冷場，是表達失敗的表現之一

冷場分為兩種情況：一種是單向交流，聽的人毫無興趣，注意力分散；另一種是雙向交流中，聽者毫無反應，或者僅以“嗯”“噢”之類應付。

不管是哪種情況出現的冷場，根本原因都在於聽者不願聽你所說的話。聽者僅僅出於紀律的約束或處世的禮貌而扮演一個“接受”的角色。因此冷場完全應由說話人負責。冷場的出現，是發言者的失敗，因為它不能達到彼此溝通交流的目的。發言者既要發言，必須實施控製，避免冷場的發生。

避免和控製的辦法是：

（1）發言簡短。

單向交流中那種應景式講話，越短越好。如某商場舉行開業儀式，邀請了市內各方麵的人士參加。總經理隻說了兩句話；“女士們，先生們：熱忱歡迎各位光臨！現在我宣布：××商場正式開業！”雙向交流中，任何一方都不要滔滔不絕地包場，要有意識地給對方留下發言的時間和機會。自己一輪講不完，應待對方有所反應後再講，不要一輪就講得很長。

（2）變換話題。

單向交流的話題變換是暫時的，所變換的話題是為了吸引聽者的注意力，調動他們的興趣。這一目的達到後，仍要回到原有話題的軌道。

比如你與別人談今日淩晨看的一場世界杯足球賽電視直播，可別人並不喜歡足球，也沒有在半夜裏爬起來觀看，對你所議顯得毫無興趣，出現冷場。這時，你就應及時將話題轉到其他方麵去。

（3）中止交談。

任何人在交談時都不希望聽者不願接受。但若這種情況出現，自己又采取了諸如簡短發言、變換話題、加強語氣等控製手段，仍然不能扭轉冷場的局麵，那就應中止交談。沒有人接受的交談是無意義的，既白白耗費自己的精力，又無端浪費別人的時間。

比如你同他談足球他無興趣後，變換話題他仍無興趣，就不可再談下去。這叫做“話不投機半句多”。要麽各自走開，另尋開心，要麽各自靜止，閉目養神。