用讚美的話拉近與他人的距離

真誠是讚美的核心動力

有一次一群朋友在一起聚會,吃飯的時候,大家交換名片,其中有一位來自報社,另一位試圖對其進行稱讚,一看是報社的,便稀裏糊塗地說:“哇,您是有名的大作家!”人家問:“我怎麽有名?”他說:“我每次都看見你寫的文章。”人家說:“我的文章都在哪裏?”他說:“每次都是頭版頭條啊!”然後人家告訴他:“真的嗎?我是專門寫訃告的。”訃告能在頭版頭條嗎?顯然是虛假的讚揚,引起了別人的反感。但是這位先生仍然沒有意識到自己的錯誤,看到旁邊有一位小姐,聊了沒幾句,本來這位小姐長得很胖,他說:“小姐,您真苗條!”小姐說:“什麽,說我苗條,我知道你是在罵我。”

不真誠的讚揚,給人一種虛情假意的印象,或者會被認為懷有某種不良目的,被讚揚者不但不感謝,反而會討厭。言過其實的讚揚,不能實事求是,會使受讚揚者感到窘迫,也會降低讚揚者的水準。虛情假意的奉承對人對己都是有害而無利的。

讚揚他人是一種能力,是根據心理學和組織行為學研究出來的,這是職場上的一種能力,不等於溜須拍馬,溜須拍馬可以說是虛假的,但讚揚必須是真誠的發自於內心的實話。有一句話大家記下來:真實的讚揚是拂麵清風,涼爽怡人;虛假的讚揚像給人吃大塊的肥豬肉,讓人煩膩不堪。

真誠的讚美和“拍馬屁”最大的區別在於是否發自內心。真誠的讚美起源於內心深處的一種“美感”、一種衝動,它反映了一個人對另一個人的認可:外表漂亮,言談合自己的口味,行動敏捷,品格高尚……即在兩個人之中,其中一個人在另一個人身上發現了符合自己理想和價值標準的可貴之處。我們認識這個人、了解這個人的時候,已經有一種無形的力量促使我們要去讚美他的一些優點。

但是“拍馬屁”卻不同,它不是發自內心地對另一個人的認可和欽佩,而是基於內心世界早已存在的一種目的,一種對眼前或日後能夠收到“回報”的投資。“拍馬屁”者在“讚美”他人的時候,臉上雖眉飛色舞,但卻有幾分不自在;他的詞語是火辣辣的,但他的內心卻是一片冰冷。他在讚美一個人的時候,心裏想著的隻是如何順利辦完對自己利益攸關的事,如何獲得自我滿足。

因此,真誠成為讚美與拍馬屁的區分線,它是讚美的必要組成元素。

真誠的讚美應該是合乎時宜的,在合適的氛圍裏發出的讚美會讓人內心明亮,燦爛無比。當別人感覺到你的讚美是由衷的,那讚美的話就很容易被接受。

大音樂家勃拉姆斯是個農民的兒子,生於漢堡的貧民窟,沒有受教育的機會,更無從係統地學習音樂,所以,對自己未來能否在音樂事業上取得成功缺乏信心。然而,在他第一次敲開舒曼家大門的時候,他一生的命運就在這一刻決定了。當他取出他最早創作的一首《C大調鋼琴奏鳴曲》草稿,手指無比靈巧地在琴鍵上滑動,彈完一曲站起來時,舒曼熱情地張開雙臂抱了他,興奮地喊道:“天才啊!年輕人,天才……”正是這出自內心的由衷讚美,使勃拉姆斯的自卑消失得無影無蹤,也賦予了他從事音樂藝術生涯的堅定信心。在那以後,他便如同換了一個人,不斷地把心底的才智和**流瀉到五線譜上,成為音樂史上一位卓越的藝術家。

正是這一句由衷的讚美,創造了一位音樂大師。在合適的氛圍裏,發出由衷的讚美,會有意想不到的效果。

由衷的讚美是源於心靈深處的,它是深刻而強烈的;如若入木三分地表達出來,將是絕佳之語。對於發自內心的由衷之感,盡量用準確、貼切、深刻、生動、完整的讚語去說出來。

讚美的話要適可而止

一個氣球再漂亮再鮮豔,吹得太小,不會好看;吹得太大則容易爆炸。讚美就如吹氣球,應點到為止,適度為佳。

哥爾多尼曾說過:“過分的讚美會變成阿諛。”因此在讚美他人時一定要堅持適度的原則。誇獎或讚美一個人時,有時候稍微誇張一點更能充分地表達自己的讚美之情,別人也會樂意接受。但如果過分誇張,你的讚美就脫離了實際情況,讓人感覺到缺乏真誠的東西在裏麵。因為真誠的讚美往往是比較樸實的,發自內心的。隻有恭維、討好才是過分誇張和矯揉造作的。

