第一章　情商高的人傾聽有方

傾聽是一種禮貌，一種出於對講話者尊重的禮貌。你在尊重他人的同時，也會得到他人的尊重，元代鄭廷玉在戲劇《楚昭公》中有台詞雲：“請大王試說一遍，容小官洗耳恭聽。”聽別人說話，要洗幹淨耳朵以示恭敬。