第二章　掌控積極心態擁有好情緒 不讓負麵情緒控製你

你曾經有過這樣的經曆嗎？考試前焦慮不安、坐臥不寧；受到老師、父母批評後眼前一片空白，不願上學；和同學朋友爭吵後，氣得上街亂逛，買一堆不合時宜的東西泄憤。

像這類“犯規”的舉止，偶爾一次還不要緊，如果經常這樣，可就要小心了！

因為不知不覺中，你已經成了“感覺”的奴隸，陷於情緒的泥淖而無法自拔，所以一旦心情不好，就“不得不”坐立不安，“不得不”曠工、“不得不”亂花錢、“不得不”酗酒滋事。這樣做不僅擾亂了自己的生活秩序，也幹擾了別人的工作、生活，喪失了別人對你的信任。

對有些人而言，情緒這個字眼不亞於洪水猛獸，唯恐避之不及！

領導常常對員工說：“上班時間不要帶著情緒。”妻子常常對丈夫說：“不要把情緒帶回家。”……這無形中表達出我們對情緒的恐懼及無奈。

也因此，很多人在壞情緒來臨時，莽莽撞撞，處理不當，輕者影響日常工作的發揮，重者使人際關係受損，更甚者導致身心疾病的侵襲。

美國著名心理學家丹尼爾認為，一個人的成功，隻有20％是靠IQ（智商），80％是憑借EQ（情商）而獲得。而EQ管理的理念即是用科學的、人性的態度和技巧來管理人們的情緒，善用情緒帶來的正麵價值與意義幫助人們成功。

當明白自己的情緒不對勁後，要去認識，有哪些責任是自己應該負責卻沒有做好的，又有哪些責任是外在的原因造成的。比如，你因遲到，遭到上司的罰款處罰，心情很沮喪。那你就要追問自己：“此事是自己的原因還是外部的原因？”如果是屬於堵車之類的外部原因，那麽不必太在意。如果是自己動作慢，常起晚的原因，那就改變習慣而不是譴責自己。如果因此養成了良好的習慣，那被領導處罰也是值得的。

通常情況下，人們會將自己遭遇的不幸歸因到外界。比如，上司批評自己是因為一直就看不慣自己，而這種假想出來的不公平感會讓人的情緒雪上加霜。此時，如果你能夠及時地消除對方的“假想”，並現身說法，定可以幫助對方卸掉一個沉重的包袱。

此外，已發生的事情，可能已經對現實造成了一定的影響，比如你說錯了一句話，可能得罪了上司。你除了要認識到無論前麵發生了什麽，都屬於過去外，還要幫助自己尋找一些解決問題的具體措施。比如，要如何做才能減輕自己給領導造成的負麵印象？怎樣才能讓領導重新信任自己？為此，你可問自己幾個問題：

1.這件事的發生對自己有什麽好處？

2.現在的狀況還有哪些不完善？

3.你現在要做哪些事情才能達成你需要的結果？

4.在達成結果的過程裏，哪些錯誤你不能再犯？

當人麵對有危險的事情時，會產生恐懼、擔憂、焦慮。而一旦思索了解決問題的方法，就是幫助自己增強對事情的“可控製力”的培養，負麵情緒也就會得到緩解。

長期的消沉情緒對整體各係統的功能有極大的影響，怎樣擺脫和消除不良心理情緒呢？美國密歇根大學的心理學教授蘭迪，提出了七種比較有效的方法：

1.針對問題設法找到消極情緒的根源。

2.對事態加以重新估計，不要隻看壞的一麵，還要看到好的一麵。

3.提醒自己，不要忘記在其他方麵取得的成就。

4.不妨自我犒勞一番，譬如去逛街、逛商場，去飯店美餐一頓，聽歌賞舞。

5.思考一下，避免今後出現類似的問題。

6.想一想還有許多處境或成績不如自己的人。

7.將自己當前的處境和往昔做對比，常會頓悟“知足常樂”。