批評要講究恰當的方式

如果說話是一門學問、一門藝術的話，那麽批評就是學問之上的學問、藝術之中的藝術。我們在生活中都有這樣的體會，即有的人會說話，即使是對他人不利的話也會讓人聽著受用；有的人不會說話，即便是表揚別人，別人也會聽著難受，甚至反感。尤其是批評他人時，由於往往涉及他人的缺點或不足之處，因此，批評的方式恰當與否就顯得更加重要。

這就是說，如果我們在批評別人時不注意方法，狠狠地將對方批得體無完膚，那麽，對方很可能就會“明知道自己錯了，可就是不想改正”。

實際上，如果對方犯的不是原則性錯誤，我們就沒必要沒完沒了地批評。我們或者不指名道姓，用溫和的語言，隻點明問題；或者是用某些事物對比、影射，也就是平常所說的“點到為止”，從而起到一定的警示作用即可。

批評的話最好不超過三四句。會做工作的人，在對人批評教育時，總是三言兩語見好就收，不忘給對方留下一定的餘地；然而有些人就不是這樣，他們總是不肯善罷甘休，非要將對方批評得體無完膚不可，結果是過猶不及，往往將事情推到了反麵。

在戰國時期，齊景公的一匹心愛的馬突然死去，齊景公非常傷心，一定要殺掉馬夫，以解心頭之恨。眾位大臣一起勸阻齊景公不可為一匹馬而濫動刑罰，而齊景公已鐵定了心，說什麽也不聽勸告。

這時，國相晏嬰走了出來，眾臣都以為晏嬰也有勸誡齊景公的意思，誰也沒有料到，晏嬰卻明確地表態說：“這個可惡的馬夫，該殺!”

齊景公十分高興，就把那個心含冤屈的馬夫喊來，聽晏嬰解釋他的罪過。晏嬰曆數馬夫的三大罪狀：“你不認真飼馬，讓馬突然死去，這是第一條死罪；你讓馬突然死去，卻又惹惱君主，使君主不得不處死你，這是第二條死罪。”

聽晏嬰痛說馬夫的前兩條死罪，齊景公心中真是樂滋滋的。可晏嬰話鋒一轉，說出了馬夫的第三條罪狀：“你觸怒國君因一匹馬殺死你，使天下人知道我們的國君愛馬勝於愛人。因此天下人都會看不起我們的國家，這更是死罪中的死罪，罪不可赦!”

齊景公也是一位聰明的國君，當聽到晏嬰說完第三條時，立刻醒悟了，知道了自己的錯誤，於是下令放了馬夫。

晏嬰沒有像其他大臣一樣直言，也不是沒完沒了地批評齊景公，而是三言兩語點破，讓齊景公自己悟出來，明白自己的過錯。於今，社會上許多人卻不懂得這個道理，他們批評人時，總是沒完沒了。究竟是怎樣沒完沒了，下麵兩個方麵，值得我們引以為戒：

1.愛翻陳年老賬

有的人為了證明自己的觀點是正確的，批評人時喜歡翻陳年舊賬，把對方過去的錯誤甚至不足之處一股腦地翻出來。事實上，這樣做往往令對方難以接受甚至惱羞成怒，最終導致雙方不歡而散。

對於任何一個人來說，錯誤都是在所難免的，更何況曾經的錯誤隻能代表對方的過去，而現在時過境遷，對方不僅會認為你的批評不是實事求是，而且會認為你是有意責難，無疑會對批評產生抵觸情緒。

再說，在批評他人時翻老賬，尤其是某些關乎人格的錯誤，往往會使對方產生你對他的過去耿耿於懷，不肯原諒他的想法，極易使對方產生怨恨心理。

此外，曾經的錯誤或過失往往是一個人的遺憾或傷痛，而揭開他人傷疤不僅是對人不尊重的表現，而且很容易招致對方的強烈不滿，進而影響雙方關係。因此，在批評他人時，應該盡量避免翻老賬。

2.上綱上線沒完沒了

某學生早晨喝完牛奶，就隨手從窗戶往下扔空牛奶盒子，正巧打著了樓下的一位學生。事情鬧到了老師那裏，亂扔盒子的學生被班主任叫到了辦公室——

“你知道這種行為的嚴重後果嗎？”班主任厲聲質問。

“老師，我錯了，我以後再也不往下扔東西了！”這時，學生眼裏的淚水已在打轉。

“幸虧你扔的是紙盒，如果是鐵盒、磚塊呢？還不給人家腦袋砸破？”

“萬一砸出人命來怎麽辦？”

班主任連連質問、斥責，由紙盒而鐵盒而磚塊而人命而……說了一大堆，越說越嚴重，似乎還不滿足，仍想繼續“發揮”，但這時，學生已變得充耳不聞，表情淡漠了。這種刺激過多、過強或作用時間過久，而引起極不耐煩或逆反的心理，被人們稱之為“超限效應”。

為避免這種超限效應，我們要把握好批評的“度”，切忌大肆渲染，無限上綱。要學會見好就收，自覺控製不良情緒，留點精力給自己，多點空間給他人，讓他人自己去反思，使他人學會自我教育和自我發展，切忌對錯誤“窮追不舍”，這會讓他人產生厭煩心理，反而不利於工作和人際關係。