以柄。
4．虛心而有主見
和領導保持一定的距離，還有一個非常重要的方麵需要提及，這就是要虛心接受領導對你的所有批評，但同時也應有自己的獨特見解。傾聽領導的所有意見，而發表自己的意見應小心謹慎，避免給人留下人雲亦雲的感覺。服從領導的指揮，但不簡單馴服，否則他會認為你隻能使用而不能重用。
5．要注意與領導者的接觸頻率
尤其是正副職領導超過兩位的情況下，更要時常檢查自己，有沒有與某一位領導接觸最為頻繁，必須謹慎處之。如果工作之餘經常與某一領導接觸，則容易引起種種不必要的猜測。你雖“君子坦****”，但總有“小人長戚戚”，還是適當注意為好。由於工作關係，你可能與某一位領導接觸較多，而與其他領導接觸較少。因此，你應當注意調節“頻率開關”，尋找與接觸較少的領導打交道的機會。從保持良好的人際關係角度看，這種感情上的“平衡”還是很必要的。
6．不要有意表白你與領導之間的親密關係
毋庸諱言，哪一個領導都有自己喜歡的人，哪一個人也都有幾個自己所尊敬的領導。因此，某個領導對你有好感，你對某個領導很“崇拜”，這都是很正常的。但你千萬不要輕易表露與領導者的親密關係，尤其是在公共場合更要注意。某機關裏有個同誌就有這方麵的教訓。某個領導與他關係不錯，而他一見那位領導便迎上去東拉西扯套近乎，周圍的同事都很反感，時間一久，那位領導對他也就自然而然地冷淡了。所以，當你與領導在工作中建立起一定的感情後，一定要珍惜，否則，隻能適得其反。
讚美要注意分寸
心理學研究發現，人性都有一個共同的特質，即每一個人都喜歡別人的讚美。一句恰當的讚美猶如在點心中夾著一塊奶酪，使人甜在心裏。因此，適度的讚美是贏得領導的青睞、縮短與領導的距離的重要方法。領導也有七情六欲，他們同樣需要他人的讚賞與獎勵。我們對領導讚賞的目的，是使他們領會到我們的真誠，同時也得到他最真誠的幫助，形成一種良好的上下級的關係。
值得注意的是，讚美是有分寸的，讚美領導時稍不注意就會變成了“拍馬屁”。讚美實在是一門微妙的藝術，下屬讚美領導時，有以下講究。
1．讚美領導要不卑不亢
有人認為活著就是為了升官發財，就需要借助別人尤其是領導的力量，而溜須拍馬是最容易贏得領導青睞的方法，因此不擇手段，以喪失人格和尊嚴為代價換取一時的利益，實在不可取，也是與領導相處的忌諱。
不卑不亢是稱讚領導的原則，也是關係到人格和尊嚴的問題。
2．讚美領導要恰到好處
恰到好處的讚美被譽為“具有魔術般的力量”“創造奇跡的良方”，稱讚他人是一種內功，稱讚應讓人感覺到是發自內心的，而不是恭維、阿諛、拍馬屁。
讚揚與欣賞領導的某個特點，意味著肯定這個特點。隻要是優點，是長處，對集體有利，你可毫不顧忌地表示你的讚美之情。領導也是人，也需要從別人的評價中，了解自己的成就及在別人心目中的地位，當受到稱讚時，他的自尊心會得到滿足，並對稱讚者產生好感。如果得知下屬在背後稱讚自己，還會加倍喜歡稱讚者。
3．讚美領導要有所選擇
要選擇領導最喜歡或最欣賞的事和人加以讚美。卡耐基說：“打動人心的最佳方式是跟他談論他最珍貴的事物，當你這麽做時，不但會受到歡迎而且還會使生命擴展。”切忌對無中生有的事加以讚美，若你這樣做，
會使人們感覺到你是在“溜須拍馬”而心生厭惡感。
另外，不要在讚美領導時同時讚美他人，除非他是上級最喜歡的人。即使這樣，你在讚美他人時也應掌握一個尺度。
4．讚美領導要實話實說
溜須拍馬的另一個特點就是說謊話、說大話、脫離事實，在外人看來更是無稽之談。讚美必須是由衷的，虛情假意的恭維不但收不到好的效果，甚至會引起對方的鄙夷及厭惡。
領導也不蠢，他們知道自己的優缺點所在，如果有人胡亂奉承，他們也不會胡亂接受。即使表麵上像是接受了，而實際上也能夠分辨出誰在胡言亂語，誰是忠誠踏實。
5．以公眾的語氣讚美領導
有人認為要通過讚美領導得到領導對自己的好感，於是不失時機地表達自己的讚美之語，還有的幹脆把別人稱讚領導的話作為自己的話說出來。比如，“我覺得您怎樣怎樣”，這樣的讚揚其實是一種最低層次的、狹隘的、不高明的做法。
