適當的稱呼反映自身教養

稱呼指的是人們在日常交往當中,所采用的彼此之間的稱謂語。稱呼語是交際語言中的先鋒官,在人際交往中,選擇正確、適當的稱呼,反映著自身的教養、對對方尊敬的程度,甚至還體現著雙方關係發展所達到的程度和社會風尚。因此選擇稱呼要合乎常規,要照顧被稱呼者的個人習慣。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的,則要做到莊重、正式、規範。

人際交往中,如何恰當地稱呼別人,這是構建和諧人際關係的重要細節,也是尊重別人的具體體現。懂得恰當稱呼別人的人,才會讓人喜歡。

如何稱呼別人,是非常有講究的一件事。用得好,可以使對方感到親切,給別人留下一個良好的印象。反之,如果稱呼不得體,往往會引起對方的不快甚至惱怒,使雙方的交流陷入尷尬的境地,導致交流不暢甚至中斷。

劉女士今年快七十歲了,由於保養得好,看上去比實際年齡要年輕些。她去菜市場買菜,一個新來的年輕姑娘迎上來說:“老奶奶,我們家的菜可新鮮了,看看您需要點什麽?”

沒想到劉女士的臉色很難看,沒搭理那個姑娘,徑直走了。這位姑娘感到很納悶,不明白是怎麽回事。旁邊的人悄悄對姑娘說:“她不喜歡別人叫她老奶奶,你得叫她阿姨,她就對你熱情了。”

原來,這劉女士雖然年紀有點大了,但是卻不願意別人叫她“奶奶”。她經常來這個菜市場買菜,大家都認識她,而這個姑娘是新來的,當然不知道。

第二天,劉女士又來買菜,那個姑娘親熱地叫了一聲:“阿姨,看看我們家的菜吧,便宜又新鮮。”劉女士高興地湊了上去,看看這個,瞅瞅那個,選了不少菜。

恰當地稱呼他人的重要性,從劉女士身上完全可以看出來。其實,稱呼他人是一門極為重要的藝術,若稱呼不妥當,則很容易讓他人產生反感,甚至記恨在心,久久無法釋懷。

李豔是一名應屆畢業生,剛畢業的她,整天穿梭在找工作的路途中。有一天,她接到了一個麵試通知,是應聘行政客服一職的。她準時地來到了該公司參加麵試。由於對這項工作的極度渴望,她在考官麵前顯得太過緊張,有些發揮失常了,就在她從考官眼中看出拒絕的意思而心灰意冷時,一位中年男士走進了辦公室和考官耳語了幾句。在他離開時,她聽到人事主管小聲說了句“經理慢走”。李豔靈光一閃,趕忙起身,畢恭畢敬地對他說:“經理您好,您慢走!”她看到了經理眼中些許的詫異,然後他笑著對自己點了點頭。

第二天,李豔接到了錄用通知,她順利地進入了這家公司的客服部。後來主管告訴她,本來根據她那天的表現,是打算刷掉她的。但就是因為她對經理那句禮貌的稱呼,讓人事部門覺得她對行政客服工作還是能夠勝任的,所以對她的印象有所改觀,給了她這份工作。

李豔隻因為一個合理的稱呼,就在麵試中轉危為安,幸運地得到了一份工作。可見,稱呼在社會中特別是在職場中的重要性。在日常交際中,稱呼禮儀是打開交際之門的金鑰匙,合理的稱呼是給交際雙方的見麵禮,使對方有被重視和尊敬的感覺,它可以為之後的交談提供良好的鋪墊。

既然稱呼如此重要,那麽在交往當中就要注意慎重地選擇稱呼。一個會說話的人,在對別人的稱呼上是絕對不能馬虎的,總結起來,有以下幾個原則:

1.要看對方年齡

老話說得好:“逢人短命,遇貨添錢。”意思是說,人家的年齡,要少說三五歲,人家的東西,要往貴了說。如今的老年人都有一種不服老的心理,其中女性尤甚,能喊“阿姨”的就別喊“奶奶”。

另外,還需注意,看年齡稱呼人,要力求準確,否則會鬧笑話。比如,看到一位二十多歲的女性就稱“大嫂”,可實際上人家還沒結婚,這就會使人家不高興。如果對方不是年輕的小姑娘,而你又實在不能判定對方有沒有結婚,就喊對方“女士”。

2.要考慮自己與對方的親疏關係

在稱呼別人的時候,還要考慮到自己與對方之間關係的親疏遠近。比如,對你的好朋友或關係較好的同事,直呼其名更顯得親密無間,歡快自然。若是你見了多年未見的人,直喊“先生”或“女士”反而會把關係疏遠。當然,為了打趣故作“正經”,開個玩笑,也是可以的。

在與多人同時打招呼時,更要注意親疏遠近和主次關係。一般來說以先長後幼、先上後下、先女後男、先疏後親為宜。

3.要考慮對方的身份

稱呼別人的時候還要考慮到別人的身份。對不同身份的人,應該有不同的稱呼。比如,對農民,應稱“大爺”“大娘”“老鄉”;對國家幹部和公職人員、對解放軍和民警,最好稱“同誌”;對醫生應稱“大夫”;對教師應稱“老師”;對剛從海外歸來的港台同胞、外籍華人,要稱“先生”“太太”。

4.要注意區域性

有些稱呼,具有一定的地域性,使用不通行的稱呼就會帶來麻煩。比如山東人喜歡稱呼“夥計”,但南方人聽來“夥計”肯定是“打工仔”。中國人經常把配偶稱為“愛人”,在外國人的意識裏,“愛人”是“第三者”的意思。

5.要注意場合

有些稱呼在正式場合不宜使用。例如,“兄弟”“哥們兒”等一類的稱呼,雖然聽起來親切,但顯得檔次不高。

總之,恰當的稱呼能使交際得以順利進行,不恰當的稱呼則會造成對方的不快,為交際造成障礙。要想成為一名受人歡迎的人,就要根據對方的年齡、職業、地位、身份,以及同對方的親疏關係和談話場合等一係列因素選擇恰當的稱呼,借此提升自己的魅力以及親和力。