據說有一個年輕人曾經給恩格斯寫了一封熱情洋溢的信,信中稱讚恩格斯是一位無與倫比的革命導師,一位偉大的思想家,甚至稱其為馬克思的再現等,恩格斯並沒有因為這封信而有絲毫的感動,反而生氣地回信說:“我不是什麽導師、思想家,我的名字叫恩格斯。”恩格斯作為一位傑出的思想家,他不喜歡別人在讚美他時用似乎有些誇張的詞匯,又因為他和馬克思近幾十年的友誼,他是非常尊敬馬克思的,當然會忌諱別人稱他為“馬克思的再現”。

曆史上有一位臭名昭著的馬屁精馮希樂,他是一個熱衷於誇張拍馬屁的人。有一次,他去拜訪長林縣令,讚歎道:“仁風所感,猛獸出境。昨日入縣界,見虎狼相尾而去。”剛誇過不久,就有村民來報告:“昨夜大蟲連食三人!”長林縣令很不高興地責問馮希樂究竟是怎麽回事?馮希樂麵紅耳赤地回答說:“是必便道掠食。”馮希樂誇張得脫離了實際情況,無視野獸吃人的本性,信口雌黃,說野獸已被縣太爺的仁義教化所感動,所以離縣而去,結果是掄起巴掌,自己打自己的臉,這就是所說的輕言取辱。

要做到點到為止、褒揚有度是有技巧的。

1.比較性的讚美

兩個人或兩件事相比較,在誇獎對方的同時,讓他意識到自己的優點和存在的差距,使對方對你的讚美深信不疑。有一次,漢高祖劉邦與韓信談論諸將才能高下。劉邦問道:“你看我能指揮多少兵馬?”韓信回答:“陛下至多能指揮十萬兵馬。”劉邦又問:“那你能指揮多少兵馬呢?”韓信自豪地回答:“臣多多益善耳。”劉邦笑道:“既然你帶兵的本領比我大,卻為什麽被我控製呢?”韓信很誠實地說:“陛下不善於指揮兵,但善於駕馭將,這就是我被陛下控製的原因。”劉邦自己也曾說過,統一指揮百萬軍隊,戰無不勝,攻無不克,他不如韓信。這是他做了皇帝以後對自己的評價。韓信的讚美,首先肯定了劉邦控製大臣為自己效命的能力,但又指明了他在帶兵作戰方麵與自己相比有不足之處,正與劉邦的自我評價相吻合。話說得很實在,很坦誠,劉邦不但不怒,反而很滿意。此時,韓信與劉邦關係已很緊張,如果他違心地恭維劉邦調兵遣將無所不能,恐怕劉邦不願意聽,甚至會懷疑他在吹捧、麻痹自己。

2.根據對方的優缺點提出自己的希望

金無足赤,人無完人。讚美應既要看到對方的優點和長處,同時還要看到他的弱點和不足,講究辯證法。常言道:“瑕不掩瑜。”在讚美對方的同時指出對方的缺點和不足,並提出一定的希望,不僅不會損害你讚美的力度,相反,卻使你的讚美顯得真誠、實在,易於被人接受。尤其是領導稱讚下屬時,要有一是一,有二是二,把握分寸,要有所保留。可以多用“比較級”,千萬慎用“最高級”。領導可以在表揚時,把批評和希望提出來。

有效的讚美不應該總是絕對化。像“最好”“第一”“天下無雙”這類的帽子別亂戴。有個企業的廣告詞說:“隻有更好,沒有最好。”就顯示了企業的真誠承諾,而不是嘩眾取寵,華而不實。實際上,一般人都對自己有個客觀的認識和評價,如果你的讚美毫無遮攔,就會讓人感覺你曲意奉承,難以接受。讚美時必須記住:一個人的成績和優點畢竟是有限的。許多偉人看自己時,也都是有所保留。

過分的誇張對於被讚美者來說也是百害而無一利的。高爾基曾經說過:“過分的誇獎一個人,結果就會把人給毀了。”因為過分的誇獎,往往會使被讚美者不思進取,誤以為自己已經是完美無缺了,從而停止前進的腳步。眾所周知的方仲永,小的時候因為天資聰慧,於是別人就稱其為天才,其父則帶他四處去走訪賓客,結果等到他長大以後,才能泯然眾人矣,跟別的人沒有什麽兩樣了。

