什麽是情商

20世紀90年代中期，美國心理學家丹尼爾·戈爾曼在以往眾多理論的基礎上，經過一段時間的研究和分析，發表了一個理論。這個理論認為，有一組品質和個人的智商基本沒有什麽關係，但是，這種品質如果得到很好的培養，可以對個人的幸福和事業的成功產生驚人的效果。他把這組品質叫做“情商”。從此，越來越多的人開始關注起“情商”來！

那麽，什麽是情商呢？

情商，又稱情感智力商數，它是衡量一個人情感、情緒和自我激勵水平高低的一項指標。心理學家認為，情商包括以下幾方麵的內容：

第一，認識、察覺自身的情緒。一個人應該時時處處都要非常清楚地覺察自己的情緒狀態，認識自身的情緒，因為隻有認識自己的情緒，才能更好地調節自己的狀態，成為生活的主宰。

第二，能妥善管理自我，即能調控自己的情緒。在對自我情緒覺察的基礎上，一個人還要善於克服自己的情緒衝動，擺脫憂鬱、焦慮、沮喪和消極，把情緒控製在適度、適時、適所的狀態。

第三，自我激勵。它是一個人無論受到多大的委屈，遇到怎樣的艱難，陷入怎樣的困境，總能鼓勵自己振作精神、不怕挫折、奮發向上，始終保持高度的熱忱、樂觀的驅動力。自我激勵能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。凡是能夠進行自我激勵的孩子，做任何事情的成功率都比較高。

第四，認知他人的情緒。善於了解他人情緒的人會從細微處覺察、識別他人的情緒，並能夠真誠地去理解他人、幫助他人。它是一個人與他人正常交往、實現順利溝通的基礎。

第五，人際關係的管理，即領導和管理能力。一個人如果能夠掌握這項能力，那麽將會獲得很好的人緣，能夠在複雜的群體中與人和諧相處，被人推崇，常常可以成為領導者。

情商是相對於智商而言的，智商是一種綜合性的認知能力，其基本構成要素為注意力、觀察力、記憶力、想象力和思維能力，其中思維能力是智力的核心，智商就是對一個人的智力因素的測定。情商用以描述一個人對自己和對他人的情緒的認知和控製，被譽為除智商以外，人的另一個生命科學的參照元素。如果說智商分數更多地被用來預測一個人的認知能力和學業成就，那麽情商分數就是指一個人的感受、理解、控製、運用和表達自己以及他人情感能力的總和。智商代表了人的一般智力水平，智商的高低反映著智力水平的高低；情商則代表了人的情感智力水平，情商的高低反映著情感品質的差異，它對於人的成功起著比智商更加重要的作用。如果一個人性格孤僻、怪異、不易合作；自卑、脆弱，不能麵對挫折；急躁、固執、自負，情緒不穩定，他智商再高也很難有成就。可以說，情商是21世紀衡量一個人素質的關鍵因素。

因此，對於孩子的評價，家長不能僅僅以他的學習成績的好壞來評定，來預計這個孩子以後的發展情況。心理學的研究表明，孩子未來是否成功20%取決於孩子的智商的高低，80%取決於他的情商的高低。常常會有這樣的現象，高智商的孩子高考時發揮不好，腦子裏昏昏沉沉，會的也不會了；而有些平時大大咧咧，學習成績平平的孩子在考試時卻發揮得很好，這是為什麽呢？這是情商在起作用。又如，小學生在課堂上積極要求發言和回答問題，他們都認為自己行。這種孩子表現出來的自信、主動性、樂觀就是情商的一部分。所以，要想孩子取得成功，父母需要關注孩子的情商，培養孩子的情商。

當然，情商和智商並不對立，它們是人生的雙輪。如智商低而情商高，則情商可以挖掘智商的最大潛力和發揮智商的最大效應，促進人的發展和成功；如智商和情商偏低，那麽這個人會很平庸；如智商高而情商低，這個人在學校成績優異，但走向社會可能未必會有成就；如智商和情商都高，其勢必能創造出色的業績，獲得巨大成功。

不過，情商的水平不像智力水平那樣，可用測驗分數較準確地表示出來，它隻能根據個人的綜合表現進行判斷。心理學家還認為，情商水平高的人具有如下的特點：社交能力強，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業較投入，為人正直，富有同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。他們還認為，一個人是否具有較高的情商，和童年時期的教育、培養有著密切的關係。因此，培養情商應從小開始。