與不同性格的人交談

在人際溝通中，如果你稍微留心一下，就可以把人們分成三種：愛說話的人、愛聽不愛說的人、不愛說也不愛聽的人。

下麵我們具體討論如何應對這三種人。

1．應對愛說話的人

這種人最容易應對，你隻要用一兩句話引導他，他便會一直說下去。對這種人，你要有足夠的忍耐功夫，不管他說得怎樣，你都要耐心地聽著，那麽他就會非常高興；哪怕你一句話不說，他也會以你為知音。

2．應對愛聽不愛說的人

這種人就比較難應付了。他雖生性不愛說話，卻十分喜歡聽別人說話。你要是不說，這局麵就難以維持下去，那麽你就得小心了。

你可以由頭說到尾，但你要牢記，你是說給對方聽，不是說給自己聽；不在於隻圖自己痛快，必須顧全到對方的興趣。你要為聽者著想。第一，你要先試探對方有沒有興趣（用幾個回合的問答就可以試探出來了），然後選擇有興趣的話題談下去。一般人願意聽你談話，大多因為你有某種值得聽的東西：或由於你剛從外地帶回來很多消息，或由於你的某些經驗值得學習，或由於你知道了一些特殊的新聞，或由於你對某一問題具有獨特的見解……所以他才願意耐心聽你說。

首先，有一點要注意，說一個話題時要適可而止，不可拖長，否則仍會令人疲倦。說完一個話題之後，就要另找新鮮話題，如此才能把對方的興致維持下去。

其次是在交談當中，你必須時常找機會誘導對方說話。說到某一部分時征求他的見解，或談到某個問題時請他發表自己的意見等，要使對方不至於呆聽。

3．應對不愛說也不愛聽的人

這種人通常坐在客廳的一個角落裏，抽著香煙。當偶然聽見別的人哄然的笑聲時，他也照例跟著笑，但這笑顯然是敷衍的，因為笑容隨即收斂，他的目光已經移到窗外或是牆上的另一張字畫上去了。

這是最難應付的一種人。要是在別人的家裏遇到，或在宴會廳裏，剛巧他坐在你身邊，那你就不能不想辦法應對了。

為什麽這種人如此與眾不同呢？大概有兩種原因。

第一，他可能是在一夥人當中年紀較大或較小，或學問興趣不合；談天說地，問題無非是飲食男女，可能會言語粗俗、言不及義，使比較有修養的人望而卻步，所以他才獨自躲坐一角。隻要你知道症結所在，應付是不難的。你可以從幾個問句中探明他的興趣，然後和他談論下去。他見你談吐不俗，一定會以你為知己，如此一來，僵局就打開了。

第二，他的思想並非特別高深，不過生來有點怪僻，與人難合。你用幾句話探出其原因後，就可以采取另外的一種方法去應付他。

“梅西近來技術不行了！”比方你知道他對足球頗有興趣，這一句是很好的激將法，因為十個足球迷中有九個擁戴梅西。如此一來，他必不肯善罷甘休，你當然要在後來表示屈服，不過在戰略上你已經勝利了。

這種激將法同樣可用在對付學問高超但生性古怪的學者身上。“如果要提高中學生的語文水準，一定要加強文言文的教育。”對於一個提倡白話文的學者，這句話是不能忍受的，於是你的目的又達到了。

在任何場合中，遇到任何人，談話的方法是先要成竹在胸，以備隨機應變。