讚美要分清對象

人人都懂得讚美別人的重要性,但是讚美也要分清對象,主要表現在對男人和女人的讚美是不同的。

男人要麵子好虛榮,多表現在追逐功名、顯示能力、展示個性以顯瀟灑和能人之形象方麵;而女人則表現在對容貌、衣著的刻意追求或身邊伴個白馬王子以示魅力方麵。女性對於麵子、虛榮還有幾分保留,而男子則是全力以赴去追求麵子,好似他的人生目的就是追求麵子一般。

男人為了麵子可以大動幹戈,有權力的甚至可以輕輒殺一儆百,重則發動戰爭,女人為了麵子則會大喊大叫或者在家裏鬼哭狼嚎幾聲。

男人的麵子千萬不要去傷害、破壞,否則便萬事皆休一切都了——友誼中斷,戀愛告吹,生意不成,升官無望,職稱泡湯。

因此讚美他人時要分清對象,對男人和女人的讚美要區別對待。

比如,讚美一個女人漂亮就大有學問。對於容貌絕佳的女性,她已習慣了別人的讚歎,不妨用些新穎的方式,如用比喻去讚美她;對於一個明顯較醜的女性,如果你虛假地誇讚她的容貌,她會認為你在譏諷她,而引起她的反感。你最好是去發掘她的氣質、能力或性格;而普通的女性是最需要讚美的,因為她身上也有美,並且也最向往美,最渴望被人肯定。

你還可以讚美女人的修養。有許多女人,雖然長得漂亮,但是缺乏修養,沒有內涵,稍一相處,便會讓人感到俗不可耐。因而,花瓶式的女人雖然可贏得一時的讚美,卻不能使男人長久地愛慕她,更無法獲得男士的尊敬;而一種好的氣質,則可以使一位非常普通的女人變得十分迷人,令人心馳神往。因為一個女人的修養是一種內在美、精神美、升華美,它可以永久地征服一個男人的心。

作為男人更要會讚美女人。能夠做到張口也讚閉口也讚。這樣,你才能在女人麵前受歡迎,且魅力無窮。

男人讚美女人是對女人價值的肯定,更是對女人魅力的一種欣賞。在男人眼裏,女人身上總有美麗動人之處,或者是皮膚細膩,或者是身材苗條,或者是眉目含情,或者是穿著得體。所以你一定要善於去發現、去捕捉她的美。許多女人都會對自己的缺憾有所了解,但她們卻十分了解自己的最動人之處,隻要你能慧眼獨具,讚美得體,一定會博得她的賞識與青睞。

現時代注重個性,誇讚一個女人有個性已成了一種時尚。固執的性格可當此人有個性來讚,孤傲的性格也可以用有個性來讚,像男人一樣不拘小節,有些潑辣的女性也能用有個性來讚。隻要是稍稍區別於大眾的性格,你用個性二字來讚她,無論是哪種女性,她都會覺得你這個人很有品位。

最後,你還可讚美女人的能力。現代社會,在各種事業中女人都表現出了她非凡的能力。她們不僅能把自己分內的事完成得十分得體,還會憑她們細心的洞察力去發掘工作中出現的問題,把各部門的事情都安排得十分妥當,有時的工作能力甚至大大地超越了男性。而女人在取得很大的成就時,她是需要被這個社會所肯定的。她們希望這個社會能認同自己,肯定自己的能力,也希望在男人眼中她們不再是處處依附於男人的人,而是能夠獨當一麵,把事情處理得完好無瑕有能力的人。於是,她們就需要男人的讚美,希望自己所做到的,能夠得到男人的認同與賞識。如果,你是她的老板、上司,或是同事,你可千萬別忽視她的業績,常常激勵她、讚美她,換取她更大的工作積極性吧。

除此之外,生活中女人們的能力也值得你一讚。日常家務,如燒飯做菜,收拾房間,照顧孩子,這些雖是一些細小的事情,但卻能表現出女人的動手能力、審美能力、教育能力。隻要你在日常生活中也不忘記讚美一下女性,你定會得到女性們一致的好評。

但是你要記住的是,女人喜歡甜言蜜語,但並非是喜歡太過花哨的話,所以讚美她時多用些實際的語言,不用刻意去修飾,不然會讓人覺得你很膚淺。

上麵說的是對女人的讚美,其實對於男人來說,讚美同樣重要。他們一樣喜歡聽到他人對自己的肯定和讚美,因為這會讓他們有一種價值感,並由此充滿自信。可以說,恰到好處的讚美是打在男人身上的一劑強心劑。你可以從以下幾個方麵來打造對男人的讚美之詞:

1.讚美他是成功的男人

傳統社會對男性角色的定位是挑家立業者,使得男人非常在乎自己在別人心目中的形象,任何人對他的工作做出的評價都會讓他反應敏感。因此,無論男人從事的是怎樣的工作,他都希望能得到別人的認同。

