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溝通的藝術——回話的藝術

作者: 謝普 編著

類別: 其它分類

狀態: 完結

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人在不同的場合,麵對不同的人,就應該說不同的話,用不同的方式說話,這樣才能達到理想的言談效果。所謂回話,須確定內容重點,配合對方的反應。加入談話主題明確,就須在不破壞說者興致的情況下加以引導。利用這種方式,可使對話流暢,也可幫助說者盡快下結論,這正是回話最重要的作用。

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