安慰最能俘獲人心

當我們回首往事，記憶深刻的往往不是自己得意時別人的祝賀，而是失意時別人的安慰。安慰是實實在在的雪中送炭。沒有安慰，世界將會變得冷酷無情。我們對這個世界充滿了希望，充滿了溫情，就是因為有安慰。在我們遭遇挫折或不幸時，得到別人給我們的鼓勵和安慰，我們才能忘記痛苦，不斷努力奮鬥。

我們時常得到別人的安慰，同樣，安慰別人是我們應盡的義務，可是怎樣安慰呢?一位朋友生病了，你到醫院或他家裏去看他。你也許會說：“安心休養一陣子吧，你一定會康複的。”你大概以為這是最妥善安慰別人的話。但按照語言溝通的藝術來看，這句話不過是一種善意的祝福，卻不能算是安慰。

那麽應該說些什麽呢?

如果你的朋友是一位殘疾者不能走路，但卻有說話的精力，那麽你去探問並不一定要說安慰話，因為那些話他聽得太多了。病**的生活是最枯燥的，說一些外麵有趣的新聞，一些幽默的話題，讓他從你的探問中得到一點愉快，這就是給他最大的安慰。

絕不要囉嗦地直接問病人關於他詳細的病狀和調治方法，他也許已經對別人說過一百次了，為什麽你還要麻煩他呢?關於這些事情，還是問他的家人吧，不要以為直接問病人是表示你的關心，其實這是騷擾他的另一種方式。

假如你一定要說幾句安慰的話，那麽第一不要裝成你憐憫他的樣子，沒有幾個人會接受別人的憐憫，因為你越憐憫他，越使他覺得自己的疾病是一種痛苦。所以我們要用相反的方法。記得編者有一次生病，臥在**不能起來，一個朋友來看我，她一見麵就說了這樣的話："你多麽好啊，我也想生點小病，好讓我也能安靜地躺在**休息幾天。"聽了這些話，我想起每天忙碌而繁重的工作，不覺中就為自己因病能暫時擺脫一切而私下慶幸起來。我的朋友幾句話便使我覺得生病是幸福的。

喪親之痛可謂痛徹心肺。安慰一個死者的家屬，最好的方法還是不要提及死者，讓他忘記了那些無可挽回的不幸是最妥善的安慰，何必為要表示你的惋惜而重新撩起別人的悲哀呢!

但有些人卻在深深的悲痛中似乎不願、也不能忘記那不幸的事。那麽弗蘭克林的幾句話可供參考："我們的友人和我們像被邀請到一個無限期的歡樂筵席裏。因為他較早入席，所以他就比我們先行離席。我們是不會如此湊巧地同時離席的。但當我們知道我們遲早也要跟他一樣地離開這筵席，並且還一定會知道將在何處可以找到他時，我們對於他的先走一步為什麽要感到悲哀呢!"

生死似乎是一個謎。要是能把謎拆穿了，讓對方能夠“悟”出來，使對方能解脫苦惱，這就是安慰的目的。

在日常的生活裏，需要安慰別人的機會很多。一個朋友受不了苦惱的壓迫哭起來，你不要立刻過去勸他不要哭，這不能解決他的痛苦。讓他好好地大哭一場，讓他的苦惱找到了宣泄的出路之後，你幾句勉勵的話勝於千百句勸他不要哭的話。

值得一提的是：對別人的不幸表示同情，也是給別人以安慰。“這算得了什麽呢?何必為這苦惱呢?"如果你僅能說這兩句，而不能進一步解釋為什麽這算不了什麽，那麽你還是不說為好。他覺得這個問題使他很苦惱，你不僅沒有給他安慰，反而使他不高興。他心裏一定會說："你懂什麽!你隻會說風涼話，難道我是為了不值得的事情自尋煩惱嗎?"

所以安慰的必要條件還是同情。“我明白你的痛苦，不過在人生的過程中，偶然的苦惱是難免的，我們不能希望四時皆春，大自然的規律注定了我們的生活必須有嚴冬。今天雖然下雨，明天陽光依舊會照臨大地。”這樣的話，不是較徒然譏笑別人說他為小事煩惱更為得體嗎?