不過你得注意,不管一個男人有多成功,多得意,他內心深處最渴望的還是別人的理解和關懷。一般的理解和關懷都是無可厚非的,可一定要注意把握“度”的原則。過猶不及,說得太誇張、太過分、太直白,就會被人當成追逐名利、愛慕虛榮的女人,會成為男人心底討厭的勢利女人。因此,即使是讚美,也要掌握分寸。通常從以下幾個方麵入手來讚美男人,是比較容易被接受,而且會收到預期效果的。

第一,在讚美男人的同時,注意表達關心與體貼。關心與體貼是女人善良天性的表現,也是女人細膩溫柔的體現。女人的關心,有如吹麵而過的柔和的春風,又如沁人心脾的淡淡花香,會在不知不覺中悄悄滲入男人的心靈之中,融化他們的心懷。男人們最喜歡的是那種會關心、會體貼、善解人意的女人,女人的關心和溫柔會讓男人從心底感激她。以前,曾有人這樣讚美過別人:

“張老師,您那本書寫得真好,沒少花工夫吧?您可得注意休息了,瞧您現在比以前瘦多了。”

“劉總,這麽大的工程,您一個人給搞定了,可真了不起!不過您可要注意身體呀,別光為了工作,累壞了自己。”

這些又溫馨又充滿敬仰與關切的語句,怎麽能讓男人不動心,不打心底感激,不視女人為自己的好友呢?

第二,在讚美男人的時候,恰當地表達出崇拜的思想。不管男人還是女人,都希望有人崇拜自己,都希望被人用尊敬、仰視的眼光看待,這也是人之常情。被人崇拜是無法拒絕的,被人崇拜意味著對“自我”的肯定,是一種人生價值的體現。對一個春風得意的人來說,他最自豪的是“自我”,也就是他的成功之源。

第三,別忘了在讚美的同時予以鼓勵。一個女人鼓勵一個男士,既是對他過去的肯定,對他以前創業生涯的一種肯定,又是對他未來充滿信心的一種表現。人在任何情況下都是希望有支持和鼓勵的,人不僅對自己有信心,更需要別人對自己有信心。現在的社會,競爭激烈,壓力大,成功是需要付出很大代價的。一個成功的、春風得意的男士,即使在一定程度上達到了自我價值的展現,但也還是需要鼓勵的,尤其需要別人對他有信心。

還有一些男士,春風得意的時候,往往會在別人的一片頌揚聲中沾沾自喜、自高自大、忘乎所以,而女性的委婉的激勵,有時就像一劑良藥,給頭昏腦熱的春風得意者一點不動聲色的提醒,進一步激發起他的冷靜和投入下一次競爭的熱情。

2.讚美他是一位紳士

所謂風度,是男人在言談舉止中透出的一種味道。不要以為男人真的是散淡隨意、瀟灑不羈,其實他們是很在乎別人對自己舉止的評價的。曾經有一位女士說起她和男友分手的原因,隻因為她在一次朋友聚會上調侃了男友的局促,就大大傷了對方的自尊心,扔了句:“既然你認為我沒風度,那麽分開好了。”

事實也如此,行動比語言更有說服力,隻有當女方對對方的舉止言談很滿意、很欣賞時,女方才會愛上他。而在這方麵讚美男人的聰明之道,也是拿他和別的男人比較,表現出你的欣賞。一位範先生說:“有一次,我和女友乘出租車,下車後我替她打開車門,她說她以前遇到的男人從不知道什麽是紳士風度。這句話極大地滿足了我的自尊心,也讓我覺得自己是個很受歡迎的男人。”

3.讚美他儀表堂堂

許多男性承認,他們在關注女人閉月羞花之貌的同時,也希望自己貌比潘安。但是因為社會角色定位,男人特別害怕女人把他們當作繡花枕頭,因而他們對女人對他們外在形象的誇讚是特別敏感的,讓女人興奮的“你長得真漂亮”“你穿得真好看”之類的話,會讓男人覺得特別不舒服,按他們的理解,這裏透著一種嘲諷,好像說:“你有些娘娘腔,你怎麽像女人一樣愛打扮。”

所以說,要真的想對男人表達你對他外形的欣賞,還需審時度勢。但你可以對他的某個部位做出較高的評價,例如,你的鼻子好有個性等。

另外在讚美一個男士的時候,有一點特別忌諱的是,不要當著這位男士的麵大肆指責他的競爭對手,這樣做也許當時能讓這位春風得意的男士十分高興,但過後,他就會清楚地意識到這種以貶低一個人來襯托另一個人的手法是多麽的笨拙,並且讓人感到的隻是巴結和恭維。所以,建議那些想要錦上添花的朋友,一定注意,添花要小心,要把握好分寸,不要搞出笑話來,以免遭人反感。

