不要吝嗇你的讚美之詞

1835年11月25日，安德魯·卡內基生於英國蘇格蘭鄧弗姆林一個貧民的家中。小時候家裏的經濟非常拮據、艱難。這種生活狀態使得卡內基從小就體會到了生活的艱辛，同時也磨煉了他的意誌和性格。他的母親是一個處事果斷幹練、眼光犀利而長遠的人，母親的這些性格和氣質，對卡內基產生了巨大的影響，對他日後成為赫赫有名的鋼鐵大王起了重要的作用。

1865年，正當卡內基在鐵路的工作越來越順暢時，他卻出人意料地提出了辭職。他認為：“美洲大陸現在是鐵路時代，鋼鐵時代！需要建造鐵橋、火車頭和鐵軌，鋼鐵將是一本萬利的。”鐵路是賺錢的行業，也是使用鋼鐵最多的行業。鐵路造得越多，對生產和經營鋼鐵的人就越有利。而且，南北戰爭時期鋼鐵價格的上升也使得卡內基看清了鋼鐵業的輝煌前景，他決定要對鋼鐵業進行投資。

1892年，卡內基把他創辦的公司名稱改為“卡內基鋼鐵公司”。經過20多年的打拚，他的鋼鐵公司成為世界上最大的鋼鐵公司，他本人也成為名副其實的鋼鐵大王。

作為一個企業領導者，為了向那些幫助他取得事業成功的員工們表示感謝，他拿出500萬美元為煉鋼工人設立了救濟和養老基金，以改善他們的生活條件。

由於家境貧寒而未能上學的卡內基不僅認識到人才的重要，也充分認識到知識的重要。他自己的知識主要來源於安德森上校的私人圖書館。這種經曆讓卡內基立誌要為窮孩子建立更多的免費圖書館，為了幫助那些有誌上進而家境貧窮的年輕人，他也投資興辦了許多圖書館，對發展自己的第一故鄉英國、第二故鄉美國和其他國家的公共圖書館事業做出了巨大貢獻。

直至生命結束之前，卡內基都在為社會奉獻著他的財富，其捐獻總額高達3億3千多萬美元。當然，在他身後，“卡內基公司”及各項卡內基基金依然在實施他的捐獻計劃，況且這筆巨款還會不斷地增加利息或賺進紅利，實際上他在世界上捐獻的數額遠大於這個數字。

1919年8月11日，卡內基在馬薩諸塞州的“夏之家”別墅逝世，結束了他轟轟烈烈的一生，終年84歲。

安德魯·卡內基的一生是輝煌的一生，他憑著自己聰明的才智、敏銳的目光和遠見卓識，以驚人的毅力和頑強的鬥誌，最終鑄就了鋼鐵王國，從而在美國曆史乃至世界史上都寫下了光輝的篇章。

他生前談及自己的成功秘訣時，說：

“我以為我最大的優點，是能夠鼓起人家的熱誠，要叫人家能夠盡心竭力，最好的辦法是賞識他、讚美他。上司的指責，是最容易消滅部屬的信心的，我還沒看見一個人，在被吹毛求疵時，能比在被讚賞時把事情辦得更好。”

至死都不忘讚美的人

鋼鐵大王安德魯·卡內基甚至在他的墓碑上都沒有忘記要讚美他的雇員。在他自撰的碑文中寫道：“這裏躺著的是一個知道怎樣跟他那些比他聰明的屬下相處的人。”

為什麽成功者要將讚美奉做成功的信條？因為他們堅信，再也沒有比上司的批評更能扼殺一個人的雄心，也沒有比讚美更能使屬下辛勤工作的了。真誠的讚美會直達聽者的心靈，讓聽者不勝感激，煥發出精神力量。很多人都有這樣的體會，在疲憊不堪、精疲力竭的時候，如果突然收到上司的一聲讚美，他的疲憊之感也就隨之無影無蹤了。

日常生活中，經常會聽到因不善交際而頗感痛苦的年輕人這樣說：他在與人交往時，總是竭力恭維、美言別人，因為他認為人都是喜歡聽好話的。誰知不少人都不願與他深交，更談不上說什麽心裏話了，最多隻是隨隨便便應付罷了。這是什麽原因呢？

讚美並不等於善言，讚美適度才是善言。如果錯誤地把讚美當作善言，不分對象、不分時機、不分尺度，在交際中總是千方百計、搜腸刮肚找出一大堆的好話、讚詞，甚至把阿諛當作善言，那麽常常會事與願違。

誠然，每個人都有著渴望得到別人讚賞的心理，希望得到他人的好評。適度的讚美在交際中是必不可少的。然而，人們更渴望坦誠相見、真情以待，更希望與謙恭、誠實的人交往。這就要求我們正確地認識到：善言並不等於讚美，善言又離不開讚美。恰到好處的讚美便是善言，而善言可使新交一見如故、老友情誼常在，是交際中不可缺少的“潤滑劑”。

那麽，如何準確地把握讚美，使讚美恰如其分而不失度地成為真正的善言，取得事半功倍的效果呢？

1．注意交際的對象

在人際交往中，應當注意交際對象的年齡、文化、職業、性格、愛好、特征等，因人而異、把握分寸，切不可隨意恭維、奉承對方，尤其是對新交更應小心謹慎。比如，你對一位因身材過於肥胖而發愁的姑娘說：“你的身材實在是漂亮極了！”姑娘一定會認為你是在取笑她而大為不快。但如果對一個為自己身材姣好而感到自豪的姑娘說這句話，卻可以使姑娘對你的好感和信任增加。現實生活中，還有不少有識之士喜愛結交“道義相砥、過失相規”的“畏友”，他們喜歡直言不諱，越指出他的不足，他越喜歡，而越恭維他，卻越討厭。同這類人交往時，恭維是需要慎之又慎的。

