莫讓冷場冷卻了你的心

在與人談話時，難免會遇到冷場的情況，與陌生人第一次見麵更容易陷入尷尬的局麵。如談至某一時段或某一話題時，雙方突然都靜了下來，話題進行不下去了。這種冷場有時候是因為一方對另一方說的內容根本不感興趣，有時候是因為一方說的意思和對方的理解有偏差。冷場的尷尬會讓人覺得不自在，也會冷卻彼此之間的好感，從而破壞了雙方的第一印象。

一男士向人際專家請教，他和女朋友感情很好，但是因為最近分居兩地，隻能打電話聯係，但是每次打電話總是冷場。兩邊都保持靜默是一種很不好的感覺。他們的感情挺好，但是這種沉默使彼此之間沒有了安全感，好像因為分隔兩地感情就淡了。

這位朋友拿起電話不知道該說些什麽，一個話題說完緊接著就沒有了話題，這就出現了冷場。拿起電話聊天就是為了增進彼此之間的感情，如果出現冷場反而會起反作用。那麽，應如何避免呢？

1．少指責，多讚美

在談話中，我們要避免對某事、某人做出情緒化的判斷，因為這些論斷會使對方覺得不舒服。談話中，不需要太多的判斷和批評，如果非要為對方提些意見或建議的話，最好以平和友好的態度說話，避免引起對方的反感，帶來冷場。人們通常都希望得到讚美、支持和表揚。讚美不是表麵尚的阿諛奉承，虛偽巴結，而是發自內心對於美好事物表示肯定的一種表達。即便一個人做錯事，他需要的也是別人的理解，而不是僵硬的指責和空泛的鼓勵。但注意不要虛偽地奉承，而是真誠地、實事求是地讚揚。讚美在談話中會營造和諧輕鬆的氣氛，避免冷場。

2．看對象，找話題

談話中的冷場也可能是由於互相或某一方“聽不懂”造成的。我們在談話中要根據談話的對象選擇合適的話題。比如，我們不能和一個隻有小學文化程度的人談柏拉圖、亞裏士多德，也不宜和一位哲學教授閑談農業技術的話題。談話的主題要因人因時因地而異。我們要多花時間和精力了解對方想要進行的話題，不要不經過大腦開口就說。當然，沒有刻意準備的交流是日常生活的一部分，把這種需要應變的談話技巧訓練成自己的一種習慣性思維，會避免談話中冷場的出現。

一般的閑聊可以隨意些，可以聊些日常生活的瑣事，或說些笑話或講講自己身邊發生的事情，還可以把你新學會的一首歌唱給對方聽。仔細想想，這是有很多話題可以打破冷場的局麵。

良好的溝通中，交流的雙方分別會擔任發送信息者和接受信息者的角色。交流是兩個人的事情，所以我們要主動承擔交流中的責任，避免冷場。

美國作家莉兒·朗帝說：“永遠不要不讀報紙就出家門。”腦子裏沒有知識和信息，跟人交談就難免會冷場。所以，多增加知識儲備，多了解社會信息動態會為我們在談話中提供豐富的談資，減少冷場。

如果進行第一次交談時，溝通數語就陷入冷寂或沉默，我們要積極選擇恰當的話題繼續談話。如果你發現自己沒什麽話好說的時候，不妨從當天的新聞裏找找要聊的內容，比如國際局勢或你們所在地區的經濟狀況，或者是報紙的熱門報道，也可以從周圍的環境中找到一些要談論的話題，比如大廳的裝潢，房問的裝飾，這些都是不錯的選擇。

當你第一次和陌生人談話時，心裏會比較緊張。這時，你可以試著把對方想象成自己的一個好朋友，然後放下心裏的不安，用友好和溫和的態度和對方談話。

要避免冷場還要記得當某個話題無話可說時，我們一定要果斷地結束這個話題。換一個更有趣、積極的話題，但要注意以積極樂觀的主題開始，不要一開始就抱怨你的工作、老板，人們一般不願意聽這些。話題可以是你的一次旅行，一些有趣的見聞等令人感興趣的事情。

談話中有時雖然很難找到共同的話題與人交談，但隻要我們用心尋找，仍然可以使交流有效地開展。我們可以以天氣作為開場白，以“天氣真熱”“真冷啊”“今年的氣候怎樣啊”等開題；和上了年紀的人可以說說與健康有關的話題，聊些關於健康的新聞或食物，還可以談論些關於家庭的話題，談談與自己的兄弟姐妹或者父母的感情。另外，吃穿住行都可以作為談論的話題，在出現冷場的時候作為談資。

在許多特殊場合，比如男女青年第一次見麵時，由於是初次見麵，彼此不了解，不知道該談些什麽，極易造成冷場；你被通知到應聘單位麵試，和應聘者麵對麵交談時，如果你不懂說話技巧，也容易造成冷場；有時交流雙方有一個人性格內向，生性靦腆，沉默寡言，這樣即使另一個人滔滔不絕，但在得不到對方的回應時，也會出現冷場；還有的是雙方誌趣不同，即使兩人都很擅長交談，如果說的“不合拍”，也難免會出現冷場……

那麽，我們應該如何在特殊場合避免冷場局麵的出現呢？

第一，在和對方溝通之前，要搜集對方的相關信息。比如，對方的興趣愛好、對方的職業等。比如從事編輯的某女士與當老師的某男士第一次約會，女士就可以問男士具體教什麽課，．周多少節課，如此便可以避免冷場的尷尬了。

第二，善於察言觀色。如果是和陌生人交談，我們之前沒法掌握他的信息，在這種情況下，我們就要察言觀色了，特別是剛開始溝通時，可以通過對方的話語來分析他的興趣愛好，得知他的興趣愛好後，我們就可以引導他談論更多的內容，冷場也就不會出現了。

對於談話中出現的冷場，我們要具體分析，及時尋找合適的話題，掌握談話的主動權，這樣才能促進溝通的順利進行。

妙語點睛

無話可說是溝通中的尷尬境地。話題是找出來的，隻要你主動，冷場會很快化解。