讚美要有新意

人人都有自己的長處,也都有短處。人們一般都希望別人多談自己的長處,不希望多談自己的短處,這是人之常情。跟初識者交談時,如果以直接或間接讚揚對方的長處作為開場白,就能使對方感到高興,對你產生好感,交談的積極性也就得到了激發。

有一個周遊世界的婦女,她走到哪個國家,都會立刻結識一大群的朋友,一個青年問她其中的秘密,她說:“我每到一個國家,就立刻著手學習這個國家的語言,並且隻學一句,那就是‘美極了’或者‘漂亮’這句話,就因為我會用各種不同的語言表達這個意思,因此我的朋友遍天下。”

說一句簡單的讚美話,實在不是一件艱難的事情,隻要你願意並留心觀察,處處都有值得你讚美的地方,找到它並適時說出來,會產生意想不到的效果。

法國總統戴高樂1960年訪問美國時,在一次尼克鬆為他舉行的宴會上,尼克鬆夫人費了很大的勁布置了一個美觀的鮮花展台:在一張馬蹄形的桌子中央,鮮豔奪目的熱帶鮮花襯托著一個精致的噴泉。精明的戴高樂將軍一眼就看出這是女主人為了歡迎他而精心設計製作的,不禁脫口稱讚道:“女主人為舉行一次正式宴會要花很多時間來進行這麽漂亮、雅致的計劃和布置。”尼克鬆夫人聽了,十分高興。事後,她說:“大多數來訪的大人物要麽不加注意,要麽不屑為此向女主人道謝,而他總是想到和講到別人。”並且,在以後的歲月中,不論兩國之間發生什麽事,尼克鬆夫人始終對戴高樂將軍保持著非常好的印象。可見,一句簡單的讚美他人的話,會帶來多麽好的反響。

別人都沒注意到的地方,戴高樂卻注意到了,並毫不含蓄地將他的欣賞表露出來,這能叫尼克鬆夫人不怦然心動嗎?因此,我們要對陌生人加以讚美時,如果能悉心挖掘那種鮮為人讚的地方,對方會非常開心,陌生人很快就變成摯友。這一點,你完全可以向一位聰明的女人討教,她就是因為拍了《真善美》而紅遍天下的影星茱莉·安德魯絲,她除了演技好、容貌美、歌聲令人陶醉之外,還有一張聰明伶俐的嘴。

有一天,她去聆聽鼎鼎大名的指揮家托斯卡尼尼的音樂會,就在音樂會結束之後,她和一些政要名流一起來到後台,向大指揮家恭賀演出的成功。

大家都誇獎指揮家“指揮得實在是棒極了”“抓住了名曲的神韻”“超水準的演出”。

大指揮家一一答謝,由於疲累,而且這種話實在是聽得太多了,所以臉上顯出有些敷衍的表情。忽然,他聽到一個高雅溫柔的聲音對他說:“你很帥!”抬頭一看,是茱莉·安德魯絲。大指揮家眼睛亮了起來,精神抖擻地向這位美麗的女士道謝。

事後,托斯卡尼尼高興地到處對人說:“她沒說我指揮得好,她說我很帥哩!”恐怕大指揮家還是頭一回聽到有人讚美他帥呢!

就這樣,大指揮家把茱莉當成了摯友,時時去為她捧場。隻是一次見麵,大指揮家就時常抱怨與她“相見太晚”。

背後讚美擁有奇效

世上背後道人閑話的人不少,大家都很清楚,被說之人一旦知道便會火冒三丈,輕則與閑話者絕交,重則找閑話者當麵算賬。因此,人們都應引此為戒,不要犯背後說他人閑話的忌諱。但是,背後說人優點,卻有佳效。

《紅樓夢》中有這麽一段描寫:史湘雲、薛寶釵勸賈寶玉做官為宦,賈寶玉大為反感,對著史湘雲和襲人讚美林黛玉說:“林姑娘從來沒有說過這些混賬話!要是她說這些混賬話,我早和她生分了。”

湊巧這時黛玉正來到窗外,無意中聽見賈寶玉說自己的好話,不覺又驚又喜,又悲又歎。結果寶黛兩人互訴肺腑,感情大增。

在林黛玉看來,寶玉在湘雲、寶釵、自己三人中隻讚美自己,而且不知道自己會聽到,這種好話就不但是難得的,還是無意的。倘若寶玉當著黛玉的麵說這番話,好猜疑、使小性子的林黛玉可能就認為寶玉是在打趣她或想討好她。

背後說別人的好話,遠比當麵恭維別人或說別人的好話,效果要好得多。不用擔心,我們在背後說他人的好話,是很容易就會傳到對方耳朵裏去的。

有一位員工與同事們閑談時,隨意說了上司幾句好話:“梁經理這人真不錯,處事比較公正,對我的幫助很大,能夠為這樣的人做事,真是一種幸運。”這幾句話很快就傳到了梁經理的耳朵裏,梁經理心裏不由得有些欣慰和感激。而那位員工的形象,也在梁經理心裏上升了。就連那些“傳播者”在傳達時,也忍不住對那位員工誇讚一番:這個人心胸開闊、人格高尚,難得!

