業績好壞取決於匯報方式

作為上司來說,判斷其下屬是否尊重他的一個很重要的因素,就是下屬是否經常向他請示匯報工作。一個員工的業績好壞,關鍵取決於它的匯報方式。心胸寬廣的上司對於下屬懶於、或因忽視而很少向其匯報工作也許不太計較,會好心地認為也許是下屬工作太忙,沒有時間匯報;也許是認為本來就是他們職責內的事,沒必要匯報;或者是這段時間心情不好,他們怕來匯報等等。但對於懷疑型的上司來說,如果出現這種情況,他就會做出各種猜測,對於這種上司,下屬應該勤於匯報工作,如果不經常請示匯報工作,還會埋沒你的成績。

經常請示匯報工作,讓上司知道你幹了什麽,效果如何,如果遇到困難和麻煩,上司還可在人力物力上支持你,比你悶著頭幹要強上千百倍。你在向上司匯報工作時要塑造一種謙虛謹慎、不驕不躁的形象和風格。在語氣上,要用平緩的語氣,應避免慷慨激昂。

匯報之前,你應先動手擬好匯報的主要內容,不能太簡單,也不能太囉唆,關鍵的是要說到點子上。沒有哪一個上司會喜歡囉裏囉唆而又政績平平的匯報者,匯報有時采用書麵匯報,有時采取口頭匯報。任何一個上司,都不可能隻聽你匯報而一言不發。有的上司在你匯報工作時,喜歡向你提問,從而打斷你的匯報。這時你應停下來,耐心地回答上司的提問,不要認為工作沒匯報完,失去表現的機會,上司插問,也是對你重視的一種表現。

須知,你麵對的是上司,而不是你的下屬。你耐心地回答了上司的提問,然後再巧妙地接上你未匯報完的部分。

市建材公司的小李從一個用戶那裏考察回來後,敲開了經理辦公室的門。“情況怎樣?”經理劈頭就朝小李問道。小李坐定後,並不急於回答經理的問話,顯得有些心事重重的樣子。聰明的小李知道,他要匯報的情況,經理一定是不高興的。經理從小李的表情已猜出了情況對該公司不利,於是改用了另一種方式問道:

“有沒有挽救的可能?”

“有!”小李這次倒是回答得很幹脆。

“談談你的看法!”

小李這才開始把他考察到的情況娓娓道來:

“我了解到,該用戶之所以不用我們廠的產品,主要問題是已答應進另一鄉鎮建材廠的產品。”

“竟有這回事?”

“嗯。不過,我們的產品應該比鄉鎮企業的產品有優勢,價格公道,質量好,在外已有一定的知名度。”

“對,一個小小的鄉鎮企業是無法和我們相比的。”經理打斷了小李的匯報。

“所以說,我們肯定能變不利為有利,最重要的是,當地的建築公司,多年來隻認我們公司生產的建材,我們可以直接到每個鄉鎮去走訪,在每一個鄉鎮找個代理商即可。”

“小李你想得真周到,不但找到了症結,還想到了解決問題的方法,要是廠裏的職工都像你這樣認真負責就好了。”

“經理太過獎了,能為公司分憂,是我們應盡的職責。經理你工作忙,我就不多打攪了,再見!”

不久,小李就被調到了銷售科,專搞產品推銷。該公司的建材銷量,比曆年來都高。小李也越來越被重視。