領導固然想知道自己在個別下屬心目中的形象，但他更關注的是自己在大家或公眾心目中的聲譽。一個人的讚揚隻能代表稱讚者本身對領導的看法，而一般的領導都明白一個道理，一個人說好不算好。高明的稱讚要加上公眾的語氣，以公眾的目光來稱讚領導，並把自己的讚美融入其中。
以公眾的語氣稱讚領導，代表的是同事集體的一致的看法，不僅可以避免同事的妒忌和非議，而且還把同事的好的看法傳達給領導，可贏得同事的尊重。在領導看來，這樣的讚美沒有個人動機在裏麵，不是拍馬溜須，容易自然而然地接受。
以公眾的語氣稱讚領導必須符合實際，真正代表大家的共同看法，否則就與拍馬溜須混淆不清了。如果大家實際上對領導的某一做法不滿意，而謊稱“大家一致認為您的做法很好”，不僅欺騙了領導，也篡改了群眾意誌，最終有一天會露餡。
以公眾的語氣稱讚領導，需要注意下麵幾點：
·平時注意觀察同事對領導的反應，眼觀六路，耳聽八方，收集各種信息，並善於歸納出一些大家都讚同的好的事情。常言道：凡事預則立，不預則廢。平時如果不留心別人怎樣看待領導，當自己稱讚領導時，頂多隻能談談一己之見了。
·以公眾的語氣稱讚領導還要有寬廣的胸懷。有人奉“人不為己，天誅地滅”為經典，處處為自己私心所困，心胸狹隘，不僅妒忌別人稱讚領導，更沒有勇氣把同事稱讚領導的話傳達給領導，生怕這樣做是徒勞無功。這樣的人既不能贏得領導的信任，也不能獲得同事的好感，最終不能成就大事。隻有心懷坦**、心底無私的人，才有勇氣和信心把大家稱讚領導的意見轉達給領導。
·要注意在公共場合，多以公眾語氣稱讚自己的領導。領導的形象需要時時處處維護，尤其在公共場合，領導更希望得到認可和稱讚。比如會議、參觀訪問等，領導很需要推銷自己，靠自己自吹自擂顯然不行，此時，下屬若以公眾的語氣宣傳自己的領導、稱讚自己的領導，更容易讓別人接受，更具有說服力。
6．讚美領導要注意場合
讚美領導也要“因地製宜”，因場合和情景不同采取不同的方式。這裏列舉幾種特殊場合分析一下稱讚領導時應注意的事項。
·當著領導的親屬的麵稱讚領導
在很多單位，因各種原因，下屬經常能碰到領導的親屬。領導在家人麵前往往很要麵子，不僅需要此時下屬表現得“聽話、順從”，還很希望下屬能當著親屬的麵“美言”兩句，長長自己的麵子。因此，你應該：
一是抓住領導與其親屬間的共同特點加以稱讚。一家人總有一家人共同的性格、愛好、能力等方麵的特點，一般地講，讚揚這些方麵的同時就讚揚了領導一家人。
二是當著領導親屬的麵稱讚他，可以代表集體的看法，以集體的口吻來進行稱讚。
三是要坦率、真誠，說話不要含糊，更不要吞吞吐吐，讓人聽起來好像言不由衷或有所保留。
四是不要片麵追求全麵稱讚，稱讚不要過於具體。領導在單位和家庭之間的表現不盡一樣，有的表現差距很大，稱讚的方麵過多，難免會有不當之處反被其親屬抓住。
·當著領導的上級的麵稱讚領導
你的領導也有上級，你的領導的前程很大程度上是由他的上級掌握的。你的一句或許不經意的話，也可能成為領導的上級給你的領導評定功過是非的依據。還有一個層麵的問題需要注意，即你對領導的讚揚和評價能否使他的上級接受？所以此時的讚美要慎之又慎。
其次，要弄清楚你的領導與他的上級之間的共同點和分歧點，弄清楚他們倆矛盾的情況。對他們的共同點可以稱讚一番，而不必擔心得罪什麽人。
·在交際場合怎樣讚美領導
常言道：強將手下無弱兵。領導的能力強、本事大、名譽好，下屬也差不到哪兒去。所以，在交際場合，在介紹你的領導時，先進行一番讚美，對推銷你的領導和你都是絕對必要的。
總結經驗，在交際場合讚美領導要注意下列事項：
一是要言簡意賅。因為時間限製，不要囉唆，概括性地讚美幾句，把主要的話點出來即可；
二是要使讚美的話確實起到推銷領導的作用，而不是相反；
三是要讓領導成為大家關注的中心，可以想方設法創造條件，並且要記住：自己千萬不能搶“鏡頭”；
四是要根據需要提前打好腹稿，從從容容地讚美。
與不同性格領導交涉的分寸