在日常生活中,背著他人讚美往往比當麵讚美更讓人覺得可信。你對著一個不相幹的人讚美他人,一傳十,十傳百,你的讚美遲早會傳到被讚美者的耳朵裏。這樣,你讚美的目的也就達到了。

在日常生活中,如果我們想讚揚一個人,不便對他當麵說出或沒有機會向他說出時,可以在他的朋友或同事麵前,適時地讚揚一番。

據國外心理學家調查,背後讚美的作用絕不比當麵讚揚差。此外,若直接讚美的度不足會使對方感到不滿足、不過癮,甚至不服氣,過了頭又會變成恭維,而用背後讚美的方法則可以緩和這些矛盾。因此,有時當麵讚揚不如通過第三者間接讚揚的效果好。

當你麵對媒體時,適當地讚美你的同行,是一種風度,也是一種藝術。

足球教練陳亦明為人爽朗,心直口快,極善處理與球員、官員、球迷以及媒體的關係。記者問陳亦明:“張宏根和左樹聲都有執教甲A的資曆,如何能成為你的助手?”陳亦明先以簡明之言道出了“團結就是力量”這個道理,再道出:“國內名氣比我們大的不少。一個人鬥不過,三個人組合就強大多了。張導是我的老師,左導是我的師兄弟,我們的組合可謂是強強聯手、‘夢幻組合’。”其語既自我褒揚,又誇張、左二人,敷己“粉”而不顯白,讚他人又不顯媚,顯示出一種極高檔的“自我標榜”及“恭維他人”的言語藝術。

張藝謀做人很隨和,做導演卻極富個性。對其同班同學另一位名導演陳凱歌,他的評價如下:“凱歌是個很出色的導演,我跟凱歌的特點在於:我們都保持自己的個性。這個個性你可以不喜歡,不欣賞,但凱歌從不妥協,他保持他的個性。而中國這樣的導演很少。不能因為凱歌的作品沒有得獎,就說這說那的,我覺得這是一種短視。”

多在第三者麵前去讚美一個人,是促使你與那個人關係融洽的最有效的方法。假如有一位陌生人對你說:“某某朋友經常對我說,你是位很了不起的人!”相信你感動的心情會油然而生。那麽,我們要想讓對方感到愉悅,就更應該采取這種在背後說人好話、讚揚別人的策略。因為這種讚美比一個魁梧的男人當麵對你說“先生,我是你的崇拜者”更讓人舒坦,更容易讓人相信它的真實性。

推測性讚美

借用推測法來讚美他人,雖然有一定的主觀意願性,未必是事實,但是能從善意的想象中推測出他人的美好東西,就能給人以美好的感受。

有個善良的小女孩,總覺得自己長得醜,總是含羞草似的低著頭,就連聖誕節也不例外。就在聖誕節這天,小女孩因為低著頭走路而撞倒了一個老人,一個白發蒼蒼的盲人。

小女孩嚇了一跳,趕緊說了聲“對不起”,她的聲音挺小,一聽就充滿了深深的自責。於是,盲人說了一句:“沒關係。”

女孩兒挺感動,趕緊扶起老人:“老爺爺,是我把您碰倒的,我……我攙著您,送您回家,好嗎?”女孩兒的聲音挺甜,細細的,像一陣柔柔的風。

但盲人卻搖了搖頭:“不,孩子。聽聲音你就特別善良。你一定長得很美……”那個“美”字說得挺明亮,使女孩聽了怦然心動。

“可我……”小女孩一時不知說什麽好。

“去吧,孩子。”老人覺察到小女孩還站在自己麵前,真誠地對她又叮囑了一句。

小女孩很感動,深深地點了點頭。她已堅信對方能看到寫在自己臉上的深深的歉意。

老人轉過身,用拐杖敲著地麵,走了。

小女孩的眼裏流出了一行熱淚。她感激那位老人,居然那麽真切地誇她“美”!

她看著老人——就這麽站著,站著,淚汪汪地看著老人離去的方向。過了好長時間,小女孩才從夢幻般的感覺回到現實中。

也就是打這天起,她走路時也抬起了頭,因為她已堅信,美像陽光,也同樣簇擁著她!瞧!這就是推測性讚美創造的奇跡!它使一個失望的小女孩找到了太陽,找到了自信!