2．注意讚美的時機

交際中認真把握時機、恰到好處地讚美，是十分重要的。讚美有一定的“時效”約束，應當切合當時的氣氛、條件。當你發現對方有值得讚美、恭維的地方，要善於及時大膽地讚美、恭維，千萬不要錯過時機。不分時機的讚美隻會事與願違，起不到應該起的效果，甚至還會產生一定的副作用。同時，還應該記住：當對方發現他自己的某種不足而要改正時，你卻對他的這種不足之處大加讚賞，是絕不會令他滿意的。

“朋友有勸善規過之誼”的古訓，也是現代交際中的一個為人準則。

3．注意讚美的尺度

讚美的尺度掌握得如何，往往直接影響讚美的效果。恰如其分、不留痕跡、適可而止的讚美是成功者之妙訣。而使用過多華麗的辭藻，過度的讚美、空洞的奉承，隻能使對方感到不舒服、不自在，甚至難堪、肉麻和厭惡。

假如對一位字寫得比較好的朋友說：“你寫的字是全世界最漂亮的！”這種讚美的結果隻能使雙方難堪。但如果這樣說：“你的字寫得很漂亮！”你的朋友一定會感到很高興，說不定他還要介紹一番他練字的經過和經驗呢！

當然，讚美的程度不夠也不成為讚美，同樣也無法達到預期的目的。

讚美還需要真誠，需要不留痕跡。

真誠的態度是交際者成功的要素。交際中一定要努力表現出讚美的真誠，表現出發自肺腑、情意真切。要知道與其因無美可讚而勉為其難，不如避而不談為好。

把握恰當、得體的讚美無疑是走向善言者行列的第一步，也是現代交際中不可缺少的一步。

努力發掘對方值得誇獎的小事

美國一位企業家這樣形容卡內基：“他是一位會握著你的手，鼓勵你、讚美你的人。在我的生活經驗中，還沒有碰到一個能趕得上他的人。有許多人，雖然擁有職權，但他們沒有嘉許人的雅量，隻會譏諷別人，像這樣怎麽能成就更偉大的功業呢？”

把讚揚送給別人，雙方都會感到無比愉悅。有許多時候，它就像維生素，是一種最有效果的食物。

卡內基在工作與生活中，很善於發現能對別人加以誇獎的極小事情，尋找自己與之交往的那些人的優點。他認為，如果一個人形成一種每天至少五次真誠地讚美別人的習慣，那麽他與別人的關係將會變得更加融洽。

美國著名社會活動家曾推出一條原則：給人一個好名聲，讓他們去達到它。他們寧願做出驚人的努力，也不會使你失望。真誠的讚美是不會被人們拒絕的。中國清朝有一部叫《一笑》的書，裏麵記載了這樣一則笑話：

古時有一個說客，當眾誇口說：“小人雖不才，但極能奉承。平生有一願，要將1000頂高帽子戴給我最先遇到的1000個人，現在已送出了999頂，隻剩下最後一頂了。”一長者聽後搖頭說道：“我偏不信，你那最後一頂用什麽方法也戴不到我的頭上。”說客一聽，忙拱手道：“先生說的極是，不才從南到北，闖了大半輩子，但像先生這樣秉性剛直、不喜奉承的人，委實沒有！”長者頓時手捋胡須，洋洋自得地說：“你真算得上是了解我的人啊！”聽了這話，那位說客立即哈哈大笑：“恭喜恭喜，我這最後一頂帽子剛剛送給先生您了。”

這隻是一則笑話，但它卻有深刻的寓意。其中除了那位說客的機智外，更包含了人們無法拒絕讚美之辭的道理。之所以如此，最主要的原因便在於讚美能使人得到滿足。如果能以誠摯的敬意和真心實意地讚揚滿足一個人，那麽任何一個人都可能會變得更令人愉快、更通情達理、更樂於協力合作。

隻要願意，你總是能夠在別人身上找到某些值得稱道的東西，也總是可能發現某些需要指責的東西，這取決於你尋找的是什麽。一位心理學家曾成功地改變一位被認為不可救藥的兒童，他的方法就是善於發現他值得讚美之處。

孩子的父親說：“這是我見過獨一無二的孩子，簡直沒有一點可愛的品質，沒有一點。”於是，心理學家開始從孩子身上尋找某些他能給予讚美的東西。結果發現這孩子喜歡雕刻，並且工藝很巧妙，而在家裏他曾因在家具上雕刻而受到懲罰。心理學家便為他買來雕刻工具，還告訴他如何使用這些工具，同時讚美他：“你知道，你雕刻的東西比我所認識的任何一個兒童雕刻得都好。”不久，他又發現了這個孩子幾件值得讚美的事情。有一天，這個孩子使每個人都大吃一驚：沒有什麽人要求他，他卻把自己的房子清掃一新。當心理學家問他為什麽這樣做時，他說：“我想你會喜歡。”

人生羊皮卷

人人需要讚美。讚美對溫暖我們的靈魂而言，就像陽光一樣，沒有它我們就無法生長。不要吝嗇自己的讚美之詞，盡情真誠地送出去，而某一天某個時刻，自己也會得到讚美之聲。