當領導遇上幽默

美國曆史上的許多重要人物,比如林肯、羅斯福、威爾遜等,都是幽默感十足的人。

有一次,一位從俄亥俄州來的鄉紳,名叫白蘭德,在謁見林肯總統之時,曾陷於難堪的窘境。

當他與林肯談話的時候,有一隊士兵來到總統府門外,列隊站立,等待林肯總統訓話。

林肯請白蘭德一道出來,倆人邊走邊談,來到回廊之時,軍士們齊聲歡呼起來,一副官趨至白蘭德麵前,請他退下數步。此時林肯機智幽默地對來客說:“白蘭德先生,您得知道,他們有時也許分辨不出誰是總統呢!”

在那令白蘭德難堪的一瞬間,林肯用了他善意的幽默,挺身而出解救了來客。他隻拿自己開了一個小玩笑,便使窘迫的局麵化為一個會心愉快的微笑。使他的客人,代表一個州民眾和鄉紳的白蘭德,內心感到非常溫暖,對林肯的敬意也油然倍增。

誰都知道幽默的價值在於使人怡然自得,從而博得他人的好感。像林肯一樣,許多領袖人物都以善於引人愉悅而著稱於世,幽默已成為他們公認的領導方法之一。

有一位年輕人新近當上了董事長,上任第一天,他便召集公司職員開會。他自我介紹說:“我是傑利,是你們的董事長。”然後打趣道:“我生來就是個領導人物,因為我是公司前董事長的兒子。”參加會議的人都笑了,他自己也笑了起來。他以幽默來證明他能以公正的態度來看待自己的地位,並對之具有充滿人情味的理解。實際上他委婉地表示了:正因為如此,我更要跟你們一起好好地幹,讓你們改變對我的看法。

人人都喜歡與幽默的人一起相處。在西方,沒有幽默感,簡直就是沒魅力、愚蠢的代名詞。運用幽默進行管理,管理者往往可以取得很好的效果。一些著名的跨國公司,上至總裁下到一般部門經理,已經開始將幽默融入日常的管理活動當中,並把它作為一種新的培訓手段。幽默的領導者比古板嚴肅的領導者更易於與下屬打成一片。有經驗的領導者都知道,要使身邊的下屬能夠和自己齊心合作,就有必要通過幽默使自己的形象人性化。

幽默能穩定集體的情緒,特別是當一個集體正醞釀著一場衝突時。這時,恰到好處地說幾句幽默風趣的話便能緩和緊張的氣氛,可以使劍拔弩張的情緒平穩下來。

著名的挪威探險家圖爾·赫伊葉爾達勒在為“野馬號”挑選乘員時,就十分注意他們是否有足夠的幽默感。他曾經這樣寫道:“狂暴的寒風、低沉的烏雲、彌漫的風雪,但這與6個由於性格不同、主張不一的人組成的團隊可能出現的威脅相比,隻算是較小的危險。我們6個人將乘坐木筏,在洶湧的洋麵上漂流好幾個月。在這種條件下,開開有益的玩笑,說幾句幽默的話,對我們來說,其重要性絕不亞於救生圈。”

英國前首相威爾遜與一個小孩有過一件趣事。

有一天,威爾遜為了推行其政策,在一個廣場上舉行公開演說。當時廣場上聚集了數千人,突然從聽眾中扔來一個雞蛋,正好打中他的臉。安全人員馬上下去搜尋鬧事者,結果發現扔雞蛋的是一個小孩。威爾遜得知之後,先是指示員工放走小孩,後來馬上又叫住了小孩,並當眾叫助手記錄下小孩的名字、家裏的電話與地址。

台下聽眾猜想,威爾遜是不是要處罰小孩子,於是開始騷亂起來。這時威爾遜要求會場安靜,並對大家說:“我的人生哲學是要在對方的錯誤中,去發現我的責任。方才那位小朋友用雞蛋打我,這種行為是很不禮貌的。雖然他的行為不對,但是身為首相,我有責任為國家儲備人才。那位小朋友從下麵那麽遠的地方,能夠將雞蛋扔得這麽準,證明他可能是一個很好的人才,所以我要將他的名字記下來,以便讓體育大臣注意栽培他,使其將來成為我國的棒球選手,為國效力。”威爾遜的一席話,把聽眾都說樂了,演說的場麵也更加融洽。

也許有人會說,威爾遜是小題大做、故弄玄虛。但不管怎麽說,他懂得從別人的過錯中發掘長處,積極尋找具有建設性的建議,不僅讓不愉快的事情隨風而逝,而且還將壞事化為好事,幫助自己擺脫尷尬的境地,同時建立自己豁達從容的領導形象。

幽默風趣是一種智慧,體現著樂觀積極的處世方式和豁達的人生態度。幽默風趣具有惠己悅人的神奇功效,在任何場合,幽默風趣的人總會贏得他人的好感,獲得眾多的支持與理解。而幽默風趣的另一個奇特之處,便是毫不留情地反駁他人的諷刺,捍衛自己的尊嚴。擁有幽默風趣的談吐,便擁有了一筆無價的財富,使你終身受益。