推測性讚美有兩種,一種是祝願式的推測,一種是預言式的推測。

祝願式推測,主要強調一種美好的意願,用一種友好的心情去推測對方,帶有祝願的特點。這種推測也未必很可行,但推測者是誠摯而善意的。

1988年10月,一位來自中國台灣的客人來到金陵飯店公關部售票台前。

“早上好!”公關經理很有禮貌地站起來招呼。

“我要3張後天去上海的91次軟座票。”這人不耐煩地說。

見客人情緒不好,公關經理立即將訂票單取出,幫客人登記。當寫到車次時,公關經理習慣性地發問:“先生,萬一這趟車訂不到,311、305可以嗎?它們的始發時間是……”

沒等公關經理說完,客人連說:“不行!不行!我就要91次。”

公關經理又強調了“萬一……”這番好心反而把客人惹火了:“什麽萬一,萬一,你們是為客人服務的,就不能這麽說。”

這時,公關經理立即意識到自己的說話方法不妥,差一點把客人趕跑了。她根據對方反饋的信息,立即調整話語,轉換語氣說:“我們一定盡最大努力設法給您買到。”這時客人臉上才露出了笑容。

第二天客人來取票。根據頭天打交道的情況,公關經理一改過去公事公辦的辦事態度,笑眯眯地說:“先生,您的運氣真好。車站售票處明天91次車票好緊張,隻剩三張票,全給我拿來了,看來先生您要發財了。”

客人聞聽此言,立即轉身跑到賓館小賣部,買了一大包糖回來請公關經理吃。

自那以後,客人每次見到公關經理都打招呼,點頭微笑。臨走時,他高興地說:“下次來南京,一定還住金陵。”

這個故事中公關經理就用了祝願式推測。它有濃厚的情感色彩。需要真實的情感,並給予最為貼切的讚美。公關經理從買票的幸運“推測”出“發財”一說,這裏麵沒有必然性可言,並不具備多少合理性,但它是一句吉言,能使人聽著順心順意。

預言式推測,帶有一些必然性、預見性,可以針對工作、生活中可能會取得的成績進行預測。

小白的同事小金自幼愛好音樂,受過專門的音樂訓練,頗擅長流行音樂,曾獲過市級音樂大賽的三等獎。小金剛參加完地區音樂大賽回來,小白熱烈地誇她:“這次‘金榜題名’定是命中注定的。”小金很高興地說她發揮得不錯,不過,對手也較多……

小白的推測是有根據的,是建立在小金平時的能力及以前的成績上的。當然,推測並不等於明確的結果,而是具有多種可能性,但前提是被讚美者本身有實力,有可能獲得好結果。

預言式推測較適用於同事與同事之間,或父母對孩子的推測,總之,是對身邊較熟悉的人所采用的方式。它起到一定的激勵作用。

誇人有竅門,有講究

讚美的話,人人都會說,但要說好,不僅要掌握許多小竅門,而且還要有所講究。

首先,讚美要有根據,比如根據對方的為人或處事來讚美。有根有據、有板有眼才能避開阿諛之嫌。

每個人在為人方麵都有其優勢,籠統的詞語難以說明什麽;有事實作根據將變得真實可信、生動形象。

季羨林是北京大學東方語言文學教授,電視台《東方之子》欄目采訪了這位82歲的學術老人。主持人一開始麵對電視機前的觀眾說道:

“也許,了解季羨林可以從這樣一個真實的故事開始:幾年前,有一個北京大學的新生入校帶了大量的行李,他看見路邊有一個淳樸得像農民一樣的老者,便以為是學校的工友,於是,他讓這位老者替自己看行李長達半小時之久。這位老者欣然同意,並盡職盡責地完成了任務。過了幾天,北京大學召開新生入學典禮,這位同學驚訝地發現,坐在主席台正中的北京大學副校長正是那一天替自己看行李的老者。”對於這位對印度古代語言、中外文化交流史、東西方文化有著比較高研究水平的學者的訪談,從“這樣一個真實的故事開始”,目的很清楚,正如編導所說,從“他們的淵博的學識背後”,了解其“散發著獨特魅力”的人格。

其次,不要假充內行。

俗話說:“不是船工亂弄篙——假充內行。”肯定和讚美他人必須建立在理解的基礎之上,特別是一些專業要求比較強的方麵尤其如此;如果你不懂裝懂,就難免會出洋相。讚美是一門學問,其中一個重要的法則就是要懂行。隻有“懂行”才能抓住讚美之事的特點與實質,才能不說外行話。如果不懂裝懂,則經常會發生講外行話,語言不到位等情況。