有一位哲人曾說過：“山不過來，我就走向山。”因為山是不可能主動走向你的。同樣，作為下屬，需根據領導的不同性格，采取一種主動的態度去拉近自己與領導的距離。
1．與懦弱的領導交涉
懦弱的人一般不善於當領導，即使當領導，大權也必定不在手中，自有能者在代為指揮。你必須看準代為指揮的人是什麽性情，再圖應對的方法。千萬不要與這種軍師型的人物發生衝突，否則必遭失敗。
2．與豪爽的領導交涉
豪爽的領導最愛有才氣的人，隻要善用你的能力，表現出過人的工作成績，那麽你與領導的交涉自然有了良好的基礎。
3．與熱忱的領導交涉
剛一接觸就對你表示特別好感的領導，不要有相見恨晚之感和受寵若驚的反應。你並不清楚他的熱情能持續多久。對這類領導，最好是若即若離。“若即”，不會讓他因你的突然冷淡而失望；“若離”，不致使他的親密隻在短時間內高漲，速來速去。采用這種處理方法，萬一他的情緒低落，你可以靜待機會；情緒高漲時，可以讓他緩緩降溫，以達到合適的熱度。總之，就像鍾擺一樣，讓他在一定的幅度內來回擺動，以致無限。
4．與冷靜的領導交涉
頭腦冷靜的領導在各種狀況下始終能保持常態。遇到這種領導，你不要自作主張，提出的工作計劃和實施建議，等到計劃決定後，隻要負責執行就是了。執行的過程必須作詳細記錄，包括極細微的地方。這種一絲不苟的作風正是這種領導所喜歡的。如果執行過程中遇到困難，你最好能自行解決，不必請示。隨機應變非他所長，多去請示反而可能會貽誤時機，最好事後用口頭報告你當時處理問題的方法，他就會很高興。但要注意的是，即使事後報告，也要力求避免誇張的口氣，雖然當時的確難度極大，也要以平靜的口氣加以輕描淡寫好，如此反而更能表現你應變的本領。
5．與陰險的領導交涉
陰險的領導城府極深，對不滿意的人好施報複，設法裁除。由疑生忌，由恨生狠，輕拳還重拳，且以先下手為強，寧可打錯了好人，也不肯放走了敵人，抱著與其人負我，不如我負人的觀念。這些人喜怒不形於色，怒之極，反有喜悅的假象，使你毫無防範。
陰險的領導，絕不會采用直接報複的手段，而總是使用計謀。如果你的領導是這種人的話，作為下屬隻能如履薄冰，兢兢業業，一切唯領導是從，賣盡你的力，隱藏你的智慧。賣力易得其歡心，隱藏智慧使他不會把你看在眼裏，更不會忌你、妒你、恨你。如此一來，或許可以相安無事。
6．與愛挑剔的領導交涉
愛挑剔的領導常常會讓人感到無所適從。比如，明明你是完全按照他的吩咐去處理一件事的，過後他又指責你辦事不妥；公函內容和打字格式是他告訴你的，等你拿給他簽字時，他又說這封信應該重打；你從事的是專業性很強的工作，可對你專業一知半解的領導偏偏對你的能力“不放心”……
有的領導如果有妒忌、小氣、自私、偏見等心裏的話，就會處處刁難下屬，即使下屬把一切工作都做得非常好，他也會雞蛋裏挑骨頭，沒事找出事來。
就一般情況而言，領導之所以愛挑剔，不外乎受兩種動力驅使。一種動力是長期自我為中心形成的跋扈乖張的性格；另一種動力是由於缺乏自信而產生的壓製下屬能力的本能。
不管怎麽說，碰到愛挑剔的領導，對下屬而言，總是不利的。那麽，該如何交涉呢？
·弄清領導的意圖。當領導交給你一項任務之時，你應該問清楚他的要求、工作性質、最後完成的期限等，避免彼此發生誤解，應盡量符合他的要求。
·設法獲取領導的信任。假如領導處處刁難你，可能是擔心你將來會取代他的位置。這時，你應該盡自己最大的努力使他安心，讓他明白你是一個忠心的下屬，你可以主動提出定時向他報告的建議，讓領導完全了解你的工作情況。一旦獲得他的信任後，他便不會對你提出過分要求完美的工作要求。
·正視問題。不要回避問題，尊重自己的人格，不卑不亢。正視工作中遇到的問題，嚐試與你的領導相處，針對事情而不是針對個人。例如，領導無理取鬧的時候，你應該據理力爭，抱著“錯了我承認，不是我的錯而要我承認，恕難照辦”的態度，論理而不是吵架，讓他感覺到你的思想和人格。一個言行一致、辦事有原則的人，別人自然不會小看，就算領導也不例外。
·別太計較。不要對領導的挑剔或刁難太計較，能過去就過去。應該把自己的工作放在最重要的位置，把工作放在第一位。