話不能說得過於絕對

在北京的一家著名飯店，一位外賓吃完一份茶點後，順手把精美的景泰藍食筷悄悄插入自己的西裝內衣口袋裏。

這一切被一位服務小姐看在眼裏。她不露聲色地迎上前去，雙手擎著一個裝有一雙景泰藍食筷的綢麵小匣子說：“我發現先生在用餐時，對我店景泰藍食筷愛不釋手。非常感謝您對這種精細工藝品的賞識。為了表達我們的感激之情，經餐廳主管批準，我代表本店，將這雙圖案最為精美並且經嚴格消毒處理的景泰藍食筷送給您，並按照大酒店的‘優惠價格’記在您的賬簿上。您看好嗎？”

外賓當然明白這些話的弦外之音，當即表示了謝意後，解釋道自己多喝了幾杯酒，頭有點暈，誤將食筷放入內衣口袋裏，並借此“台階”說：“既然這種食筷不消毒就不好用，我就‘以舊換新’吧！”說著，外賓取出內衣口袋裏的食筷恭敬地放回餐桌上，接過服務小姐給他的小匣子，不失風度地向付賬處走去。

在談話的時候，我們要提醒自己，給自己留餘地，使自己可進可退，這好比在戰場上一樣，進可攻，退可守。這樣，出擊對方，又可及時地退回，自己依然處於主動的地位。雖然不能保證自己就一定會戰無不勝，但是至少可以保證自己不會一敗塗地。

事物都有自己存在的道理，人事也有自己存在的情理。說話時，如果違背了常情常理，就會給別人留下口舌。因此，在談話時，要記住話不要說過了頭，違背了常情常理。

也許是愛因斯坦的“相對論”深入人心的緣故，人們考慮問題都喜歡相對思考，對於絕對的東西，在心理上有一種排斥感。比如，你斬釘截鐵地說：“事實完全就是這個樣。”此時，別人心裏會想：“難道一點也不差？”也許你表達的是事實，可是他心裏老是琢磨“難道一點也不差”的時候，他對你話語的領悟就會有點舍本逐末了。你倒不如這樣說：“事實就是這個樣子。”

如果是連我們自己都還沒有徹底弄清楚的事情，或者是代表個人看法，就更不要用那些表示絕對的字眼，那樣會因為你的絕對化而引起他人的懷疑，甚至引起他人的反感。

有一次，兩個陌生人第一次見麵，閑聊談起了大家都關注的問題“道德與法製的關係”。其中一個說：“這個問題隻是智者見智、仁者見仁的問題。”而另一個接著說：“在這個社會，必須講法製，用不著講道德。”從後者的談話來看，他的意思是說，在現在的社會，人心不古，隻講道德，對有些人是沒有用的，因此必須用法製來解決問題。但是，他的話過於絕對，引起對方的不滿。對方立即反駁他：“社會不講道理是不行的。”他隻好把自己的話又解釋了一遍。

在談話時，即便是我們絕對有把握的事，也不要把話說得過於絕對，絕對的東西容易讓他人挑刺。而現實是，如果對方有意挑刺，還真能挑出刺來。與其給別人一個挑刺的機會，不如把話說得委婉一點。同時，如果我們不把話說得絕對，我們還可以在更為廣闊的空間與對方周旋。

當我們為了某個目的與他人談話時，話就要說得圓潤一些。話說得太直，會激惱對方，即便是理在己方。說得圓潤一點，能給我們留下一定的回旋餘地。