在現實生活中常常發生這種情況:在一個書法展上,常常聽到有人感歎,“這字寫得真是漂亮”。但究竟好在哪裏,他卻什麽也不知道,這就是知其然,而不知其所以然。在一個畫展上,一位參觀者站在一幅抽象畫前說:“這幅畫不錯,可惜看不出它是畫的啥東西。”這讓內行的人聽見了,豈不是笑掉大牙。

一些人明明自己是外行,還不自量力,沒有自知之明,甚至厚著臉皮裝內行,結果讓別人看笑話。既達不到讚美他人的目的,而且還暴露了自己的無知。一位男士陪他的女朋友去聽音樂會,而實際上他隻會聽一些流行音樂,對於高雅音樂一竅不通。當音樂會結束時,主持人希望在座的人能發表一些看法,這位男士站起來說:“演得實在太好了,讓人聽起來歡欣鼓舞。”這時,四下響起一片哄笑之聲,事後他看到女朋友臉上掛滿了淚痕,原來演奏的是一支非常傷感的曲子,女朋友一氣之下與之分手了。

因此,在讚美他人時,要懂得適可而止,不必畫蛇添足。

再次,讚美必須從性別、性格、知識等全方位來考慮。

“一母生九子,九子各不同”,即使是親兄弟,彼此的性情脾氣也有所不同,更何況是來自五湖四海不同的人士。

每個人由於其個性的差異,其所喜歡的讚揚方式也就有所不同。有的人喜歡含蓄委婉,有的人喜歡直露,有的人喜歡日常工作中一個眼神及一個手勢的讚揚,有的人喜歡在正式場合的稱讚。如果,你對喜歡含蓄的人,用直來直去的讚語,就難以達到讚美的預期效果;若你對喜歡直露的人用較為含蓄的讚語,也許他根本不能領會。

老周是某部門內的一個司長,這不,今天剛好有兩個年輕人到他所管轄的司內工作,一個是研究生,男性,另一位是本科生,女性。由於了解到這位男同誌是山東人,且直爽,老周感到與他相處較為輕鬆,根本不需要考慮什麽忌諱,在日常工作中,他隻需注意作為領導者的身份,可以說,嬉笑怒罵皆可讚美。工作做得好了,走到這位男下屬麵前,拍拍他的肩膀,然後,可以在下班後,拉他在小館子裏撮一頓,借著酒勁,毫不客氣地對他讚揚一番,第二天,小夥子工作起來特別有精神,他們之間相處得也很和睦。對於那位年輕的小姐,可沒有這麽隨便,她是上海人,生性靦腆,說話做事比較含蓄,不喜歡直白的言辭。老周根據這一情況,對這位小姐在工作中的突出成就,就采取了與那位小夥子所不同的讚揚方式。有時受到領導的嘉獎,老周都要說是這位小姐和男士的功勞,當然女士排在前麵,滿足女性微妙的心理,而對於生性直爽的小夥子,對於這種排名先後,則無所謂。除注意到平常言語外,老周還經常運用讚許的眼神,及一些適當的物質獎勵,來鼓勵她上進,如此一來,老周與她也處得和諧。於是,他們盡心盡力地工作,老周感到很是開心。

最後,讚美不要衝撞他人的忌諱,弄巧反成拙。

忌諱就是世界各國、各民族長期以來形成的對於某些事物的禁忌,它常常反映著一個國家和民族的文化傳統和生活習俗。對於個人來講,忌諱往往是一個人內心的永久的傷痕,每個人都有自己的忌諱。每個人的忌諱往往不允許別人輕易侵犯。

讚美別人時千萬不可以衝撞別人的忌諱。因為衝撞別人的忌諱,極易造成交際的失敗,往往也會使你的一片苦心變成驢肝肺,從而引起別人強烈的反感。因此,在讚美他人時,了解他人的忌諱是在人際交往中左右逢源、遊刃有餘不可忽視的環節。

另外,在與不同民族、不同國家的人交往時,也要注意不要衝撞忌諱。因為不同的國家與民族往往有各自的忌諱。

數字的忌諱。如西方人普遍忌諱“13”。因此,在祝賀西方人成功時,送鮮花千萬別送13支。

顏色的忌諱。比如說巴西人忌諱棕色,俄國人忌諱純墨色,比利時人忌諱藍色。

花朵的忌諱。歐洲人忌諱送**,巴西人忌諱絳紫色的花,日本人忌諱荷花。

動物的忌諱。中國人忌諱烏鴉和貓頭鷹,伊斯蘭教徒忌諱豬,俄國人忌諱兔子。

在讚美他人時,應該對讚美對象的一些忌諱有所了解,千萬不要自討沒趣地往人家的槍口上撞,否則,你隻有吃不了兜著走。