兼聽則明，偏信則暗

唐太宗問宰相魏征：“我作為一國之君，怎樣才能明辨是非，不受蒙蔽呢？”魏征回答說：“作為國君，隻聽一麵之詞就會糊裏糊塗，常常會做出錯誤的判斷。隻有廣泛聽取意見，采納正確的主張，您才能不受欺騙，下邊的情況您也就了解得一清二楚了。”

從此，唐太宗很注意聽取下麵的諫言，鼓勵大臣直言進諫。魏征去世後，唐太宗悲痛地說：“用銅做鏡子，可以看出衣帽穿著是否整齊；用曆史做鏡子，可以明白各個朝代為什麽興起和沒落；用人做鏡子，可以清楚自己與別人的差距和得失。今天魏征不在了，我真是失掉了一麵好鏡子啊！”

成語“兼聽則明，偏信則暗”就是從魏征勸太宗的話演變而來。唐太宗為了穩固他的統治，他告誡大臣：“君有違失，臣須直言。”正是在唐太宗的倡導下，魏征才能做到犯顏直諫，也才能出現唐初那種君臣同舟共濟，兼聽納諫，廣開言路的政治局麵。

可以說，鼓勵納諫、廣開言路是所有賢明的領導者的一致做法。千年之後，中國雖已更新換代，但那些開明君主的許多言行均已成為美談，並為後世相繼效法。今天，在競爭日益激烈的現代社會，如何讓自己脫穎而出，獲取更大的成功，能力故然十分重要，但是光憑一己之力是很難有所作為的，還得集思廣益，聽取不同的人的意見，這樣才能正確地做出判斷。

傾聽是我們接受信息的主要途徑，可以幫助我們獲取有效信息，了解事實。但是每個人的思想不一樣，對同一件事物的看法也不一樣，人們在抒發自己見解時往往帶有主觀情感。所以，如果我們完全相信某個人的話語，則很可能影響自己的判斷，做出錯誤的決定。

對於企業的領導者來說，更應該兼聽。領導雖然自己手中掌握著決策大權，然而一到關鍵時刻，要做出重大決定之時，往往有苦難言。舉目四望，周圍的人大多麵帶微笑，齊聲稱好，沒有人說一個“不”字；而一旦出了問題，眾人皆作鳥獸散狀。因此，領導者做決定時，往往手中有權，心中無底。這時，他們就需要有見識的下屬提出反麵意見，陳說利弊。

領導者要鼓勵下屬說真話，提意見，給他們暢所欲言的機會，這樣，自己才能吸納各方麵的觀點，兼顧各方，做決策時就能使決策全麵而又切實可行。

奇異公司是一個非常成功的企業，公司領導善於傾聽並采納員工提出的建議和意見。因此，員工勇於向能解決問題的人說出心中的話，與主管麵對麵地溝通。一次會議巾，有一位工人說他在奇異公司工作20多年了，他很愛這個公司，也受到公司的多方肯定，但是他看到工廠中有一件蠢事，不得不提。

他的工作是操作工廠中一部高價值的機器，必須戴手套操作才行，在操作中手套很容易就損壞，須經常更換，而依工廠的規定，要申請一副手套，他必須請別人代班照顧機器，若沒人可代班就必須停機，然後走到另一幢大樓，去倉庫填表，找主管核定後，再送回倉庫，才可以領到一副新手套。依他的經驗，這個過程平均每次要花一個小時。

這位員工說：“不知為何工廠要這麽規定？”

總經理聽了他的問題深有同感，於是反問其他部門的主管：“為什麽會有這個規定？”

現場沉默了一段時間，才有人小聲地回答說：“我們曾經在1979年遺失過一箱手套。”

總經理聽了之後立即下令：“將手套箱放置在靠近使用者的樓層中。”

在企業中，能解決日常工作上的問題的人，絕不是隻有經理而已，有時反而是那些實際從事工作的人可以提出好的改革意見。每一位員工的意見都有其價值，關鍵在於主管能否傾聽他們的意見，並聽出價值來。

智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得。再精明強幹的老板，也難免有失誤的時候。如何廣泛聽取各方意見、集思廣益，從中得出正確的結論，獲取有益的信息，是一個現代管理者必須具備的修養。

我國著名作家劉心武說過，“一個人知道自己的短處比知道自己的長處更為要緊”。無論在工作上，還是在生活中，我們考慮問題、做決策時，一方麵努力做到不偏聽、偏信一方的言辭結論；另一方麵要學會主動、積極地溝通。

那麽，我們怎樣才能做到兼聽則明呢？

首先，要不全信一家之言。單從一個角度看問題是不會了解全麵的。所以我們要養成多聽的習慣，多聽以後要多思考，方可以對人或事做出正確的判斷和評價。

其次，了解說話人與談論對象的關係。如果兩個人之間有矛盾，那麽一個人在談及另一人時難免會有不滿之言，如果你不清楚他們之間的過節，肯定會對談論對象產生偏見。

妙語點睛

在下結論或做決定前，任何意見都不是多餘的。隻有經得住反對意見的長矛的攻擊，你的結論與決定才會更加站得住腳。